Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
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DEPANNAGE CONTRAT A VITTEL
Délai de commande de la pièce un peu longue? sans chauffage ni d'eau chaude pendant huit jours, par moins -3 dehors, 16 dans l'appartement.
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DEPANNAGE CONTRAT A ROSHEIM
Pour mon dépnnage, je n'ai pas eu la réponse que je voulais.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 12/02/2021
Monsieur, nos investigations dans les logements de l'immeuble n'ont mis en évidence aucune anomalie par rapport au branchement d'un appareil sur le réseau VMC, vous en étiez informé le jour même par le technicien intervenant. Nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter d'autre réponse que les faits constatés. Le responsable d'agence.
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DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Une bonne équipe toujours à l’écoute merci beaucoup
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ENTRETIEN CONTRAT A LIVERDUN
Personnel compétent et sympathique. Donne également de bons conseils.
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DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
le personnel est qualifié,très professionnel,aimable
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Bonne société , parfait
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DEPANNAGE CONTRAT A SENONES
Je ne suis pas satisfait du service après-vente surtout en période hivernale. Plus de 8 jours pour réparer un chauffage. Je ne recommanderais pas Solorec à un ami ou à un proche.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 10/02/2021
Bonjour Monsieur, sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos remarques. Toutes les dispositions nécessaires seront prises pour vous éviter toutes nouvelles déconvenues. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, L’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.
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DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY
Une personne adorable et professionnelle
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ENTRETIEN CONTRAT A CONTREXEVILLE
personnel très compétent
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ENTRETIEN CONTRAT A CHALIGNY
Rendez vous respecté. Technicien très aimable et professionnel. Règles d hygiène respectées. Travail très bien fait dans le souci du client.
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ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES
Aucun commentaire à faire , la panne a été résolue
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A BERTRICHAMPS
Rien à rajouter
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
Toujours au top
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ENTRETIEN CONTRAT A VITTEL
personnels très aimables. merci
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ENTRETIEN CONTRAT A CHAMPIGNEULLES
à recommander
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DEPANNAGE CONTRAT A NEUVES MAISONS
Bonjour, très satisfaite du chauffagiste qui interviens toujours pour les même problème... Merci à lui ! Par contre délais d'attente trop longue sachant que c'est toujours pour l eau chaude ! trop t'attente, sinon Société très compétente. Cordialement
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A RAON L'ETAPE
Bonne Prestation
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A SAULCY SUR MEURTHE
PRSTATION RAPIDE POUR DEPANNAGE, ET ENTRETIEN EFFECTUER REGULIEREMENT; AVIS POSITIF POUR cette entreprise
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Savoir-faire / Efficacité
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Travail sérieux
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM
Satisfaite
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
accueil téléphonique agréable , intervention professionnel trés correct
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Les techniciens qui sont intervenus étaient compétents et sympathique.
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DEPANNAGE FACTURABLE A MONSWILLER
Rapidité et efficacité de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM
c'est surtout pour le chauffage
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 15/01/2021
Bonjour, Notre technicien n'intervient pas sur votre chauffage mais sur votre chauffe-bain, votre avis ne semble donc pas concerner sa prestation? Cordialement.
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Personnel très sympathique et compétent
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Savoir-faire / Efficacité
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Changement de chaudière effectuée avec professionnalisme
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ENTRETIEN CONTRAT A THIAVILLE SUR MEURTHE
En attente de pièces depuis mercredi 6 janvier 2021 on attend toujours on es lundi 11 janvier c’est inadmissible car on as plus d’eau chaude
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 11/01/2021
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ce retour d'expérience. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos process. Nous vous prions d'agréer nos salutations les plus distinguées .
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
J'apprécie que le technicien soit toujours la même personne.
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Prestation parfaite
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
Très efficace en réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
technicien compétent lors de l'entretien de la chaudière, il a vérifié le bon état de toutes les entrées d'air et les bouches VMC
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU
Technicien très professionnel, sympathique ,explications claires concernant la détection de panne et respectueux des gestes barrières
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A SENONES
Très content est satisfait pour la réactivité du dépanneur est bon travail
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Société très sérieuse
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Savoir-faire / Efficacité
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ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
La pose de la nouvelle chaudière : le technicien mérite un 5 étoiles. Très compétent, très consciencieux, très à l’écoute ! Vraiment très bien. Très Patient. La nouvelle chaudière fonctionne très bien. Cela rattrape mon mécontentement de l’année dernière car standard injoignable lors d’un problème avec l’ancienne chaudière. A revoir.
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A SAUSHEIM
Réactivité Ponctualité Competence
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien à dire tout bien. horaire et jour maintenu. intervention très professionnelle.
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A TOUL
Réactivité Amabilité
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Savoir-faire / Efficacité
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ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Intervention rapide et efficace!
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Savoir-faire / Efficacité
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DEPANNAGE CONTRAT A LINGOLSHEIM
Service impeccable , rapidité efficacité.
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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