Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
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DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
le personnel est qualifié,très professionnel,aimable
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
J'apprécie que le technicien soit toujours la même personne.
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Prise en compte rapide, Le technicien est intervenu le lendemain de la demande de dépannage.
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
BONNE CHAUDIERE
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
rien à signaler
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Tout est parfait
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Victime d'une panne récurrente sur ma chaudière à gaz, plusieurs interventions ont été nécessaires pour résoudre le souci. Lors de la dernière intervention, le technicien à téléphoné au centre de dépannage de la marque qui lui a donné immédiatement la solution. Il est dommage de ne pas avoir commencé par là, car cette panne nous a gâché la vie pendant une partie de l'hiver.
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DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
très bon accueil téléphonique ; intervention de dépannage dans des délais rapides.
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ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
La personne au téléphone a été très agréable. Le chauffagiste qui est intervenu très pro.
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DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Bonne prise en charge de la réparation de ma chaudière.
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DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Je considère que c'est très professionnel si le personnel de Solorec mentionne son nom lorsqu'il répond au téléphone. Quand je demande le nom de la dame, elle refusera. Comment savoir qui m'a assisté?
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DEPANNAGE CONTRAT A COLMAR
Après avoir détecté un problème sur la chaudière vendredi Soir, j'ai laissé un message sur le répondeur de SOLOREC et étais agréablement surprise qu'un technicien d'astreinte passe le samedi matin. Le manager me transmet dès le lundi les devis demandés et la chaudière est remplacée le jeudi par un technicien compétent.
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