Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.9/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

9.1/10
03/06/2020
MTS1469671
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Mai 2020
Rapide et efficace
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
01/06/2020
MM1465241
ENTRETIEN CONTRAT A ANOULD - Mai 2020
jamais eu de problème avec Solorec toujours satisfait de leur service.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
27/05/2020
MGM1465247
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mai 2020
Néant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
27/05/2020
MTA1459582
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Mai 2020
Bon travail mais le délai pour l'intervention trop , employé agréable.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
22/05/2020
MMP1459580
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Mai 2020
Très bon contact avec le personnel
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
19/05/2020
MGS1450654
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mai 2020
Rien à signaler
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/05/2020
MPA1452833
ENTRETIEN CONTRAT A CONTREXEVILLE - Mai 2020
Rapide, efficace, à l'écoute, personnes agréables (secrétaire au téléphone et technicien) Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
17/05/2020
MMF1452834
ENTRETIEN CONTRAT A CHANTRAINE - Mai 2020
entreprise très réactive, à l'écoute et aide par téléphone pour commencer et aider le locataire, puis la réparation dans les temps. Respect de la vie quotidienne du locataire, technicien à l'écoute et vous donne des informations pour vous aidez à vous dépanner si besoin. Un grand merci à toute l'équipe.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/05/2020
MA1450653
ENTRETIEN CONTRAT A ELOYES - Mai 2020
technicien très sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
13/05/2020
MF1445480
DEPANNAGE CONTRAT A REMIREMONT - Mai 2020
RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
5.8/10
12/05/2020
?P1445475
DEPANNAGE CONTRAT A URIMENIL - Mai 2020
1ere intervention rapide. Devait me rappeler pour poser un robinet, j'attends encore...? Petit être que la pièce n'est pas dispo...
Réponse de l'entreprise

Bonjour je vous remercie d'avoir répondu a notre questionnaire il est néanmoins dommage de n'avoir pas appeler nos services afin d'avoir une réponse a votre attente. Effectivement la pièce n’était pas disponible, ce qui peut se comprendre dans la situation actuelle. cordialement

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
08/05/2020
MCA1445478
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Mai 2020
Toujours bien reçu, et le personnel super sympa - travail bien fait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5/10
07/05/2020
MCY1445482
DEPANNAGE CONTRAT A REMIREMONT - Mai 2020
rappeller 2 fois en 2 mois pour la meme panne et 2 pieces differante changer
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7/10
12/04/2020
MBC1423917
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Avril 2020
Réactivités et bon travail , réponse rapide et délais de rendez-vous dans les temps .
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.8/10
07/04/2020
MRJ1416072
CONTRAT A ST DIE - Avril 2020
Appeler en urgence se sont déplacés rapidement merci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6/10
07/04/2020
GN1415483
DEPANNAGE CONTRAT A REMIREMONT - Avril 2020
je regrette qu'il n'ai pas réglé le thermostat comme je le lui avais demandé!
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
04/04/2020
MPA1417011
ENTRETIEN CONTRAT A VENTRON - Avril 2020
Personne très disponible malgré les contraintes actuelles
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
02/04/2020
MA1416069
DEPANNAGE CONTRAT A ST DIE - Avril 2020
tres bien et vite merci
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
31/03/2020
MBCV1414610
DEPANNAGE CONTRAT A VENTRON - Mars 2020
Ma chaudière n'a pas pu être réparée, manque de pièces en attente depuis samedi, mais tout le monde s'est montré très présent, on a bien pris en compte mes messages et emails, et le technicien intervenu a fait tout son possible mais en repartant désolé de me laisser, avec ce froid, sans chauffage. A suivre.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
29/03/2020
MD1413234
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT - Mars 2020
Une réactivité exemplaire et un technicien très compétent et disponible.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
22/03/2020
MVO1407017
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Mars 2020
Intervention très rapide Personne très professionnel rien à redire Merci ?
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/03/2020
GA1402115
DEPANNAGE CONTRAT A MIRECOURT - Mars 2020
Entièrement satisfait de la prestation, explications claires sur l'origine de la panne.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
15/03/2020
SA1395615
DEPANNAGE CONTRAT A NEUFCHATEAU - Mars 2020
Très bonne société. Bonne réactivité. Solutions rapides. Accompagnement dans les démarches
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
14/03/2020
MPJ1390082
DEPANNAGE CONTRAT A MIRECOURT - Mars 2020
320
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/03/2020
MJ1400400
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Mars 2020
Samedi 7/03 :Intervention du technicien d'astreinte . Incertitude de la cause de la panne ( mises en sécurité sans arrêt ) tuyau d'évacuation partiellement obstrué ? taux de monoxyde jusqu'à 25 ppm .Arrêt de la chaudière et coupure du gaz par le technicien. Autre technicien lundi matin 9/03 ...tests , mesures, remise
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
14/03/2020
MLI1395617
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Mars 2020
Bon travail
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.3/10
13/03/2020
MHP1394634
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT - Mars 2020
Ok
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
13/03/2020
MGA1404017
DEPANNAGE CONTRAT A REMIREMONT - Mars 2020
réponse et résolution du problème rapide - technicien très compétent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/03/2020
CP1402116
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Mars 2020
Intervention très rapide , faites 2 h après mon appel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
11/03/2020
MSC1395616
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT - Mars 2020
Un grand merci à l,agent qui était très poli et d,une grande gentillesse et toutes ses explications très claires et surtout un travail très soigné
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
01/03/2020
MPC1369365
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Entretien un peu trop coûteux.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/02/2020
MG1369382
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Février 2020
Bonne accueil . Et bonne communication. Je recommande.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/02/2020
MGS1370989
ENTRETIEN CONTRAT A VINCEY - Février 2020
Entretien correctement effectué de ma chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/02/2020
MAP1360281
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Très bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
20/02/2020
MDT1360155
DEPANNAGE CONTRAT A CHAVELOT - Février 2020
Excellente réactivité à l'appel de dépannage
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
19/02/2020
FP1367490
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
19/02/2020
MMPPES1355473
DEPANNAGE CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Merci
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
4/10
19/02/2020
MBA1359494
DEPANNAGE CONTRAT A GERARDMER - Février 2020
Aucun problème avec le technicien mais problèmes avec la personne a l'accueil téléphonique.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
0/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
16/02/2020
MNP1360282
DEPANNAGE CONTRAT A ST DIE - Février 2020
parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
15/02/2020
NH1360154
ENTRETIEN CONTRAT A SAULCY SUR MEURTHE - Février 2020
intervention rapide et entretien regulier par solorec
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
14/02/2020
MR1350596
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Février 2020
aucun
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
14/02/2020
ACE1350599
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Février 2020
Dépanneur très compétent.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
14/02/2020
PC1357738
ENTRETIEN CONTRAT A SAINTE MARGUERITE - Février 2020
Très bon contact
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
12/02/2020
MFCP1355477
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Février 2020
Prise dr RDV rapide, bon contact, bonne réactivité, intervenant agréable et compétent... Tout bien !!!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
11/02/2020
MH1316072
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Janvier 2020
Efficace... Entretien ok
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
08/02/2020
MSA1350427
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Employé moyennement sympa, ne cherche pas à discuter, fait son job sans plus, mais ne nettoie pas sa zone de travail une fois terminé, bref avis mitigé.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/02/2020
MH1339260
ECHANGE APPAREIL A EPINAL - Février 2020
Réactif, efficace, rapide.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
06/02/2020
MPA1347393
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Février 2020
Service impeccable et rapide. Je recommande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
06/02/2020
MBJ1347391
ENTRETIEN CONTRAT A XONRUPT LONGEMER - Février 2020
Dommage que, pour la deuxième fois, le rendez vous a été déplacé du fait de l'entreprise.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
03/02/2020
MBM1313941
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Janvier 2020
La qualité du service rendue est appréciable sauf les horaires qui ne sont pas vraiment respectées. Une fois j’avais rdv l’après midi les techniciens sont venus fin de matinée. Ils n’ont pas toujours les outils nécessaires pour les réparations. Globalement satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
03/02/2020
MR1328323
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Février 2020
bonne équipe. Bonne réactivité!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.8/10
31/01/2020
MBA1328322
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Janvier 2020
La personne qui et venus a mon domicile aurai pus être plu souriant et aimable
Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
31/01/2020
MS1328176
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Janvier 2020
Rien à dire
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
27/01/2020
MBC1323712
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Changer de chaudière dans un appartement non isolé me fait douter de la performance de cette dernière .. économie , chaleur , et l impact sur l environnement .. ( parc vosgelis )
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.9/10
25/01/2020
MLP1325676
ECHANGE APPAREIL A EPINAL - Janvier 2020
Entreprise serieuse
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
24/01/2020
MVG1318846
DEPANNAGE CONTRAT A CHARMES - Janvier 2020
trés bon contact ,réparation effectuée dans un délai correct
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
24/01/2020
MV1325675
DEPANNAGE CONTRAT A RAON L'ETAPE - Janvier 2020
entreprise serieuse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
23/01/2020
MFV1325674
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT - Janvier 2020
On a eu 1 superbe technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
23/01/2020
MBD1325673
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT - Janvier 2020
Entreprise en laquelle j'ai confiance depuis plusieurs années.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
23/01/2020
AMC1317958
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Janvier 2020
Très bien dans son ensemble
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/01/2020
MM1313946
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Accueil téléphonique : agréable, j'ai eu un rdv rapidement Technicien : sympathique et a l'écoute et surtout problème résolu
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
20/01/2020
MZB1313945
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Yte
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/01/2020
PL1318707
MISE EN SERVICE A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Trés competents
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/01/2020
MN1307646
ENTRETIEN CONTRAT A CHANTRAINE - Janvier 2020
Très bonne travail et personne très compétente
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
16/01/2020
JMDP1313948
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Janvier 2020
Les dates et heures d'intervention ne sont pas respectés. Probleme de gestion de la programmation des interventions
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.2/10
14/01/2020
MDJJ1305486
ENTRETIEN CONTRAT A CHARMES - Janvier 2020
sans commentaires
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.2/10
13/01/2020
MQN1307643
ENTRETIEN CONTRAT A RAON L'ETAPE - Janvier 2020
tres bien
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
3.7/10
12/01/2020
MHL1308483
ENTRETIEN CONTRAT A ALLARMONT - Janvier 2020
contrat sérénité 7jours/7 : panne constatée le samedi avec 2 appels d'alerte reçus au niveau de la plate forme, samedi soir toujours aucun appel du technicien d'astreinte ! donc pas de chauffage ni eau chaude du we ! mail d'alerte le dimanche soir, lecture faite par 4 personnes le lundi, mais sans appel ! dépannage 4 j
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
0/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
10/01/2020
MPD1307644
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Janvier 2020
entreprise sérieuse le technicien ayant intervenu a répondu à toutes nos attentes
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
10/01/2020
AP1299670
ECHANGE APPAREIL A GOLBEY - Janvier 2020
Travail rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
07/01/2020
NEGA1297767
DEPANNAGE CONTRAT A MIRECOURT - Janvier 2020
Nous sommes très satisfait, tant par la rapidité, la réparation, que par l'accueil téléphonique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
05/01/2020
MCS1299576
ENTRETIEN CONTRAT A SAINTE MARGUERITE - Janvier 2020
Travail consciencieux, respect horaire et sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
05/01/2020
MRP1299575
DEPANNAGE CONTRAT A MIRECOURT - Janvier 2020
satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
01/01/2020
DOD1293431
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Décembre 2019
Rien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4/10
31/12/2019
MPM1292741
DEPANNAGE CONTRAT A CHANTRAINE - Décembre 2019
Il est très important de tomber sur la bonne personne qui est d astreinte quand la panne arrive 3 dépannages avec à chaque fois 1 personne différente sur les 3 personnes 2 seulement à retenir la troisième à cherché la solution la plus simple pour justifier son déplacement et la panne est réapparu dans l heure suivante
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.8/10
27/12/2019
ME1290224
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Décembre 2019
J'ai constaté un accueil téléphonique à l'écoute de mon problème. La réactivité de l'entreprise était plutôt rapide, avec un délai raisonnable. L'intervention s'est fait avec compétence et l'efficacité.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
26/12/2019
MGC1285308
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Décembre 2019
bon service
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
26/12/2019
MBD1290077
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Décembre 2019
Très bon service. Agent qualifié et agréable, malgré la difficulté à trouver la panne dû à l’architecture du logement.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.5/10
25/12/2019
MRM1292742
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Décembre 2019
Les techniciens ne sont jamais les mêmes et leur savoir faire est bien différent !!!
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
24/12/2019
MCMC1287057
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER - Décembre 2019
Toujours parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
24/12/2019
MLN1287056
DEPANNAGE CONTRAT A MIRECOURT - Décembre 2019
Rapidité d'intervention et efficacité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
23/12/2019
MFV1285307
DEPANNAGE CONTRAT A GOLBEY - Décembre 2019
Très bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.9/10
20/12/2019
MA1279853
ENTRETIEN CONTRAT A BRUYERES - Décembre 2019
Très bonne entreprise, à l’écoute est très efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
20/12/2019
MSA1279852
DEPANNAGE CONTRAT A RAON L'ETAPE - Décembre 2019
Une équipe sympa et professionnelle
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
19/12/2019
CP1269845
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Décembre 2019
La prestation est nickel merci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
16/12/2019
MAB1274784
DEPANNAGE CONTRAT A GERARDMER - Décembre 2019
Le technicien va commander les pièces défectueuses et reprendra un rdv avec moi.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
16/12/2019
MMP1279847
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Décembre 2019
Sans commentaire particulier, dépannage réalisé avec efficacité.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.5/10
15/12/2019
MTA1279857
ENTRETIEN CONTRAT A RAON L'ETAPE - Décembre 2019
Il devrait pouvoir changer des choses si besoin et plus reactif que Must
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
13/12/2019
MBJ1269931
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Décembre 2019
Merci pour la rapidité et la qualité de l’intervention chez ma maman. Je me demande juste pourquoi une chaudière neuve perd de la pression, est-ce normal?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
13/12/2019
MSL1278974
DEPANNAGE CONTRAT A GOLBEY - Décembre 2019
...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
10/12/2019
ML1266665
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE - Décembre 2019
Le technicien a été très professionnel sur une demande que je lui ai faite , la réparation a été évaluée et faite dans l'immédiat. Je vous remercie et bonnes fêtes de fin d'année
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/12/2019
MGJ1266664
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Décembre 2019
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
10/12/2019
MG1264867
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT - Décembre 2019
J'ai été contactée par solorec pour l'entretien de ma chaudière en suivi annuel et tout s'est bien déroulé.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
09/12/2019
MTC1264869
DEPANNAGE CONTRAT A MOYENMOUTIER - Décembre 2019
Je recommande Solorec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
09/12/2019
MYM1269847
DEPANNAGE CONTRAT A GRANGES SUR VOLOGNE - Décembre 2019
Très satisfaites. Le rendez-vous a été pris selon mes disponibilités et le plus rapidement possible. Le technicien a été ponctuel, poli, a effectué le dépannage avec toutes les qualités professionnelles.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent