Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

9/10
23/10/2019
BA1186125
DEPANNAGE CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Octobre 2019
Techniciens compétents et sympathiques.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
MCF1186197
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Octobre 2019
Jamais hu de souci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
23/10/2019
MGM1199524
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE - Octobre 2019
Entreprise sérieuse que je recommande.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
23/10/2019
PV1199523
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
bonne réactivité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
.G1186312
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
RAS personne très aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
23/10/2019
JL1186168
ENTRETIEN CONTRAT A FOUG - Octobre 2019
Travail très bien fait. Bons conseils
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
PH1186221
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Technicien compètent, très sympathique,très courtois et souriant. Il a prit du temps pour répondre à mes questions. Je recommande Solerec avec plaisir.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
23/10/2019
MDP1186078
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Satisfaite de la société solorec
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
23/10/2019
MT1189675
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Technicien très professionnel et très sympathique. Tout était parfait .
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
23/10/2019
.DA1186087
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Un service bien au rendez-vous tout et bien
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
23/10/2019
.LS1186314
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Très
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
23/10/2019
MBB1186138
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Professionnel et compréhensif
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
23/10/2019
MKJ1186178
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Octobre 2019
parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
23/10/2019
MP1197633
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
MC1186308
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Personne agréable qui m’a expliqué tout le fonctionnement et m’a réglé en fonction de mes besoins Il s est assuré que j avais bien compris avant de repartir Très satisfaite merci beaucoup
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
23/10/2019
MOMSL1186072
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Très bonne entreprise, qui as été réactive vis à vis de ma demande.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
MVA1186090
ENTRETIEN CONTRAT A CHARMES LA COTE - Octobre 2019
Personne très agréable, disponible et à l écoute. Travail sérieux et qualitatif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/10/2019
MDM1189900
ECHANGE APPAREIL A RAMBERVILLERS - Octobre 2019
Très satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
23/10/2019
MCP1186203
ENTRETIEN CONTRAT A PULNOY - Octobre 2019
Satisfait de l'entretien complet de la chaudière et non un seul coup de pinceau comme certain fond.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
23/10/2019
MI1186177
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Travail correctement réalisé. Personnel compétent et aimable.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
23/10/2019
BS1186097
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Entretien annuel système VMC a eu lieu à la date et à l’heure choisi par moi après un simple appel téléphonique pendant mes vacances Une intervention n’est pas possible en systématique par rapport à mes horaires de travail
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
23/10/2019
ML1186212
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Octobre 2019
Très bon technicien qui connaît bien son métier et qui est de surcroît très gentil
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.1/10
23/10/2019
L.B1186126
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Prise en charge rapide dès le lendemain.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
23/10/2019
MEMCO1186136
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Révision très professionnelle
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
22/10/2019
MEMMS1186091
DEPANNAGE CONTRAT A FOUG - Octobre 2019
Rien à redire. Très professionnel. Je recommande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/10/2019
MC1186135
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Très bon accueil au téléphone rdv pris très vite et travail très très bien et donne des conseils en plus
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/10/2019
MM1186209
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Octobre 2019
Très satisfaisant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/10/2019
MMJ1186100
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Bien
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
22/10/2019
MD1186266
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Octobre 2019
Bon intervention, aucun problème
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
22/10/2019
MSA1186158
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/10/2019
MCS1199526
ENTRETIEN CONTRAT A FOUG - Octobre 2019
Entretien rapide et efficace !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
18/10/2019
.R1197638
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Octobre 2019
Professionnel et efficace
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
17/10/2019
MBN1189884
ENTRETIEN CONTRAT A RAMBERVILLERS - Octobre 2019
PAS DE PROBLEME
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
13/10/2019
.JC1186306
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
bonne réactivité et explications détaillées fournies par le salarié de Solorec qui a pris le temps de me fournir les informations dont j'avais besoin
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
12/10/2019
MF1189672
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Appel téléphonique pour la prise de rendez-vous avec délai d'attente un peu long, mais accueil parfait ensuite. L'intervention a eu lieu à la date prévue (maintenance chaudière), pas de retard, technicien courtois et efficace, aucune mauvaise surprise.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
12/10/2019
BF1186151
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Bon rapport au niveau de l'accueil au standard, de même avec le ou les techniciens intervenants.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
12/10/2019
MBC1189673
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Satisfaisant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
11/10/2019
MBO1186310
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
pas de commentaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
11/10/2019
MCS1186282
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
travail soigné et précis, souci de propreté du travail et amabilité tout est OK
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
11/10/2019
MEMN1186180
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très satisfaisant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
10/10/2019
MVM1186118
DEPANNAGE CONTRAT A MARON - Octobre 2019
Très bonne entreprise de maintenance, technicien sympathique et compétent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
10/10/2019
PP1186313
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
le regret de ne pas avoir la même personne qui suive régulièrement le matériel.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
10/10/2019
MPC1186069
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Octobre 2019
SATISFAITE DANS L ENSEMBLE
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/10/2019
ML-V1186287
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Super ! Personnel compétent, réactif, professionnel et souriant.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
10/10/2019
GGJR1186119
ENTRETIEN CONTRAT A MARON - Octobre 2019
Personnel sympathique et compétent !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
10/10/2019
SW1186172
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Octobre 2019
Ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
02/10/2019
MG1136308
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Contact entreprise et technicien super, beaucoup de conseils utiles, mais trois impacts sur la résine de mon évier de cuisine suite à l'intervention.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.3/10
26/09/2019
MSM1133996
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Septembre 2019
Cela fait deux ans que l’entretien du chauffe eau n’a pas été fait et cette fois le technicien devait venir pour le faire d’après le bordereau de passage. Mais il a juste fait l’entretien des aérations pour la 2ème ou 3ème fois de l’année
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.5/10
24/09/2019
MAJ1091076
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Juillet 2019
Intervention rapide et efficace, avec la fourniture et le remplacement d' une pièce défectueuse... Dépannage et entretien de la chaudière le même jour ! Client plutôt satisfait par rapport à la prestation de 2018 !!!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
17/09/2019
EG1140457
ENTRETIEN CONTRAT A TOUL - Juillet 2019
neant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
17/09/2019
AS1133995
DEPANNAGE CONTRAT A LAXOU - Septembre 2019
Pour les horaires de passage des techniciens, ce serait appréciable d’avoir un horaire précis. Quand on travaille, il n’est pas toujours possible de poser une demi-journée de congé pour attendre un technicien qui peut ne rester que 10 mn au final ...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
16/09/2019
JM1136421
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
technicien sérieux, qui prend le temps de tout vérifier, même si cela dépasse son temps d'intervention
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
16/09/2019
MTC1140260
DEPANNAGE CONTRAT A LAXOU - Août 2019
ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
15/09/2019
MCG1140088
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE - Juin 2019
C'est une bonne entreprise sérieuse :)
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
15/09/2019
MWS1140802
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Service du technicien très satisfaisant. Seul bémol: secrétariat qui commet des erreurs sur les dates d'intervention donc problématique quand on pose un congé...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.8/10
15/09/2019
MDS1140090
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE - Juillet 2019
En tant que particulier et entretien de ma chaudière : entièrement satisfaite. Service très qualitatif. Concernant l'entretien de la VMC de la copropriété : service néant. Pas de suivi avec les entreprises déléguées.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
15/09/2019
AM1140140
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Septembre 2019
Competent
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/09/2019
EN1140549
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Très satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.7/10
15/09/2019
DF1140769
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Je suis satisfait da plus part des services
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
15/09/2019
MGJ1136433
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Septembre 2019
Disponible .Politesse (société et technicien) Rapidité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/09/2019
MM1136429
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Tres bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/09/2019
CB1136431
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
13/09/2019
BB1136424
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Août 2019
La prochaine fois souhaite être prévenue de la visite du technicien
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
13/09/2019
JC1135743
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Septembre 2019
rien, à dire trés professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.6/10
12/09/2019
AKA1136313
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Septembre 2019
Satisfaite
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
12/09/2019
EB/W1136307
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Très professionnel et de très bon conseil De plus très sympathique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.8/10
12/09/2019
DSRG1136317
ENTRETIEN CONTRAT A AMANVILLERS - Septembre 2019
Entretiens fait sur une chaudière qui a 9 mois, aucune prise de mesure pour vérifier que le rendement est à son maximum (débits gaz, fumées)... ça prend pourtant 5min à tout casser... donner un coup d’aspirateur je sais faire aussi...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
12/09/2019
MC1135739
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Septembre 2019
Très bonne société
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/09/2019
MC1133999
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Intervention rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
11/09/2019
VS1140826
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
Rien d'autre à dire, continuez ainsi.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
11/09/2019
.MD1140823
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Septembre 2019
entreprise serieuse.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
3.5/10
10/09/2019
AC1140451
ENTRETIEN CONTRAT A MARON - Juillet 2019
Proposition abusive de Solorec de remplacer le brûleur complet de ma chaudière fuel (850,00€) à cause d'une pièce cassée...disponible pour 15,00€!!! Heureusement que l'accueil et les techniciens de terrain sont à la hauteur.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
1/10
6.8/10
10/09/2019
MRVV1140794
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
bien
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
10/09/2019
MDP1140453
ENTRETIEN CONTRAT A TOUL - Septembre 2019
Entretien chaudière très bien effectué personnel compétent très satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
08/09/2019
MBC1136432
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Septembre 2019
Personnel à l'écoute et très arrangeant pout les horaires de passage du Technicien. Très satisfaite de l'ensemble des interventions de Solorec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
07/09/2019
MER-M1136306
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Intervention rès professionnelle
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/09/2019
CV1136304
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
le questionnaire ne correspond pas du tout à mon cas (ici c'est un entretien de chaudière donc les questions ne sont adaptées)...néanmoins le prestataire a très bien fait son travail et je suis très satisfaite du sérieux mis en oeuvre.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
05/09/2019
AJ1123876
DEPANNAGE CONTRAT A RAMBERVILLERS - Août 2019
CertainsTechniciens plus sérieux que d'autres.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
05/09/2019
SW1133997
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Septembre 2019
agent très professionnel vérifiant chaudière ,tous les radiateurs ,poli,discret et distribuant conseils à mes questions
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
30/08/2019
RR1125522
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Il sont venus pour faire l'entretien annule de ma chaudière, eau chaude + chauffage. Le technicien nous a expliqué que notre chaudière était mal réglée. Elle coupait trop souvent. Depuis leur réglages, j'ai l'eau chaude en 3 fois moins de temps. Ça fait deux ans qu'elle était mal réglée. Moins d’eau consommée.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
30/08/2019
BBB1125521
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
bons services
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
30/08/2019
MEMDHEDHE1117210
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Qualite depend du technicien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
29/08/2019
CB1117203
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Tres contente de l'intervention sur ma chaudière (entretien et changement d'une pièce), la personne qui est venue était très professionnelle, sympathique et réactive. Je suis satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
28/08/2019
AL1116820
ENTRETIEN CONTRAT A LUDRES - Août 2019
Satisfaite de l accueil telephonique et de la prise en charge de ma demande. Explications et conseils simples et complets du technicien lors de son intervention.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
26/08/2019
DF1117319
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Intervention pour l'entretien annuel de ma chaudière. Réalisée dans les délais convenus, techniquement correcte. Par contre le créneau d'intervention (8 h 30 - 12 h 00) est pénalisant (arrivé vers 11 h). Le technicien m'a donné un conseil, et par contre était un peu maladroit dans la manière de le présenter.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
20/08/2019
.LJ1111098
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Entreprise sérieuse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
19/08/2019
MO1110885
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Août 2019
Je suis très satisfait de Sorolec depuis quasiment 4 ans notamment dans leur réactivité (rendez-vous pour dépannage dans la semaine même si on les appelle au début de la semaine) et leur efficacité dans la réparation d'une panne de la chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
19/08/2019
MTI1107778
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Rien à dire tout s'est déroulé correctement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.2/10
16/08/2019
MR1108169
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entreprise sélectionnée par le gestionnaire de l'immeuble. En 4 mois pas de pb à signaler ....
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
16/08/2019
MEMLAEHAEH1111532
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entretien annuel par un technicien très agréable et très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
16/08/2019
MNM1110887
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Rien a redire, intervention rapide dès mon emménagement
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
15/08/2019
PF1111095
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Dommage qu’il y ai une fuite après l’entret
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
15/08/2019
NP1108174
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE - Août 2019
Pas de souci.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
13/08/2019
MEMGL1106639
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Intervention sérieuse et efficace qui m’a donnée toute satisfaction.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.9/10
13/08/2019
MB1106637
ENTRETIEN CONTRAT A HEILLECOURT - Août 2019
l'entretien de la chaudière a été réalisé comme chaque année
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu