Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.7/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

7.8/10
28/02/2019
VR909443
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Février 2019
Un technicien fort sympathique et compétent. Quel changement par rapport aux autres visites!!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
17/10/2018
MBS773428
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Octobre 2018
Prise de rendez vous très rapide , le technicien très professionnel, un savoir faire très satisfaisant ! Je recommande solorec et son efficacité ! Un grand merci pour mon entretien , j ai une entière confiance en cette entreprise
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
17/09/2018
MMJ738666
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Septembre 2018
Bonne entreprise qui repond à l'attente de ces clients
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
11/09/2018
MCA734402
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Septembre 2018
Sympathique et professionnel
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
11/09/2018
MAJF734404
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Septembre 2018
tres tres bonne prestation
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.5/10
07/08/2018
VR706393
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2018
Chauffagiste pas agreable. 1h15 de retard, pas d excuses ou d appel pour prevenir. Ne fait que de râler et de dénigrer le travail de son collegue. Mais par contre bacle le sien.
Réponse de l'entreprise

Bonjour et merci d'avoir laissé votre opinion. Votre commentaire négatif nous a surpris et avons examiné la dernière intervention. Les horaires ont été respectées ( intervention prévue après 16h ) Il n'y a pas d'intervention précédente litigieuse ( c'était le même technicien que 2017 ) Restant à votre écoute

Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
9/10
06/08/2018
MH711838
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Août 2018
Je suis locataire et depuis 4 ans on n'a jamais eu de soucis les rendez-vous sont rapide et l'entretien de la chaudière chaque année avant l'hiver est faite. Je recommande Solorec
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
28/07/2018
CK703375
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2018
Dommage de ne pas avoir un horaire plus précis pour les interventions
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous travaillons à la demie-journée et il est très difficile de respecter des horaires précises. Restant à votre disposition.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/07/2018
MOMM703373
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2018
Good job
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
27/07/2018
EG703376
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2018
Bonne entreprise, personnel performant
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.8/10
24/07/2018
PF701683
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2018
Personnel sympathique et compétent.
Réponse de l'entreprise

Bonjour et merci pour votre opinion. Votre note de 68% nous interpelle et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Restant à votre écoute

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
24/07/2018
MD701682
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2018
Travail soigné et correct. 100% satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/06/2018
IH671945
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juin 2018
très bonne intervention ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/06/2018
MBS672470
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juin 2018
Technicien très professionnel et sympa ! Rapide et efficace !!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/03/2018
MD618404
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Mars 2018
Service rapide, personnel aimable et très pro, travail rapide et soigné
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
13/03/2018
MC572310
DEPANNAGE CHAUDIERE GAZ A CONDENSATION CONTRAT A TALANGE - Décembre 2017
Quand on les appelle ils sont là rapidement, ce sont des pros. Ils m'ont proposé plusieurs pièces pour dépanner ma chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
13/03/2018
BM572332
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Décembre 2017
les techniciens sont compétents et j'en suis satisfaite
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
08/03/2018
MW572338
DEPANNAGE CHAUDIÈRE CONTRAT A TALANGE - Janvier 2018
ils se sont améliorés par rapport à avant, notamment au niveau du standard téléphonique et du service technique. La personne qui vient chez moi habituellement est très efficace, et je ne voudrais pas la changer
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
19/12/2017
MPN536772
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Décembre 2017
Bonne réactivité suite à mon problème de chaudière.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
19/12/2017
MM535952
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Décembre 2017
Service rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
18/12/2017
MB535951
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Décembre 2017
Aucun commentaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
06/05/2017
MLH397787
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Mai 2017
Bien Ét rapide
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
4.3/10
15/04/2017
MP384880
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Avril 2017
J'ai attendu 4 heures le technicien, il était très en retard sur son planning. Il m'a tout de suite dit que sur ce type de chaudière, il n'y a pas grand chose à faire. Il a juste utilisé un pinceau et son aspirateur et en moins de 2 minutes l'entretien était fait (ce que je suis capable de faire seul, sans la Solorec).
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
10/10
15/03/2017
MBV366486
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Mars 2017
Tres satisfait continuait comme ca
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
07/03/2017
MBS362222
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Mars 2017
On ne peut pas prendre rdV avant réception des pièces et signature des devis. On n'a pas d'eau chaude ni de chauffage mais le technicien part quand-même, on attend minimum une semaine sans eau chaude avant un rdv (pas d'urgence pour ça)
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
3/10
4/10
22/02/2017
EF351034
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Février 2017
Des soucis au niveau de la gestion des rendez-vous.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
4/10
10/10
16/02/2017
SG351033
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Février 2017
Société sérieuse et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
04/01/2017
MZM323560
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Décembre 2016
Le technicien été très professionnel mais la personne à l'accueil à été très désagréable et pas du tout professionnel à mon goût
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
21/12/2016
MG306442
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
Satisfaite de cette société depuis 3 ans, concernant l'entretien de ma chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
20/12/2016
VR312908
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Décembre 2016
J'ai eu un premier rendez vous 8 jours avant plage horaire 8h30 12h00 et à 11h15 on m'appelait pour me dire que le technicien ne pourrait passer suite à un problème ardu sur une chaudière HS.J'ai donc attendu toute cette matinée pour rien.(d'ou ma note de 6 pour la réactivité). Un nv rdv 8 j aprés 8h30 9h00 et là Ok.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
20/12/2016
MPN306435
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
personnels sérieux.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.3/10
17/12/2016
.DL318071
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Décembre 2016
Le délai d attente est trop long
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
15/12/2016
MB309013
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Décembre 2016
Bonne prestation. Personnel compétent
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
09/12/2016
AC309015
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Décembre 2016
satisfaite
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
03/12/2016
MCMJ305487
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
Service rapide et efficace. Secrétariat toujours correct et à l'écoute.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
25/11/2016
FS304252
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
tres bonne prestation
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/11/2016
MS304259
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
Agent intervenue chez moi super pro et super gentil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
24/11/2016
PV303565
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
Employé sympa et travaille proprement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
22/11/2016
MFM301575
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
rapide, efficace, le top.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.3/10
14/11/2016
MHI296981
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
Sur le plan technique rien à reprocher. Accueil téléphonique à améliorer, très difficile de joindre la société par téléphone...
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
09/11/2016
1BV296341
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
la personne qui est passe était très professionnelle comparé a certains
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.7/10
05/11/2016
MAF293016
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Novembre 2016
aucune reparation effectuee par la personne intervenante
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
7.8/10
05/10/2016
MW276166
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Octobre 2016
Prestation correcte
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
26/09/2016
ML270913
DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE - Septembre 2016
ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.8/10
09/08/2016
SM253782
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Août 2016
Je n'ai pas eu d avis de passage. Le technicien m'a dit que je le recevrai pas mail et je n ai rien eu
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
09/08/2016
SB253777
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Août 2016
Tres professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/07/2016
MD245545
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2016
Rien à redire, personnel sympathique, professionnel. Tout est OK
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
14/07/2016
MPA243407
MISE EN SERVICE A TALANGE - Juillet 2016
Accueil téléphonique au top et personne en charge de l'entretien au top !!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
11/07/2016
MH241570
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2016
service rapide par telephone et a chaque question a l entretien le technicien m explique comme il faut
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
08/07/2016
CM239921
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2016
Equipe réactive et intervention rapide en cas de problème
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
07/07/2016
AL239899
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Juillet 2016
les différents professionnels qui sont passés pour l'entretien de ma chaudière ont été professionnels et amicaux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/05/2016
MLS210721
MISE EN SERVICE A TALANGE - Mai 2016
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
11/04/2016
MM197274
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE - Avril 2016
Prestations bonnes
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
06/04/2016
FM194973
DEPANNAGE CONTRAT TALANGE - Avril 2016
j'ai du attendre 10 jours entre la venue du technicien et la réparation de la chaudiere
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10