Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

7.3/10
20/08/2019
.LJ1111098
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Entreprise sérieuse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
19/08/2019
MO1110885
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Août 2019
Je suis très satisfait de Sorolec depuis quasiment 4 ans notamment dans leur réactivité (rendez-vous pour dépannage dans la semaine même si on les appelle au début de la semaine) et leur efficacité dans la réparation d'une panne de la chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
19/08/2019
MTI1107778
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Rien à dire tout s'est déroulé correctement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.2/10
16/08/2019
MR1108169
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entreprise sélectionnée par le gestionnaire de l'immeuble. En 4 mois pas de pb à signaler ....
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
16/08/2019
MEMLAEHAEH1111532
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entretien annuel par un technicien très agréable et très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
16/08/2019
MNM1110887
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Rien a redire, intervention rapide dès mon emménagement
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
15/08/2019
PF1111095
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Août 2019
Dommage qu’il y ai une fuite après l’entret
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
15/08/2019
NP1108174
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE - Août 2019
Pas de souci.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
13/08/2019
MEMGL1106639
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Intervention sérieuse et efficace qui m’a donnée toute satisfaction.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.9/10
13/08/2019
MB1106637
ENTRETIEN CONTRAT A HEILLECOURT - Août 2019
l'entretien de la chaudière a été réalisé comme chaque année
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
12/08/2019
ML1108256
ENTRETIEN CONTRAT A LUDRES - Août 2019
En plus d’une vérification d’installation faite très convenablement, des conseils de gestion d’énergie pour faire des économies. Très bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
11/08/2019
ET1108255
MISE EN SERVICE A LUDRES - Août 2019
Un agent très convivia , discretl est professionnelle a tt question posée ..
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
11/08/2019
GL1107785
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Service parfait ( pour la personne qui à pris en charge mon logement )
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/08/2019
VM1108176
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Bon entretien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
10/08/2019
.GS1107773
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Société sérieuse et ponctuelle. Les horaires prévisionnels sont respectés
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
09/08/2019
HW1105609
ENTRETIEN CONTRAT A HEILLECOURT - Août 2019
Qualité accueil prise de rendez-vous, ponctualité visite, efficacité et qualité de l'intervention
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
08/08/2019
EHS1100888
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Août 2019
On est satisfait du travail fourni, on vous recommande
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.1/10
08/08/2019
MCF1105606
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
La prise de rendez a été rapide et le créneau horaire respecté.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
07/08/2019
DENP1100276
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.5/10
07/08/2019
.PMLV1105610
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Août 2019
en général je ne recommande pas telle ou tellesociété ; je pense qu'il s'agit surtout de la qualité du technicien , sa disponibilité son écoute son honnêteté ses compétences ; qualités de l'homme plus que de la société . je ne note donc pas SOLOREC Mais je donne une très bonne note au technicien qui est venu le 5/8
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9.8/10
07/08/2019
MEMLBMKM/K1100274
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Très bonne prestation...A recommander
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
06/08/2019
VS1096937
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
satisfaite
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
05/08/2019
SV-MCG1091770
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Juillet 2019
Satisfaite des informations données par le technicien,j'espère que l' intervention concernant la VMC ne soit pas oubliée!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
03/08/2019
.VS1100273
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
votre thecnicien très pro et répondant à toutes mes questions
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
03/08/2019
JP1100275
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Vérification très rapide de la chaudière : pas de contrôle de la pression ni du niveau d'eau. Pas de visite des bouches d'extraction
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
02/08/2019
MBFS1098596
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entretien annuel et rappel des manipulations qui peuvent être faites simplement par l'utilisateur/résidant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
01/08/2019
GD1098595
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
01/08/2019
MBC1091075
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Bon travail
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
01/08/2019
JBJ1091077
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Je recommande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
31/07/2019
.HP1089136
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Juillet 2019
SATISFAITpersonne agréable qui connait bien son travail
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
29/07/2019
MJVV1087308
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Entreprise sérieuse
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/07/2019
PV1091079
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
R-A-S satisfaisant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
26/07/2019
CR1089138
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Ouvriers agreables expliquant parfois ce qu'ils font. D'une maniére generale bon service et personne agréable, bémol jamais les même personnes au domicile des gens.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
26/07/2019
SW1091073
DEPANNAGE CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Juillet 2019
Obtention de rdv rapide. Problème réglé sans problème.le technicien vous explique et montre la pièce remplacé si cassée ou défectueuse. Que du positif pour moi
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.8/10
22/07/2019
MFCD1077159
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
J'apprecie
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.7/10
21/07/2019
MKV1077157
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Ecoute téléphonique bienveillante et réactivité efficace pour dépannage un vendredi en fin d'après-midi avec prompte remise en état afin de retrouver la production d'eau chaude : premier contact avec Solorec et travail très satisfaisants !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
19/07/2019
FG1071978
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
personne très professionnelle et sérieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/07/2019
.CJ1081638
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Le technicien qui est intervenu dans le cadre de l'entretien annuel a été remarquable. Heure de rendez-vous respectée, personne polie et discrète, extrêmement consciencieuse et surtout d'une extrême propreté ! Rien à redire.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
18/07/2019
.B1079877
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
société réactive et efficasse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/07/2019
MD1042801
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
tout se asse chaque fois comme prévu l'accueil téléphonique est agréable le technicien est pro
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
18/07/2019
MRS1071830
ECHANGE APPAREIL A RAMBERVILLERS - Juillet 2019
ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
18/07/2019
.CD1071070
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
je recommande monsieur ponctuel très poli et qui connais bien sont travail .
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
17/07/2019
FM1077163
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Juillet 2019
Technicien très compétent, efficace et pédagogue. Excellent délai de réaction de la part de Solorec.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
15/07/2019
MB1071976
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Belle entreprise ; je serai plus à même de juger quand le chauffe eau gaz aura été changé...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
12/07/2019
.GB1069313
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
Rapidité, compétence, sérieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
11/07/2019
HA1062040
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
L'agent à été très compétent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
11/07/2019
MEMQ1067545
ENTRETIEN CONTRAT A MARON - Juillet 2019
sérieux et efficace
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
10/07/2019
.NE1062047
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juillet 2019
Très satisfaite
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/07/2019
MCG1062043
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE - Juillet 2019
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
07/07/2019
CD1062039
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juillet 2019
Ras, service pzrfait et Professionnels aimable et chaleureux
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
05/07/2019
JD1050245
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Je n ai rien a rajouter de plus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
04/07/2019
JD1060004
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juillet 2019
Super Sav technicien au top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
03/07/2019
MEMA/LA/S1051910
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Je recommande
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.8/10
02/07/2019
SG1050249
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
01/07/2019
PJ1048315
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Satisfait du service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/07/2019
AJ1048317
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Juin 2019
Tout très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
30/06/2019
MCC1052750
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Rien à dire sur la prestation. Parfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.5/10
30/06/2019
MLM1052595
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
malgre une intervention efficace, rapide et un technicien agréable, celle ci semble gaché par l'évier bouché à la suite de son passage... vider les restes de la purge de la chaudière dans l'évier semblait finalement être une mauvaise idée...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
29/06/2019
MRP1052593
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Techniciens performants et ponctuels !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/06/2019
CGC/MJJ1043638
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Très bonne entreprise pour l entretien de chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/06/2019
ME1043641
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
Rapidité d’intervention et technicien très aimable. Intervention parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/06/2019
.SP1050246
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
le jeune homme qui est intervenu etait tres aimable et tres serieux dans son travail
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.1/10
26/06/2019
BR1034695
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Juin 2019
Bonjour, Le technicien qui est intervenu pour l'entretien de la chaudière, est très professionnel, a réalisé un travail de qualité et c'est la première fois que la chaudière est démontée. technicien sérieux. Cordialement
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
25/06/2019
MBE1043526
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
réactifs, rapides, arrangeants, rien à redire!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
25/06/2019
PM1041315
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
L’intervention était parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
24/06/2019
NEJSET1039827
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
Entreprise sérieuse, rendez vous donné rapidement, et conseil sur les produits à la fin. Donc rien à redire !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
24/06/2019
VV1039828
ENTRETIEN CONTRAT A TOUL - Juin 2019
Bonne société qui a répondu très rapidement à ma demande. Travail bien réalisé
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
21/06/2019
NK1042813
REMPLACEMENT PIECES DEVIS SOUS-CONTRAT A BACCARAT - Juin 2019
Rien à dire impeccable je recommande
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
21/06/2019
AS1042807
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE - Juin 2019
Le technicien qui est intervenu pour l'entretien de ma chaudière était très compétent. Poli, efficace, disponible pour les questions. Travail soigné, rapide mais sérieux. Contente de cette prestation
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
21/06/2019
LA1034692
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/06/2019
.JLGJ1039830
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Aucun problème. Bon accueil téléphonique. Bon contact avec le technicien. Merci !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
19/06/2019
PH1029314
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Très bon service même pour les prises rendez vous. Technicien compètent et courtois. Je recommande.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
19/06/2019
JR1032220
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Globalement Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
19/06/2019
NEWC1029309
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
La personne est intervenue sur la chaudière il a remis de l'eau dans la chaudiere car elle etez vide et a fait des test dessus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.2/10
18/06/2019
MMN1029312
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Cela fait plusieurs fois que notre chaudière tombe en panne sans que pour autant les travaux réalisés soit efficace
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
18/06/2019
MB1034693
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Juin 2019
Très bonne relation client et très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
17/06/2019
.NCELS1022659
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
prise en charge de notre problème de chaudière dans la journée. personnel au téléphone et technicien très aimables et courtois.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
17/06/2019
MTV1034691
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Juin 2019
entreprise à l’écoute du client.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
14/06/2019
AM1032218
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
Moi , je suis contante. Je eu besoins 2 fois ... toutes les 2 bien passé .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
2.2/10
13/06/2019
PM1016177
début des travaux le 6/11/18 achevement le 13/06/2109 - Juin 2019
Reprise de l'entreprise HCE de Toul par SOLOREC. Début des travaux le 6/11/18 fini au 13/06/19 soit 7 mois pour finaliser une salle de bain qui sera toujours pleines de défauts. Carrelage sol pas plan, au mur pleins de becs, paroi de douche pas droite, traces de colle au sol;fait par HCE
Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame , sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos remarques. Toutes les dispositions nécessaires seront prises pour vous éviter toutes nouvelles déconvenues. Nous vous prions d’agréer, Madame, L’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
3/10
9.7/10
13/06/2019
MFM1022660
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
J'ai toujours été bien reçue lors de mes contacts téléphoniques. Les employés qui se sont présentés sont fort courtois. Cela est sûr met en confiance...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
3/10
11/06/2019
MMGA1020926
ENTRETIEN CONTRAT A BACCARAT - Juin 2019
Un peux long
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos remarques. Toutes les dispositions nécessaires seront prises pour vous éviter toutes nouvelles déconvenues. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, L’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.

Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
3/10
9.8/10
09/06/2019
AC1023504
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Tres bonne impression, lintervenant a été très réactif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
08/06/2019
MB1014668
DEPANNAGE CONTRAT A JARVILLE MONTAIGU - Juin 2019
Parfaite réactivité même s'il s'agit de réparer et d'entretenir une chaudière A FUEL qui semble être une malidiction pour beaucoup de SAV, preuves: le nombre de technicien GAZ et 2 technicien FUEL: une incompréhension???????
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
08/06/2019
MWE1022668
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
très satisfaite avec tous les intervenants et aussi avec le service qui nous réponds
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
07/06/2019
CG1014666
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
Je n'ai vraiment rien à dire le cas était assez urgent la réactivité était présente et le technicien très agréable que du positif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/06/2019
MAK1020911
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Parfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
05/06/2019
.BJ1014667
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Employé très professionnel, intervention très propre
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
03/06/2019
.MD1014663
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Juin 2019
beaucoup de problemes avec cette chaudiere qui pour moi est bonne a changer!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
08/05/2019
HR984987
ENTRETIEN CONTRAT A CEINTREY - Mai 2019
Accueil, compétence et professionnalisme sont au rendez-vous !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
07/05/2019
TM982229
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2019
Ce champ n'est pas obligatoire.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
06/05/2019
MPJ979021
MANQUE PIECES A NANCY - Avril 2019
En panne un jour férié,j'ai été rappelé dans la journée et dépanné
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
30/04/2019
G&VC878547
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Février 2019
Société efficace et agréable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.6/10
28/04/2019
PP979023
DEPANNAGE CONTRAT A ST MAX - Avril 2019
Très bon accueil téléphonique, recherche d'une solution pour un dépannage dans la journée. Intervention prévue entre 13h30 et 17h00, arrivée du technicien à 13h45, dépannage ok. Bravo,que du bonheur
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/04/2019
.MDCJ978930
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Avril 2019
la personne trais bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation