Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

8.2/10
27/02/2020
MOMZ1378573
ENTRETIEN CONTRAT A KINGERSHEIM - Février 2020
Le technicien a été très professionnel mais toutefois j'ai du appelé le SAV à 8h30 pour savoir ce qu'il en était du technicien qui n'était pas venu.On m'a informé qu'il n'était pas joignable et pour qu'au final on me dit qu'il était en arrêt maladie.La secrétaire à réussi à ma dépêcher un technicien de Colmar vers 11h
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
26/02/2020
MTF1378568
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
a
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
24/02/2020
MBD1371733
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
rien à ajouter: Top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/02/2020
MEMMR1370987
ENTRETIEN CONTRAT A MUNDOLSHEIM - Février 2020
très bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
24/02/2020
.BF1371734
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Février 2020
rapidité efficacité amabilité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
22/02/2020
RS1360277
ENTRETIEN CONTRAT A FAULQUEMONT - Février 2020
rapidite et efficacite
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.5/10
21/02/2020
MDF1350593
DEPANNAGE CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES - Février 2020
Technicien très compétent, la réparation à été rapidement effectuée, à savoir que j'étais sans chauffage pendant 4 jours, dommage pour le délai un peu long, des enfants en bas âge chez moi
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
21/02/2020
MGS1370989
ENTRETIEN CONTRAT A VINCEY - Février 2020
Entretien correctement effectué de ma chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/02/2020
MAP1360281
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/02/2020
.BBB1360276
ENTRETIEN CONTRAT A Macheren - Février 2020
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
20/02/2020
MDT1360155
DEPANNAGE CONTRAT A CHAVELOT - Février 2020
Excellente réactivité à l'appel de dépannage
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
20/02/2020
AB1369366
ENTRETIEN CONTRAT A DOCELLES - Février 2020
Rien à ajouter
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
19/02/2020
FP1367490
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
19/02/2020
MMPPES1355473
DEPANNAGE CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Merci
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
19/02/2020
MPV1359485
ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU - Février 2020
mon expérience est très bonne avec Solarec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
18/02/2020
MOMCE1357735
ENTRETIEN CONTRAT A SAINT LOUIS LA CHAUSSEE - Février 2020
Entreprise réactif et fiable
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
16/02/2020
MB1360273
DEPANNAGE CONTRAT A LAXOU - Février 2020
La réactivité est exemplaire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/02/2020
MNP1360282
DEPANNAGE CONTRAT A ST DIE - Février 2020
parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
16/02/2020
ML-C1359484
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Février 2020
ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
16/02/2020
SS1359487
ENTRETIEN CONTRAT A Folschviller - Février 2020
L intervenant était très professionnel et efficace. J attends un prochain Rdv pour le changement de la pièce défectueuse.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
15/02/2020
NH1360154
ENTRETIEN CONTRAT A SAULCY SUR MEURTHE - Février 2020
intervention rapide et entretien regulier par solorec
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
15/02/2020
MCA1350601
ENTRETIEN CONTRAT A SENONES - Février 2020
Travaille sérieux et efficace .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
14/02/2020
MR1350596
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Février 2020
aucun
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.5/10
14/02/2020
MWB1359489
ECHANGE APPAREIL A HOENHEIM - Février 2020
Erreur dans le suivi des devis engendrant l'envoi initial d'une équipe pour la mauvaise prestation. J'ai perdu une journée de congé pour cette raison. Lors du second déplacement, l'équipe en charge du chantier ne l'a pas réalisé car non consciente des difficultés techniques, engendrant une 3ème date...
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La réalisation technique complexe des travaux à effectuer nous a contraints d'intervenir à plusieurs reprises afin que les travaux soient réalisés dans les normes.

Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
14/02/2020
ACE1350599
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Février 2020
Dépanneur très compétent.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
14/02/2020
MTC1357723
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
Intervenant professionnel, assuré et rassurant. Ayant le souci de tout vérifier.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
14/02/2020
PC1357738
ENTRETIEN CONTRAT A SAINTE MARGUERITE - Février 2020
Très bon contact
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
13/02/2020
MEF1350425
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2020
Tres bonne entreprise
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
13/02/2020
MC1357729
ENTRETIEN CONTRAT A PIERRE LA TREICHE - Février 2020
pas de commentaire merci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
13/02/2020
.LC1336176
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2020
..
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
13/02/2020
MF1349596
ENTRETIEN CONTRAT A RIXHEIM - Février 2020
Je suis cliente depuis des années pas de problèmes
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/02/2020
MFCP1355477
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Février 2020
Prise dr RDV rapide, bon contact, bonne réactivité, intervenant agréable et compétent... Tout bien !!!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
12/02/2020
MDG1349592
DEPANNAGE CONTRAT A ECROUVES - Février 2020
Un mitigeur défectueux sera remplacé demain en garantie.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
12/02/2020
MRP1305482
DEPANNAGE CONTRAT A KUNHEIM - Janvier 2020
Les dernières interventions de Solorec en 2018 et 2019 m'avait laissé sur ma faim et je songeai à changer de prestataire. Mais lors de la dernière Intervention tout s'est parfaitement bien passé.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
11/02/2020
MH1316072
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Janvier 2020
Efficace... Entretien ok
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
11/02/2020
MMJ1347374
ENTRETIEN CONTRAT A DOMBASLE SUR MEURTHE - Février 2020
J'ai une fuite sous la chaudière depuis que le technicien est passé, pourriez vous me rappeler s'il vous plait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
11/02/2020
MPE1347383
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES - Février 2020
Personnel très compétent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
11/02/2020
MLC1347384
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES - Février 2020
Technicien très efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
11/02/2020
MAP1347373
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien opérationnel, rigoureux, à l’ecoute
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
10/02/2020
MK1345387
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Comment se fait-il que les bouches d aération de la salle de bain et cuisine n ont pas été nettoyés alors que l année dernière ce le fut. Ainsi que les aérations des fenêtres pas vérifiées. Est ce normal? Le contrat a t il changé que juste la chaudière a été révisée ?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
0/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10