Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Relation client
8.9/10
Degré de réactivité
8.7/10
Savoir-faire / Efficacité
8.8/10
Délai de dépannage
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 08/05/2020 -
MEMF1445467
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
très bon accueil téléphonique ; intervention de dépannage dans des délais rapides.
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 19/03/2020 -
?K1402109
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
La personne au téléphone a été très agréable. Le chauffagiste qui est intervenu très pro.
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 14/03/2020 -
MF1395611
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Bonne prise en charge de la réparation de ma chaudière.
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 10/03/2020 -
AR1394630
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Je considère que c'est très professionnel si le personnel de Solorec mentionne son nom lorsqu'il répond au téléphone. Quand je demande le nom de la dame, elle refusera. Comment savoir qui m'a assisté?
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
6/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
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Avis déposé le 06/03/2020 -
MRD1394631
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Après avoir détecté un problème sur la chaudière vendredi Soir, j'ai laissé un message sur le répondeur de SOLOREC et étais agréablement surprise qu'un technicien d'astreinte passe le samedi matin. Le manager me transmet dès le lundi les devis demandés et la chaudière est remplacée le jeudi par un technicien compétent.
Date de la prestation : Mars 2020
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 27/02/2020 -
MOMZ1378573
ENTRETIEN CONTRAT A KINGERSHEIM
Le technicien a été très professionnel mais toutefois j'ai du appelé le SAV à 8h30 pour savoir ce qu'il en était du technicien qui n'était pas venu.On m'a informé qu'il n'était pas joignable et pour qu'au final on me dit qu'il était en arrêt maladie.La secrétaire à réussi à ma dépêcher un technicien de Colmar vers 11h
Date de la prestation : Février 2020
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
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Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 01/11/2019 -
MUE1214791
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Équipe professionnelle et efficace
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 30/10/2019 -
MBG1214794
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Dans le cadre de l'entretien annuel de ma chaudière, le RDV a été fixé dans un délai raisonnable compte tenu des mes impératifs. Le technicien est arrivée à l'heure prévue et a été très compétant, il me semble. Satisfait.
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
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Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 05/09/2019 -
MR1126293
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Fait le boulot
Date de la prestation : Août 2019
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
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7/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 31/08/2019 -
MRS1125530
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Entretien de la chaudière fait. Il a fallu cependant que je lui demande de nettoyer les bouches vmc. Sans quoi la prestation s'arrêterait la. Aucune explication de ce qu'il étai en train de faire.
Date de la prestation : Août 2019
Relation client
7/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
1.7/10
Avis déposé le 24/07/2019 -
NL1079886
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Deja galère pour obtenir un rdv entretien et catastrophique pour un dépannage.
Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos remarques. Toutes les dispositions nécessaires seront prises pour vous éviter toutes nouvelles déconvenues. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.

Date de la prestation : Juillet 2019
Relation client
6/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 26/01/2019 -
AL852153
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Solorec , A mis 22 jours à réparer ma chaudière d’ ou rien n’a dire de plus ..
Réponse de l'entreprise

Client contacté par téléphone. Pistes d'amélioration engagées

Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
4/10
Degré de réactivité
1/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
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Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 25/01/2019 -
EM855727
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Très bon accueil Bon SAV
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 31/12/2018 -
MW/DSM/A835517
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Tres bien
Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 28/12/2018 -
MUE837843
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Bonne prestation
Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
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7/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 05/12/2018 -
MC811773
FAIRE DEVIS A COLMAR
Il serait primordial d'indiquer le date de commande des pièces et la date de réception, entre le moment où le technicien est venu pour constater l'origine de la fuite et la date de reparation effective, il s'est écoulé 13 jours. Je trouve ce delai un peu long
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
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Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 17/11/2018 -
GB743095
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Ponctuel et compétent.
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/11/2018 -
MOMD794144
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
SAV super rapide et très sérieux.
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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10/10
Avis contrôlé
6.8/10
Avis déposé le 12/11/2018 -
CKC788034
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
tout va bien a part que personne ne ma averti qu il fallait confirmer le rdv ...alors le jour venu j ai attendu pour rien...et lors de mon appel on me reponds qu il fallait confirmer le rdv et que pour aujourd hui il n n aurait plus le temps
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
4/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 09/11/2018 -
MS794141
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
je suis entièrement satisfaite des services de Solorec
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 31/10/2018 -
EM782665
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Accueil agréable Rdv rapide
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 01/10/2018 -
NR753196
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Bonne intervention
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 13/09/2018 -
JG736482
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Bonne prestation
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
5/10
Avis déposé le 11/09/2018 -
MRS735946
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Je ne suis ni enthousiaste ni déçue du service de Solorec. La personne qui est intervenue chez nous n'était pas forcément des plus sérieuses. Elle a regardé les bouches d'aération, vu que ça pouvait aller, donc ne les a pas lavé... C'est un peu moyen comme type de service.
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/09/2018 -
CR736481
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Toujours très satisfaite
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 28/08/2018 -
GD723355
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
SOLOREC est et toujours satisfaisant . Continuer comme ça .
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 23/08/2018 -
MCY724012
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Au top
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 23/08/2018 -
AB723357
ENTRETIEN CONTRAT A WINTZENHEIM
Je regrette que Colmar Habitat ait décidé de ne plus faire appel à votre société ! Cordialement
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.1/10
Avis déposé le 21/08/2018 -
SS720308
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Aucun problème a signaler La vérification des bouches d aeration n est pas systématique Technicien competent et sympathique Arrivé a 8h30, 1er créneau de la journée
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 10/08/2018 -
MOMPG718308
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Voilà 10 ans que Solorec intervient pour l'entretien de notre chaudière et tout va bien.
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 01/08/2018 -
MEMNP707516
ENTRETIEN CONTRAT A LABAROCHE
Nous sommes clients de SOLOREC depuis je penses près de 10 ans - Mathieu, le technicien de SOLOREC COLMAR est très compétent et très à l'écoute de son client - rien à dire - malheureusement ça n'existe plus partout - les bons éléments se font de plus en plus rares. Cordialement Paul-André NOCK
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/07/2018 -
SM691215
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Je n'ai pas eux de soucis en particulier. Il faut toutefois faire du nétoyage sur les murs et la chaudiere ,des traces noirs de mains salles sont laissé en souvenir????
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
5/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 10/07/2018 -
MC686211
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Je suis satisfaite. Travail effectué consciencieusement.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/07/2018 -
MSV691217
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Rapide, efficace et sympa.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 28/06/2018 -
MWA678531
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Satisfaite
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
6.2/10
Avis déposé le 21/06/2018 -
CM671838
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Au niveau révision de la chaudière je suis satisfait. Par contre, lors de la révision il a été constaté un dysfonctionnement de la chaudière toujours pas réglé à ce jour. J'aurai aimé qu'il soit réglé sans que je sois obligé d'appeler la societé pour leur rappeler le dysfonctionnement
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
1/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 21/06/2018 -
MSO672349
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
le technicien était efficace poli, l 'entretien du chauffe eau était fait avec minutie dommage pour le changement de service l' année prochaine !!
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 20/06/2018 -
MPB672378
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
je suis locataire de colmar habitat donc je ne suis pas propriétaire des appareils mis à disposition (chaudière et aérations) et donc je n'ai pas non plus le choix du prestataire
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 20/06/2018 -
MLG672047
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Il s'agit d'un simple entretien de la chaudière et non de réparation. Votre questionnaire n'est pas adapté.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 20/06/2018 -
JM671763
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Une équipe jeune, compétente et très technique
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
5.7/10
Avis déposé le 20/06/2018 -
MEMR672522
DEPANNAGE CONTRAT A EGUISHEIM
Je suis propriétaire d'une chaudière pulsatoire. Solorec Colmar n'a pas de technicien très pointu pour ce type de chaudière.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
7/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MH672291
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Technicien courtois et compétent
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
5.3/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MEV672536
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Bon travail mais pourrai être un peu plus agréable avec les clients
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
5/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MEF672008
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Satisfait sur l'offre de service
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
CR671872
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Un travail bien exécuté avec un personnel bien sympa
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MH672228
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Je suis relativement satisfait de vos prestations
Date de la prestation : Mai 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MF672310
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Pas de remarque particulière
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
YB671820
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Chaque fois que j'ai eu a faire avec la Solorec, les délais sont respectés, le travail est bien fait et proprement.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/06/2018 -
AB671724
DEPANNAGE CONTRAT A WINTZENHEIM
Je regrette que Colmar Habitat, ne poursuive pas sa collaboration avec Solorec.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 14/06/2018 -
YD672561
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
la personne qui est venu faire l'entretien était compétente et m,a expliqué ce qu'elle avait fait rien a redire
Date de la prestation : Mai 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/04/2018 -
RM624583
ENTRETIEN CHAUDIERE GAZ SAUNIER DUVAL CONTRAT A COLMAR
entreprise sérieuse travail soigné personnel sympa
Date de la prestation : Avril 2018
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 22/03/2018 -
MSM591929
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
personne très gentille
Date de la prestation : Décembre 2017
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
6.5/10
Avis déposé le 06/02/2018 -
MA570846
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Super
Date de la prestation : Décembre 2017
Relation client
6/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
5/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 04/02/2018 -
AV571815
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Société correcte. Délais d'intervention assez courts.
Date de la prestation : Août 2017
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 25/01/2018 -
DF561780
ENTRETIEN FACTURABLE A COLMAR
Très bon service pas particulièrment bon marché mais dispo et rapide en cas de soucis (intervention le 2 janvier après une panne signalé le 1er)
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 18/01/2018 -
MMM559892
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
SOLOREXCELLENT ! Vous maitrisez ! Bravo
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 30/12/2017 -
MBM549376
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Il ne s’agissait que de la visite annuelle, pas de réparation, donc pas d’avis sur les questions 3,4 et 5.
Date de la prestation : Décembre 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/12/2017 -
MS536820
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Etant cliente depuis des années, je n'ai jamais rencontré de problèmes suite à l'entretien de ma chaudière ou des réparations.
Date de la prestation : Juin 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/10/2017 -
MOMS490907
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
entièrement satisfaite des services de Solorec
Date de la prestation : Octobre 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 29/08/2017 -
LS460507
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Personnes intervenantes très sympathiques et très serviable.
Date de la prestation : Août 2017
Relation client
9/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 28/08/2017 -
MNA462155
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Les interventions obligatoires sont planifiées à l'avance et faites dans les temps. La société est joignable rapidement en cas de problème et les interventions sont rapides.
Date de la prestation : Août 2017
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 24/02/2017 -
AJ355110
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Bonne réactivité en ce qui concerne les démarches administrative (contrat d'entretien) et le déplacement au domicile. Je pensais que le vase d’expansion était en bout de course et le technicien aurait pu m'en facturer un nouveau, hors il n'en a rien été puisqu'il fonctionne correctement à nouveau.
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
6/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 25/01/2017 -
IP334349
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
efficacité et délai au top
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 28/12/2016 -
MV323516
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Très bonne prestation, technicien qualifié & très beau gosse, rapidité d’exécution ; intervention le jour même. Accueil téléphone irréprochable
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 20/12/2016 -
MOML304317
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
- Bon technicien sympathique, aimable et compétent - Arrêtez de me harceler avec vos sondages - Vous venez de nous envoyer une facture pour novembre 2017, il est hors de question de procéder ainsi
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 13/12/2016 -
MEMTG311318
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Pour une panne de démarrage de chaudière le technicien est venu dans la journée de notre appel le 01/12/2016. L'échange du thermostat défectueux est prévu le 15/12/2016.
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 13/12/2016 -
MFM311319
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Très bon accueil téléphonique. Personne charmante. Technicien très ponctuel. Travail bien fait
Date de la prestation : Décembre 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 08/12/2016 -
MBM305510
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Solorec n'est pas intervenu dans le cadre d'un dépannage, Il s'agissait de l'entretien annuel. Rien à redire
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 03/12/2016 -
MEMH292895
FAIRE DEVIS A COLMAR
Rien à dire
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
7/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 26/11/2016 -
MFF305509
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Horaires de rdv pas souples, sur 3 ans jamais le même technicien
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 12/10/2016 -
MIP276733
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
très bonne écoute à l'accueil téléphonique et les prestations ont été effectuées rapidement et éfficacement
Date de la prestation : Octobre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
4/10
Avis déposé le 05/10/2016 -
MGG276361
ENTRETIEN CONTRAT A BOURG SOUS LE CHATELET
Obligé de relancer pour avoir un rdv pour intervention à mon domicile. Le technicien est venu de Colmar alors qu'il y a une agence dans mon département. Il ne connaissait pas ma chaudière, était sous équipé; j'ai du lui fournir un goupillon pour le nettoyage; non démontage du conduit, encrassement cheminée non vérifié
Date de la prestation : Octobre 2016
Relation client
5/10
Degré de réactivité
4/10
Savoir-faire / Efficacité
3/10
Délai de dépannage
4/10
Satisfaction prestation délivrée
4/10
Clients qui vous recommandent
4/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 05/10/2016 -
MOMGJ275720
FAIRE DEVIS A COLMAR + entretien chaudière
rapidité, efficacité. ....professionalisme.
Date de la prestation : Octobre 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 01/09/2016 -
DL256162
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Je suis satisfaite globalement mais je n'ai pas reçu le compte rendu de la révision de ma chaudière.
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 17/08/2016 -
JLW256178
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
pas de commentaire
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 17/08/2016 -
NR256161
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Bien mais le technicien a du revenir car la chaudière s'est mise en verrouillage après son passage
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 16/08/2016 -
MPD253732
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Personnel compétent dans son domaine mais manque de réactivité et de disponibilité.
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 09/08/2016 -
MF253727
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Société sérieuse, professionnelle en qui l'on peut avoir tout a fait confiance pour l'entretien de sa chaudière
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 08/08/2016 -
SG253733
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Personnel sympathique réactif poli. Rien à redire très bien.
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 02/08/2016 -
MOMB/DC250330
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Rien à dire... lorsque j'ai eu des soucis de chaudière... chaque fois quelqu'un s'est déplacé et de plus les personnes étaient toujours fort aimables... cela fait du bien
Date de la prestation : Juillet 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 23/07/2016 -
JW246541
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
intervention simple, rapide et efficace. Le technicien aimable et ponctuel.
Date de la prestation : Juillet 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 20/07/2016 -
JS245523
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Cela fait plusieurs années que je fais confiance à SOLOREC pour l'entretien de ma chaudière et je suis très satisfait de la prestation. Les techniciens sont aimables, donnent de bons conseils et nettoyent après leur intervention.
Date de la prestation : Juillet 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 30/06/2016 -
JC236022
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Tres bon accueil telephonique au moment de la confirmation du RDV transmission rapide au Technicien devant intervenir Technicien tres professionel et agreable
Date de la prestation : Juin 2016
Relation client
9/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 24/06/2016 -
GB232231
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Sérieux
Date de la prestation : Juin 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
5.7/10
Avis déposé le 28/05/2016 -
MEL217704
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
rien a dire
Date de la prestation : Mai 2016
Relation client
5/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
6/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 24/05/2016 -
MBBF214855
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Améliorer la transparence
Date de la prestation : Mai 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 04/05/2016 -
MEMTG208795
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Notre chaudière, ancienne, avait une petite d'eau depuis un an environ et,suite à la dernière intervention elle ne fuit plus !
Date de la prestation : Mai 2016
Relation client
8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 04/05/2016 -
DG208803
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Très bons services.
Date de la prestation : Mai 2016
Relation client
10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
5.8/10
Avis déposé le 03/05/2016 -
JSJ207421
DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
je suis satisfait une entreprise compétente très réactive avec des technicien concencieux
Date de la prestation : Mai 2016
Relation client
5/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
7.8/10
Avis déposé le 27/04/2016 -
AH204041
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Bonne prise en charge de l entretien chaudière et contente pour le changement des pièces qui seffectuent rapidement avec une prise de rdv rapide avec la secrétaire
Date de la prestation : Avril 2016
Relation client
7/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
8/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10