Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Relation client
8.9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
8.8/10
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Satisfaction prestation délivrée
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Avis déposé le 13/07/2020 -
MLJF1517595
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Sans soucis, efficace et pro.
Date de la prestation : Juillet 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
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Avis déposé le 04/06/2020 -
MBC1469666
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Bonne prestation
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
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Avis déposé le 02/06/2020 -
MVJ1469834
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Compétence, efficacité, courtoisie
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
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Avis déposé le 22/05/2020 -
FM1458294
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
aucun souci !
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
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Avis déposé le 15/03/2020 -
MBP1404011
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rien á dire concernant l 'intervention ,le technicien a penser à protéger le plan de travail.
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
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Avis déposé le 12/03/2020 -
GA1402113
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Entreprise compétente et réactive
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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Avis déposé le 05/03/2020 -
MDD1378572
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Service impeccable
Date de la prestation : Février 2020
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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Avis déposé le 13/02/2020 -
MEF1350425
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Tres bonne entreprise
Date de la prestation : Février 2020
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
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Avis déposé le 28/01/2020 -
MLM1325672
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Prise de rendez-vous respecté et révision chaudière bien réalisée. Technicien compétent.
Date de la prestation : Janvier 2020
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Avis déposé le 11/01/2020 -
MOJ1307642
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Très bien en tous points. Cela dit pour la maintenance annuelle j’aurais trouvé cela plus rassurant que celle-ci soit effectuée en octobre avant la mise en marche de la chaudière pour le chauffage durant la saison hivernale.
Date de la prestation : Janvier 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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9.7/10
Avis déposé le 09/01/2020 -
MS1297760
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Rien à redire satisfait
Date de la prestation : Janvier 2020
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
9/10
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10/10
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Avis déposé le 08/01/2020 -
MPM1293427
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
L entreprise Solarec a donné toutes les explications et s est excusée suite à un retard de transmission d un rapport à la société gérante de l appartement. ( décès d un membre de la famille du technicien). Elle s engage rapidement pour trouver une solution et réparer ou changer le chauffe eau
Date de la prestation : Décembre 2019
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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Avis déposé le 16/09/2019 -
NCN1140590
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Entretien periodique reguiler, personnel et technicien a l'ecoute, je suis generalement satisfait
Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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Avis déposé le 31/08/2019 -
MQN1117332
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rien a signalé mais je suis un nouveau client on verra avec le temps si tout reste bon.
Date de la prestation : Août 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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Avis déposé le 01/07/2019 -
MEMRH1048325
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Entreprise tres reactive, technicien tres sympa et vraiment competent
Date de la prestation : Juin 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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Avis déposé le 19/06/2019 -
DBD1029328
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Parfait
Date de la prestation : Juin 2019
Relation client
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Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
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Avis déposé le 04/05/2019 -
MGJ985001
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
vraiment surpris par la gentillesse et les compétences du monsieur qui est venu réviser ma chaudière.
Date de la prestation : Mai 2019
Relation client
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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9.8/10
Avis déposé le 18/04/2019 -
PS899926
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rapide, efficace et propre.
Date de la prestation : Février 2019
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9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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Avis déposé le 18/04/2019 -
MDCHH894964
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Répond à nos exigences. Délai assez rapide. Très content. Je recommande, merci.
Date de la prestation : Février 2019
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
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8.3/10
Avis déposé le 06/04/2019 -
PB948485
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Bon technicien .Personnel attentif et à l' écoute au standard.
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
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10/10
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0/10
Avis déposé le 31/03/2019 -
SO943237
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
J'ai vécu plus de 10 jours sans chauffage et sans eau chaude on ne répondait pas a mes mails on me disait qu'on me rappellerait dans la journée et on me rappelait 2 jours après bref je suis très insatisfait et j'ai rompu mon contrat.
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
1/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
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0/10
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5.3/10
Avis déposé le 15/03/2019 -
MRGG930108
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Dans un premier temps, le technicien m’a dit qu’il n’y avait aucun soucis mais ensuite, avant de partir il a vu qu’il fallait changer l’extracteur. Il n’a pas pu m’en dire dans quel délais. Il m’a également appelé sur un numéro non valable alors que j’avais donné mon numéro de téléphone lors de mon appel a Solorec
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
5/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
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5/10
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Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 27/01/2019 -
MEF868506
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Tres competent
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
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9/10
Avis contrôlé
5/10
Avis déposé le 25/01/2019 -
HZ855726
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Vous manquez de pieces de rechange,le service rendu est nul
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
4/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
3/10
Satisfaction prestation délivrée
5/10
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2/10
Avis contrôlé
0.7/10
Avis déposé le 24/01/2019 -
MSJ844176
DEPANNAGE FACTURABLE A STRASBOURG
Attente interminable au téléphone quelle que soit l'heure à laquelle on appelle. J'attends depuis presque un mois l'installation d'un nouveau chauffe-eau. Si la société Solorec n'est pas en mesure d'être réactive (surtout en plein hiver), elle ne devrait pas proposer ses services. C'est inadmissible.
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
7/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 18/12/2018 -
MAA814465
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Délai rapide aceuille téléphonique super pas trop d'attente
Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 03/12/2018 -
MP814679
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Simple contrôle du materiel. Competence et gentillesse de l intervenant
Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
3.5/10
Avis déposé le 29/11/2018 -
ABA807141
PETITE PLOMBERIE A STRASBOURG
Un peut déçu du temps pour reparations de notre chauffage cela a duré 6 mpis pour une simple réparation
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
3/10
Degré de réactivité
2/10
Savoir-faire / Efficacité
2/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
3/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 23/11/2018 -
.BC806602
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Madame, Monsieur, Par ces quelques mots, je remercie votre technicien quant à son respect et son professionnalisme . Je Vous souhaite une bonne réception du présent message et une bonne continuation dans l'avancée de vos projets. Respectueusement Corinne Brombacher
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 14/11/2018 -
SY794130
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Satisfait
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
4.1/10
Avis déposé le 11/11/2018 -
.AN794836
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
J aimerais qu'on me rappelle pour effectivement venir vérifier mes modes de chauffage et production eau chaude car prévu sur le courrier envoyé
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
4/10
Degré de réactivité
4/10
Savoir-faire / Efficacité
3/10
Délai de dépannage
3/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
Avis contrôlé
5.5/10
Avis déposé le 22/10/2018 -
MP773455
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
J'ai prévenue que je serai absente et indiqué le nom de la personne qui habite au-dessus qui avait la clé. Elle a annulé un rendez-vous dentiste pour cela et quand je suis rentrée j'avais un avis de passage et on a donc pas tenu compte de mon appel
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
5/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
7.3/10
Avis déposé le 17/10/2018 -
.C769538
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Efficace mais très rapide en moins de 3 minutes .Deux fois par an je pense que c'est pas nécessaire!!
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 16/10/2018 -
MAA768268
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Tout s'est très bien passé avec Solorec. Nous avons posé un rdv pour la vérification de mes volets et un employé est donc passé aujourd'hui. Très professionnel, il m'a même donné des conseils concernant d'autres problèmes rencontrés dans mon logement. Je referais appel à eux pour régler lesdits problèmes :)
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 09/10/2018 -
MTS761486
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rien à ajouter
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
6/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 29/09/2018 -
MB755655
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Technicien très performant
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 17/09/2018 -
MPS/B738678
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Très satisfaite de la prestation et des compétences du technicien qui est intervenu chez nous! Compétent et très agréable!
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/09/2018 -
MCG736480
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Le technicien est venu très rapidement, en plus d'avoir été efficace il a été d'une grande sympathie et courtoisie.
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 10/09/2018 -
PK733325
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Tres satisfait. Est venu ppur un controle deq aérations
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 15/08/2018 -
MFY716653
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Entreprise sérieuse
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 14/08/2018 -
.BR716650
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Tres bon accueil et intervention rapide
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 26/07/2018 -
CQ703255
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Très professionnelle
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 11/07/2018 -
.B694623
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Prise de rendez-vous facile. Respect des dates et horaires de rendez-vous. Le technicien est rapide, efficace, et prends tout de même le temps de répondre à nos questions. Bravo.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 21/06/2018 -
MSA671302
ECHANGE APPAREIL A STRASBOURG
Aucun
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 20/06/2018 -
GG672462
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Bonne prise en charge.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
DB671906
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
bonne disposition pour la prise de RDV et tres reactif satisfaite du service
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
4.2/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MRG672019
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
C'est dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de choisir un horaire de passage pour l'intervention
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
4/10
Degré de réactivité
3/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
3/10
Clients qui vous recommandent
3/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
NC672316
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rien à rajouter.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MPN672336
ENTRETIEN FACTURABLE A STRASBOURG
Réactivité, efficacité, je recommande
Date de la prestation : Mai 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MBS671781
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Entretien annuel effectué.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
SMS671300
ECHANGE APPAREIL A STRASBOURG
Très efficace
Date de la prestation : Mai 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
6.7/10
Avis déposé le 14/06/2018 -
MBP672393
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Prendre plus de temps pour éviter de revenir
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
0.7/10
Avis déposé le 13/04/2018 -
BA629553
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Me technicien est venu pour l'entretien.. TOUT FONCTIONNAIT TRÈS BIEN. Et voila.. depuis quil est venu.. il y a 3 jours .. je n'ai plus d'eau chaude.. il est repassé hier et aujourd'hui !!! Ca fonctionne 1h.. il part .. et denouveau en panne !!!!!
Date de la prestation : Avril 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 14/03/2018 -
SDS604852
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
J ai appeler un jeudi on m à tout de suite pris en compte ma demande . Très rapide pour avoir un rendez vous. On m à dépanner le lendemain .
Date de la prestation : Mars 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
4.7/10
Avis déposé le 05/03/2018 -
TA597220
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Après le passage du technicien la chaudière s'est mise en défaut plusieurs fois nous avons des problèmes avec la température de l'eau et toujours pas de pression d'eau chaude à la salle de bain
Date de la prestation : Mars 2018
Relation client
6/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
3/10
Clients qui vous recommandent
3/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 05/02/2018 -
SM570911
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Société sérieuse et efficace
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 04/02/2018 -
PJ570891
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
xxx
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.9/10
Avis déposé le 29/01/2018 -
MGL569317
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Les techniciens sont sérieux et viennent pour réparer sérieusement et non arnaquer en vendant
Date de la prestation : Novembre 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 10/01/2018 -
PJ554319
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Très bon professionnalisme du technicien, et surtout qui maîtrise les connaissances des chaudières de premières génération (chaudière à veilleuse) Je recommande.
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 30/12/2017 -
TVN548850
REMPLACEMENT PIECES DEVIS SOUS-CONTRAT A STRASBOURG
Technicien compétent, intervention rapide et efficace. Bon rapport qualité service et prix.
Date de la prestation : Novembre 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
1/10
Avis déposé le 27/12/2017 -
ALEG546949
DEPANNAGE FACTURABLE A STRASBOURG
Délais de remplacement d’un ballon d’eau chaude inacceptable le tout orchestré par des mensonges pour justifier les délais. Le responsable n’a pas jugé utile de répondre à mes mails, appels et réclamations. Service déplorable... le syndic de ma copropriété a résilié le contrat avec la société Solorec.
Date de la prestation : Novembre 2017
Relation client
1/10
Degré de réactivité
2/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
Avis contrôlé
6.7/10
Avis déposé le 15/12/2017 -
YR453914
ENTRETIEN CHAUDIERE INDIVIDUELLE GAZ CONTRAT A STRASBOURG
Efficace et rapide.
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 27/08/2017 -
MFY463516
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Améliorer le soin pendant l'intervention.
Date de la prestation : Août 2017
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 10/08/2017 -
ND273919
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Le technicien fait de son mieux mais il faudrait voir avec notre propriétaire DOMIAL pour le problème : de chauffe-eau (on est obligé de monter la température et couler en très faible débit pour le bain, sinon pas chaud) et de radiateur (on est obligé de l'allumer dans la cuisine pour que les autres pièces chauffen
Date de la prestation : Octobre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 24/03/2017 -
MKC371519
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
accueil téléphonique agréable et professionnel, technicien présent à l'heure convenue et intervention efficace
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 15/03/2017 -
MEF365848
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
probleme semble resolu donc satisfait technicien tres pro merci .
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 15/03/2017 -
CH362250
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rdv rapide en revanche le créneau est très large (le technicien devait passer entre 8h et 12h). Après 2 semaines toujours pas de facture ni de justificatif d'entretien
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 12/03/2017 -
MOMCD362248
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
La possibilité d'avoir un RV plus précis en terme d'horaire. Avoir un battement de 2heures : entre 8 et 10 heures par exemple est parfois difficile à rendre compatible à son activité professionnelle. J'ai dû ainsi repousser 2 fois le RV alors que cela n'aurait pas été le ca avec un horaire précis? Bien à vous.
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 02/03/2017 -
AA355086
DEPANNAGE FACTURABLE A STRASBOURG
Intervention de réparations sur une chaudière Saunier Duval. Techniciens très compétents. Très satisfait de la prestation SOLOREC.
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/02/2017 -
CK351043
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Solorec est une société d'entretien de chauffage réactive, accueillante, professionnelle, rapide et efficace.
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 11/02/2017 -
MS348289
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Équipe très à l'écoute du client et disponible
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
3.7/10
Avis déposé le 04/02/2017 -
MOME-G342845
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Je suis en cours de déménagement et pour cette raison principale j'ai prévu en premier l'intervention de ma chaudière pour des raisons techniques (en effet eau chaude et chauffage du logement). Ainsi, depuis le mois de janvier je suis toujours dans l'attente de la mise en fonctionnement de ma chaudière!!!!
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
4/10
Degré de réactivité
3/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
2/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 03/02/2017 -
MATT344098
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Technicien très sympathique et disponible
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
2.5/10
Avis déposé le 03/02/2017 -
JS343395
CONTRAT ENTRETIEN ANNUEL A STRASBOURG
Solorec intervenu cadre entretien annuel (chaudière sans aucun problème ),4 jours plus tard arrêt chaudière manque de pression (en notre absence )intervention mardi matin/le soir nous constatons eau chaude ne fonctionne plus / passage lendemain AM. Les 2 fois mauvaises manipulations des techniciens
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
3/10
Degré de réactivité
3/10
Savoir-faire / Efficacité
3/10
Délai de dépannage
3/10
Satisfaction prestation délivrée
3/10
Clients qui vous recommandent
0/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 12/01/2017 -
CB292984
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Service professionnel, rapide et réactif
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
0.8/10
Avis déposé le 11/01/2017 -
MM296412
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Moins de 2 mois après la visite de contrôle dans le cadre du contrat d'entretien, je constate une fuite ! Mais pourquoi votre gars ne l'a - t - il pas vu ? Serait - ce lui qui est intervenu pour déclencher la fuite ?
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
1/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 22/12/2016 -
ML300559
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Nouvelle cliente, je suis très satisfaite.
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 21/12/2016 -
AF310480
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Le personnel est accueillant & agrable
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 20/12/2016 -
MR307257
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rien à redire
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 20/12/2016 -
CN310483
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Le rendez-vous à pun être fixé rapidement après avoir reçu des avis de passage dont je n'avais pas connaissance, le service à été rendu correctement.
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 20/12/2016 -
CC301541
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Très satisfaite
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 20/12/2016 -
XF305458
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Le SAV était très bien et le technicien accueillant.
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/12/2016 -
MOMM/G297001
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Personnel agréable et compétent J'ai téléphoné pour avoir un autre rendez-vous que celui convenu à la base, ils ont changé ma date selon ce qui me convenait le plus
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 16/12/2016 -
MNGTV296511
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Pas de remarque.
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 05/12/2016 -
JS307262
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Le technicien qui est intervenu à mon domicile pour mon chauffe-eau était professionnel, respectueux, rapide et efficace.
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
2/10
Avis déposé le 03/12/2016 -
MATT309277
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Le technicien n est pas venu au rendez vous...
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
5/10
Degré de réactivité
2/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 30/11/2016 -
CK305124
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
J'ai été satisfaite de la rapidité de prise en charge de mon problème par l'agence Solorec et du professionnalisme et de l'efficacité du technicien.
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 30/11/2016 -
MSB292653
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
L'intervention concernait l'entretien de la chaudière murale à gaz. J'ai notamment apprécié de pouvoir fixer un créneau horaire relativement serré pour le passage du technicien.
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 26/11/2016 -
NB299029
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
très aimable et professionnel
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 26/11/2016 -
ML299027
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Bonne compétence du technicien
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 25/11/2016 -
BY299031
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Rester tel quel
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité