Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.9/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

10/10
29/05/2020
ML1468918
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mai 2020
une pièce était à changer dans la chaudière (intervention juste avant le confinement), dès le confinement terminé, j'ai été contactée par Solorec pour en changer. le technicien est venu je jour prévu et a parfaitement exécuté son intervention.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
29/05/2020
.CB1466972
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Mai 2020
professionnalisme rapidité à réparer et bon diagnostic
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
28/05/2020
MCF1466973
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mai 2020
L’intervention faisait suite à un message laissé la veille sur un répondeur. L’entreprise a été réactive, j’aurai seulement souhaité être informé de la prise en compte de ma demande, sans avoir à reprendre contact le lendemain matin.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
25/05/2020
MCR1459577
ENTRETIEN CONTRAT A DOMMARTIN LES TOUL - Mai 2020
Rien à signaler. Prestation conforme à ce qui était demandé dans un délai satisfaisant.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
23/05/2020
MMF1452985
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Mai 2020
Entreprise sérieuse. Techniciens rapides et sympathiques.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/05/2020
CS1459578
ENTRETIEN CONTRAT A MAXEVILLE - Mai 2020
TECHNICIEN SUR PLACE AU TOP (sympa, competent, de bon conseil) et OPERTRICE TELEPHONIQUE reactive et sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/05/2020
MU1459575
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2020
Personnel très compétant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
19/05/2020
.SM1450637
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2020
RAS Très bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
18/05/2020
MF1448920
DEPANNAGE CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE - Mai 2020
Parfait, seul remarque , en periode de confinement, le technicien ne portait ni gants, ni masque. Portant, on m'a assuré par téléphone que le personnel avait le nécessaire.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
08/05/2020
.VE1445454
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Mai 2020
Très bonne réactivité dans un moment très compliqué (chaudière en panne pendant le confinement) où je pensais devoir attendre longtemps pour avoir un intervenant qui de plus était très rassurant. Merci à lui.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
01/04/2020
RR1412110
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Mars 2020
Je les ai contacté suite à un souci d’eau chaude. Le technicien était à mon domicile moins de 3h après mon appel! Rien a dire de l’accueil! Ils sont efficaces
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/04/2020
MVJ1413232
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2020
tres bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/03/2020
MGM1412922
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Simple, rapide, efficace et agréable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
26/03/2020
MEMR/BK/L1408601
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Mars 2020
La prise de Rdv a été très rapide, cependant le technicien ne m’informe pas des problèmes apparents. Je ne sais donc pas si le liquide qui s’écoule de ma chaudière est dangereux. Je ne sais pas quand les réparations auront lieu, puisque nous attendons un devis.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
7.8/10
24/03/2020
ML1407665
ENTRETIEN CONTRAT A BADONVILLER - Mars 2020
Satisfait
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
24/03/2020
LC1407670
ANNULE A LUNEVILLE - Mars 2020
Annulé pour confinement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
21/03/2020
MDJ1400380
ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU - Mars 2020
Merci pour votre intervention rapide ainsi que la qualité de l'entretien de la visite annuelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
20/03/2020
CL1404716
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Mars 2020
RDV rapide, très bon travail.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
20/03/2020
MLT1404722
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Entreprise sérieuse et réactive
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/03/2020
MOMMT1404008
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
-
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.7/10
19/03/2020
JPL1407009
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
manque d'amabilité du technicien. il m'a dit qu'une pièce était à changer dans la chaudière et je ne vois rien d'inscrit dans la fiche d'intervention, et si je tombe en panne, je dois appeler Solorec ... pourquoi ne pas programmer la réparation ? pourquoi attendre ?
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
5.4/10
14/03/2020
MAD1383846
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
13/03/2020
MEMHR1383850
ENTRETIEN CONTRAT A PULNOY - Mars 2020
Ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
12/03/2020
OC1400377
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Personnel venu pour l'entretien de la chaudière, rapide, efficace, je suis très contente de la prestation!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
12/03/2020
MBD1400376
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Très bon service!!!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
09/03/2020
.LARSF1394616
ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU - Mars 2020
BONNE PRESTATION ! PERSONNEL AIMABLE ET CONTENTIEUX
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
08/03/2020
MC1395311
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Mars 2020
Pour l instant rien à dire je sais qu il doivent revenir pour changer des pièces
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/03/2020
MVR1395604
ENTRETIEN CONTRAT A PULNOY - Mars 2020
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/03/2020
MRA1383645
ENTRETIEN CONTRAT A LA MADELEINE - Février 2020
Professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
06/03/2020
MOML/KM/Y1394621
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Mars 2020
Très bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5.5/10
04/03/2020
MEMRV1390073
DEPANNAGE CONTRAT A LAXOU - Mars 2020
Panne non résolue et non trouvée par technicien qui se base uniquement sur l'historique. Problème trouvé par un autre chauffagiste.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.9/10
02/03/2020
AG1383845
ENTRETIEN CONTRAT A PULNOY - Mars 2020
Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
02/03/2020
MW1370977
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien gentil et discret, faisant son travail avec sérieux et amabilité. Seul hic: la plage horaires bien trop longue! Entre 8h et 12h30 pour moi, et le technicien qui arrive à 11h30. Dommage qu'ils n'appellent pas pour prévenir de l'heure exacte d'arrivée. Je recommande!
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.3/10
02/03/2020
MLC1378567
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE - Février 2020
Gentil intervenant, il a trouvé le problème rapidement. Ce dernier est pour l'instant résolu d'ailleurs.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
01/03/2020
MBF1371732
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/02/2020
GD1380500
REMPLACEMENT PIECES DEVIS SOUS-CONTRAT A TOUL - Février 2020
socièté réactive et compétente
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
0/10
28/02/2020
MGT1367480
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Accueil général
0/10
Niveau de réactivité
0/10
Compétence / efficacité
0/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
0/10
Clients qui vous recommandent
0/10
10/10
27/02/2020
MPV1370979
DEPANNAGE CONTRAT A VANDOEUVRE - Février 2020
Dommage que le locataire précédent n'ait pas signalé le souci en partant. Dommage que la pièce défectueuse n'ait pas été en stock dans le véhicule du technicien. Dommage que l'on ne puisse prévoir le futur... ;)
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
27/02/2020
.B1369351
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
changement d'une pièce à 150€ qui n'a finalement rien changé à mon problème, j'espère que l'obligation de résultats réduira le tarif de cette pièce
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.7/10
27/02/2020
MBJ1370976
DEPANNAGE CONTRAT A TOUL - Février 2020
TRES BON TRAVAIL
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
27/02/2020
.N1370981
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
J'ai eu recours à cette entreprise pour l'entretien de ma chaudière et tout s'est très bien passé
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/02/2020
MM1370978
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien très ponctuel, méticuleux dans son travail, compétent, aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
26/02/2020
MTF1378568
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
a
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
24/02/2020
MBD1371733
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
rien à ajouter: Top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
24/02/2020
.BF1371734
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Février 2020
rapidité efficacité amabilité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
19/02/2020
MPV1359485
ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU - Février 2020
mon expérience est très bonne avec Solarec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
16/02/2020
MB1360273
DEPANNAGE CONTRAT A LAXOU - Février 2020
La réactivité est exemplaire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
16/02/2020
ML-C1359484
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Février 2020
ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
14/02/2020
MTC1357723
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
Intervenant professionnel, assuré et rassurant. Ayant le souci de tout vérifier.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
12/02/2020
MDG1349592
DEPANNAGE CONTRAT A ECROUVES - Février 2020
Un mitigeur défectueux sera remplacé demain en garantie.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
11/02/2020
MAP1347373
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien opérationnel, rigoureux, à l’ecoute
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
10/02/2020
MK1345387
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Comment se fait-il que les bouches d aération de la salle de bain et cuisine n ont pas été nettoyés alors que l année dernière ce le fut. Ainsi que les aérations des fenêtres pas vérifiées. Est ce normal? Le contrat a t il changé que juste la chaudière a été révisée ?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
0/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
10/02/2020
MBN1336167
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
06/02/2020
MC1339132
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Après de grosses difficultés rencontrées lors du premier rendez-vous d'entretien de notre chaudière (problèmes d'organisation et de communication en amont de la part de Solorec), nous avons été satisfaits par le deuxième passage du technicien pour dépannage.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
06/02/2020
MRD1338357
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Bonne prestation.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
05/02/2020
MJPL1338348
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Janvier 2020
Dépannage rapide et efficace
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
05/02/2020
.EMB11338351
CONTRAT A PONT A MOUSSON - Janvier 2020
Toujours à l écoute
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
05/02/2020
MGC1338344
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Janvier 2020
Bonne prestation
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.1/10
05/02/2020
MLG1338346
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
04/02/2020
NEA1334502
ENTRETIEN CONTRAT A LA MADELEINE - Janvier 2020
Travail soigné, et très professionnelle, toujours à l'écoute du particulier.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
04/02/2020
MBO1336169
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Janvier 2020
J'attends le compte rendu de l'intervention. C'est pour cette raison que j'attendais pour répondre à ce questionnaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
04/02/2020
MF1328152
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Très bon service, technicien compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
03/02/2020
MBD1338347
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
Heure de RDV respectée, entretien fait normalement, rien à ajouter
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/02/2020
MOMB/KA/F1339131
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Février 2020
Très sérieux et compétents, nous recommandons.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/02/2020
MDA1339134
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Intervention à l’heure et à la date prévue. Efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
31/01/2020
MSC1328305
ENTRETIEN CONTRAT A HOUDEMONT - Janvier 2020
RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
31/01/2020
.A1328156
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Janvier 2020
Satisfait, cependant problème de coordination. Le technicien est venu à 2 reprises.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
29/01/2020
MDP1327393
ENTRETIEN CONTRAT A ECROUVES - Janvier 2020
RAS
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
29/01/2020
MPM1325661
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Janvier 2020
Bon service réparateur correct
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
29/01/2020
MMS1328157
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
Personnel d'accueil agréable. Intervenant technique disponible.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/01/2020
LS1323700
DEPANNAGE CONTRAT A MARON - Janvier 2020
Appelé le vendredi soir à 19h30 pour une panne totale de chauffage le technicien nous a appelé le samedi matin vers 8h45. Il était là à 9h30. Que demander de plus ?
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
25/01/2020
MEMCT1328165
CONTRAT A MEREVILLE - Janvier 2020
efficace, rapide. prix correct
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/01/2020
MP1318834
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/01/2020
MEG1325659
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU - Janvier 2020
technicien qui répond à nos questions et très patient. très professionnel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
23/01/2020
MZI1318692
ENTRETIEN CONTRAT A TOUL - Janvier 2020
Rv pour révision chaudière. Travail propre et soigné. Sais donner de bons conseil
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
23/01/2020
LP1313929
ENTRETIEN CONTRAT A LA MADELEINE - Janvier 2020
Ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.2/10
22/01/2020
MLJ1317945
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Janvier 2020
Parfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
21/01/2020
MB1316059
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
20/01/2020
MVJS1313927
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Questionnaire non adapté à l'intervention. Questions sans rapport ou non concerné. Visite annuelle de chaudière, accueil téléphonique et intervention technicien très bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
17/01/2020
MEMUDJP1316063
ENTRETIEN CONTRAT A VILLEY LE SEC - Janvier 2020
RAS
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/01/2020
MW1307621
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
toute satisfaction de l'intervention et explications du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
15/01/2020
MBJ1307619
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE - Janvier 2020
Visite d'entretien très bien
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/01/2020
MEBJ/C1313925
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Le technicien était compétent et sympathique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
15/01/2020
MPP1307616
ENTRETIEN CONTRAT A ECROUVES - Janvier 2020
Je suis tout à fait satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/01/2020
MBF1305481
ENTRETIEN CONTRAT A DOMMARTIN LES TOUL - Janvier 2020
délai d'intervention très court, respect de l'horaire rien à dire sur la prestation
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
13/01/2020
LM1303531
ENTRETIEN CONTRAT A MAXEVILLE - Janvier 2020
Difficile de les avoir au téléphone mais ensuite pas de problème.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
10/01/2020
MBH1299660
ECHANGE APPAREIL A TOUL - Janvier 2020
Pose d'une nouvelle chaudière par un technicien très réactif et très compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
09/01/2020
MC1299564
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Rien à dire . Entreprise au top
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.7/10
29/12/2019
MHJM1279710
ENTRETIEN CONTRAT A LIVERDUN - Décembre 2019
suite à l'intervention, je pense que le problème de la chaudière n'a pas été réglé. Elle ne fonctionne pas bien elle s'allume,s'éteint aussitôt et c'est ainsi toute la journée. Le technicien dit que c'est normal mais jamais nous n'avons eu ce souci. Il y a un vrai problème qu'il faut résoudre au plus vite,
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
4/10
9/10
28/12/2019
MK/C1294917
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Décembre 2019
Ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
27/12/2019
EL1290199
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE - Décembre 2019
Rien n asdire content de l accueil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/12/2019
MB1289183
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Personne très professionnel a l ecoute ponctuel et très gentil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/12/2019
MC1287045
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE - Décembre 2019
Intervention sais très bien passé et très agréable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/12/2019
MLD1290062
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Intervention rapide. Technicien compétent et efficace. Je recommande l'entreprise SOLOREC.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/12/2019
MWS1279709
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Décembre 2019
rapidité du service et professionnalisme de l agent (travail et relationnel),
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu