Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Relation client
8.9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Satisfaction prestation délivrée
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Bonne société , parfait
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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3.2/10
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DEPANNAGE CONTRAT A SENONES
Je ne suis pas satisfait du service après-vente surtout en période hivernale. Plus de 8 jours pour réparer un chauffage. Je ne recommanderais pas Solorec à un ami ou à un proche.
Relation client
5/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY
Une personne adorable et professionnelle
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A CONTREXEVILLE
personnel très compétent
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A CHALIGNY
Rendez vous respecté. Technicien très aimable et professionnel. Règles d hygiène respectées. Travail très bien fait dans le souci du client.
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES
Aucun commentaire à faire , la panne a été résolue
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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6.2/10
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ENTRETIEN CONTRAT A BERTRICHAMPS
Rien à rajouter
Relation client
5/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
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ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
Toujours au top
Relation client
10/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A VITTEL
personnels très aimables. merci
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
9.2/10
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ENTRETIEN CONTRAT A CHAMPIGNEULLES
à recommander
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A NEUVES MAISONS
Bonjour, très satisfaite du chauffagiste qui interviens toujours pour les même problème... Merci à lui ! Par contre délais d'attente trop longue sachant que c'est toujours pour l eau chaude ! trop t'attente, sinon Société très compétente. Cordialement
Relation client
7/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
3/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
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ENTRETIEN CONTRAT A RAON L'ETAPE
Bonne Prestation
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A SAULCY SUR MEURTHE
PRSTATION RAPIDE POUR DEPANNAGE, ET ENTRETIEN EFFECTUER REGULIEREMENT; AVIS POSITIF POUR cette entreprise
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Travail sérieux
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM
Satisfaite
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
9.2/10
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ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
accueil téléphonique agréable , intervention professionnel trés correct
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Les techniciens qui sont intervenus étaient compétents et sympathique.
Relation client
6/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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DEPANNAGE FACTURABLE A MONSWILLER
Rapidité et efficacité de dépannage
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
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ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM
c'est surtout pour le chauffage
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 15/01/2021
Bonjour, Notre technicien n'intervient pas sur votre chauffage mais sur votre chauffe-bain, votre avis ne semble donc pas concerner sa prestation? Cordialement.
Relation client
1/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
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DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Personnel très sympathique et compétent
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Changement de chaudière effectuée avec professionnalisme
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
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Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A THIAVILLE SUR MEURTHE
En attente de pièces depuis mercredi 6 janvier 2021 on attend toujours on es lundi 11 janvier c’est inadmissible car on as plus d’eau chaude
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 11/01/2021
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ce retour d'expérience. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos process. Nous vous prions d'agréer nos salutations les plus distinguées .
Relation client
8/10
Degré de réactivité
4/10
Savoir-faire / Efficacité
2/10
Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
J'apprécie que le technicien soit toujours la même personne.
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Prestation parfaite
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
Très efficace en réactivité
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
technicien compétent lors de l'entretien de la chaudière, il a vérifié le bon état de toutes les entrées d'air et les bouches VMC
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU
Technicien très professionnel, sympathique ,explications claires concernant la détection de panne et respectueux des gestes barrières
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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DEPANNAGE CONTRAT A SENONES
Très content est satisfait pour la réactivité du dépanneur est bon travail
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Société très sérieuse
Relation client
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Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
La pose de la nouvelle chaudière : le technicien mérite un 5 étoiles. Très compétent, très consciencieux, très à l’écoute ! Vraiment très bien. Très Patient. La nouvelle chaudière fonctionne très bien. Cela rattrape mon mécontentement de l’année dernière car standard injoignable lors d’un problème avec l’ancienne chaudière. A revoir.
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2/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
2/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A SAUSHEIM
Réactivité Ponctualité Competence
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien à dire tout bien. horaire et jour maintenu. intervention très professionnelle.
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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DEPANNAGE CONTRAT A TOUL
Réactivité Amabilité
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Intervention rapide et efficace!
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A LINGOLSHEIM
Service impeccable , rapidité efficacité.
Relation client
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Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE
très bien,
Relation client
9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A MAXEVILLE
Agent agréable et professionnel ! Personne au téléphone très agréable
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
le dépannage est bien fait
Relation client
9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
pas de commentaires
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A RUSS
Parfait, intervention rapide.
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10