Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Relation client
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Savoir-faire / Efficacité
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Avis déposé le 29/10/2020 -
MOMG1564458
ENTRETIEN CONTRAT A HEGENHEIM
Nous sommes satisfait de l'intervention.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 28/10/2020 -
MEI1566551
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien de particulier à signaler
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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Avis déposé le 28/10/2020 -
MEML1566559
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Dépannage rapide et technicien aimable et poli.
Date de la prestation : Octobre 2020
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
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Avis déposé le 26/10/2020 -
MBC1560191
ENTRETIEN FACTURABLE A ESCHAU
Dépanneur compétent et de bon conseil
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
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Avis déposé le 26/10/2020 -
MCM1564684
DEPANNAGE CONTRAT A GERARDMER
bonne société aucun problème dans les entretiens
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
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Avis déposé le 25/10/2020 -
MEMG/R1564669
DEPANNAGE CONTRAT A HOUDEMONT
Ma note n est pas pour le dépanneur très sympathique qui a fait son travail correctement Par contre, la personne au téléphone devrait revoir son sens du service et de la écoute et apprendre la sympathie...
Réponse de l'entreprise

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement à la suite de votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est bien sûr notre priorité. Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous remercions cependant pour les compliments sur notre technicien. Bien à vous

Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
1/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
5/10
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Avis déposé le 25/10/2020 -
.VM1564464
DEPANNAGE FACTURABLE A GOUGENHEIM
clairement en panne depuis plus de 3 mois mais la société ne constate pas la panne et ne sait pas la réparer il faut relancer sans cesse. j'ai fait appel a un vrai spécialiste il a constaté la panne qui vient d'une mauvaise installation de la piece et de sa programmation.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
1/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
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9.7/10
Avis déposé le 24/10/2020 -
.GR1564467
DEPANNAGE FACTURABLE A SAVERNE
Parfait, service compétent
Date de la prestation : Octobre 2020
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Savoir-faire / Efficacité
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Avis déposé le 24/10/2020 -
MQO1564152
ENTRETIEN CONTRAT A SEXEY AUX FORGES
Chaudière entretenue régulièrement depuis plusieurs années, travail efficace
Date de la prestation : Octobre 2020
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Avis déposé le 23/10/2020 -
MV1557123
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Aucun commentaire.
Date de la prestation : Octobre 2020
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9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
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Avis déposé le 23/10/2020 -
MGC1563528
ENTRETIEN CONTRAT A GRANGES SUR VOLOGNE
Tout est ok
Date de la prestation : Octobre 2020
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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Avis déposé le 23/10/2020 -
MO1557532
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Agent très professionnel ,sympathique et compétent.
Date de la prestation : Octobre 2020
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Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
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Avis déposé le 23/10/2020 -
MBJ1562435
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT
Très professionnelle
Date de la prestation : Octobre 2020
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10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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Avis déposé le 22/10/2020 -
MLMF1559580
ENTRETIEN FACTURABLE A BELFORT
rendez vous très rapide, efficacité et bons conseils
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
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Avis déposé le 22/10/2020 -
MB1562413
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Un dysfonctionnement de la chaudière n'a pas été pris suffisamment en considération. Un nouveau rendez-vous sera nécessaire...
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
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9/10
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Avis déposé le 21/10/2020 -
MGP1562444
ENTRETIEN CONTRAT A RAMBERVILLERS
YES bien et efficace
Date de la prestation : Octobre 2020
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9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
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9/10
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Avis déposé le 20/10/2020 -
MGK1560504
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL
Quelques difficultés pour avoir le premier rendez-vous mais ensuite tout s'est bien passé
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
9/10
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9/10
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Avis déposé le 20/10/2020 -
MFJ1560479
ENTRETIEN CONTRAT A CONTREXEVILLE
Très satisfait de la prestation ainsi que de la prise en charge par le secrétariat lors de la demande de rendez-vous.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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7/10
Avis déposé le 19/10/2020 -
MEMAM1560699
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
contact très difficile avec l'agence SOLOREC, qui ne répond pas au téléphone
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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5/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/10/2020 -
MDE1560492
ENTRETIEN FACTURABLE A POUSSAY
PARFAIT et technicien très agréable qui tient compte de la règlementation sanitaire actuelle.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 18/10/2020 -
MFM1559585
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
Très bien , professionnel.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
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Avis contrôlé
5.7/10
Avis déposé le 18/10/2020 -
MSP1560454
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ
Pièce pas disponible, on me dit de rappeler 2 jours après, et la on me dit Pièce toujours pas disponible, j'ai dit que je rappellerais après le week-end on me dit que se sera encore trop tôt, sa fais plus d'une semaine que j'ai fais appel a solorec, et toujours pas de chauffage et d'eau chaude
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
6/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
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Avis déposé le 18/10/2020 -
MSL1552369
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
19 jours d'attente sans chauffage suite à une pièce à remplacer sur ma chaudière c'est de trop Pièce commandée justifiant par solorec de l'attente de la réparation Bonjour la t° de l’habitat Pièce commandée Tombouctou ou en chine ??? Seul bémol La qualité du réparateur qui a remis en service la chaudière un samedi (17/10/2020)
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
1/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
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Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 18/10/2020 -
MDMH1560462
ENTRETIEN FACTURABLE A MOLSHEIM
Avoir toujours le même interlocuteur est primordial surtout quand c'est un vrai pro. merci a vous
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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10/10
Avis déposé le 18/10/2020 -
MAM1560461
ECHANGE APPAREIL A SCHILTIGHEIM
L’installation a été faite par un vrai professionnel, dans les délais et tout fonctionne parfaitement bien.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis déposé le 18/10/2020 -
MHC1560485
DEPANNAGE CONTRAT A CHARMES
Rapide et efficace
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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9.5/10
Avis déposé le 17/10/2020 -
MHF1560178
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY
Bravo et merci
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 17/10/2020 -
MCB1560219
INTERVENTION ASTREINTE A GOLBEY
Intervention rapide , moins de 2heures après mon appel telephonique
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 17/10/2020 -
MDSS1559071
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE
L'accueil téléphonique très agréable, la prestation de dépannage efficace, et la personne qui est venu dépanner très compétent en n'oubliant aucuns gestes barrières.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 16/10/2020 -
MBA1559560
ENTRETIEN CONTRAT A HEILLECOURT
l'entretien a été fait avec minutie suite au controle, detecte une piece a rechanger, et j'ai reçu le lendemain un devis que j'ai accepté aussitot
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
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8/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 16/10/2020 -
MJP1559583
ECHANGE APPAREIL A STRASBOURG
En ce qui concerne le produit, il faudra évaluer dans la durée!
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 15/10/2020 -
MRP1559594
DEPANNAGE CONTRAT A NOMEXY
tres serieux , depannage dans les 24 heures , personnel tres sympatiques et réglo
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 15/10/2020 -
.KH1559064
DEPANNAGE CONTRAT A BAYON
L’heure du rendez-vous manque de précision: 13h...17h30 est trop long! En travaillant, on ne peut être mobilisé(e) tout un après midi. Cela est regrettable
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 15/10/2020 -
MCMO1559104
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
rien de plus
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 15/10/2020 -
MTM1559093
ENTRETIEN FACTURABLE A BISCHHEIM
Merci pour vos services.
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
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Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 14/10/2020 -
MBD1555583
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL
dommage que la perfection n'existe pas ;)
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 14/10/2020 -
MGS1559116
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER
Le service est très efficace. Je recommande
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
6/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/10/2020 -
MMJ1559070
ENTRETIEN FACTURABLE A VANDELEVILLE
Au top. Je recommande
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/10/2020 -
MG1557533
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Personne très aimable
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 11/10/2020 -
MS1557155
ENTRETIEN CONTRAT A GOLBEY
personnel aimable et concerné
Date de la prestation : Octobre 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10