Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
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DEPANNAGE CONTRAT A AMNEVILLE
Malgré votre intervention, la chaudière fuit toujours, et malgré mon retour par mail, aucune réponse de votre part....
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DEPANNAGE CONTRAT A HAGONDANGE
pas à l'écoute du client concernant la demande
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DEPANNAGE CONTRAT A HAGONDANGE
Nouvel appel à Solorec, le lendemain de l'intervention du 2 novembre, pour remise en service du ballon eau chaude. Délai et date de passage d'un technicien aux date et heure annoncées par l'agence.
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DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ
Pièce pas disponible, on me dit de rappeler 2 jours après, et la on me dit Pièce toujours pas disponible, j'ai dit que je rappellerais après le week-end on me dit que se sera encore trop tôt, sa fais plus d'une semaine que j'ai fais appel a solorec, et toujours pas de chauffage et d'eau chaude
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ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
19 jours d'attente sans chauffage suite à une pièce à remplacer sur ma chaudière c'est de trop Pièce commandée justifiant par solorec de l'attente de la réparation Bonjour la t° de l’habitat Pièce commandée Tombouctou ou en chine ??? Seul bémol La qualité du réparateur qui a remis en service la chaudière un samedi (17/10/2020)
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DEPANNAGE CONTRAT A HAGONDANGE
Délai d'intervention trop long en cas de panne, personnels intervenant pro mais ne peuvent souvent pas faire l'intervention dans les règles faute de moyens matériels pour chaudière avec là aussi des délais trop long pour les commandes de pièces, une astreinte pour les week-end serait nécessaire.
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3/10
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DEPANNAGE CONTRAT A HAGONDANGE
Oui des personnes professionnelles
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9/10
Degré de réactivité
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ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
A l’écoute juste au niveau intervention un peu plus rapide sa serait top
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8/10
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DEPANNAGE CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES
Toujours très réactif
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10/10
Degré de réactivité
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DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE
Problème d'eau chaude dans la cuisine. De suite orientée à changer robinet et faire un détartrage évalué à 200 euros. Diagnostic express et lapidaire voire intimidant. Durée de l'intervention 10 minutes !!!!
Relation client
4/10
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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DEPANNAGE CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES
Merci intervention très rapide
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Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
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10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A MONDELANGE
J'ai toujours été satisfaite des prestations de Solorec. Le technicien est correct ainsi que la secrétaire.
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Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
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Satisfaction prestation délivrée
8/10