8.7/10 (4729 avis)
4087 avis
471 avis
171 avis
Voir l'attestation
Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.9/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

8.8/10
02/06/2020
MVJ1469834
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mai 2020
Compétence, efficacité, courtoisie
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
25/05/2020
MGR1457855
MISE EN SERVICE A ERSTEIN - Mai 2020
Retard du en partie au confinement, sinon RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
22/05/2020
FM1458294
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mai 2020
aucun souci !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/05/2020
MCV1457857
ENTRETIEN CONTRAT A RUSS - Mai 2020
Très bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
15/03/2020
MBP1404011
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2020
Rien á dire concernant l 'intervention ,le technicien a penser à protéger le plan de travail.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
12/03/2020
GA1402113
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2020
Entreprise compétente et réactive
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/03/2020
MDD1378572
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2020
Service impeccable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/02/2020
MAD1383656
ENTRETIEN CONTRAT A RUSS - Février 2020
Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.5/10
14/02/2020
MWB1359489
ECHANGE APPAREIL A HOENHEIM - Février 2020
Erreur dans le suivi des devis engendrant l'envoi initial d'une équipe pour la mauvaise prestation. J'ai perdu une journée de congé pour cette raison. Lors du second déplacement, l'équipe en charge du chantier ne l'a pas réalisé car non consciente des difficultés techniques, engendrant une 3ème date...
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La réalisation technique complexe des travaux à effectuer nous a contraints d'intervenir à plusieurs reprises afin que les travaux soient réalisés dans les normes.

Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.3/10
13/02/2020
MEF1350425
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2020
Tres bonne entreprise
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
28/01/2020
MLM1325672
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2020
Prise de rendez-vous respecté et révision chaudière bien réalisée. Technicien compétent.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
20/01/2020
MO1318842
DEPANNAGE CONTRAT A NIEDERHAUSBERGEN - Janvier 2020
Intervention rapide. Bonnes explications de la part du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
17/01/2020
MLRC1317956
ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM - Janvier 2020
service efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
11/01/2020
MOJ1307642
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2020
Très bien en tous points. Cela dit pour la maintenance annuelle j’aurais trouvé cela plus rassurant que celle-ci soit effectuée en octobre avant la mise en marche de la chaudière pour le chauffage durant la saison hivernale.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
09/01/2020
MS1297760
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2020
Rien à redire satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/01/2020
MPM1293427
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Décembre 2019
L entreprise Solarec a donné toutes les explications et s est excusée suite à un retard de transmission d un rapport à la société gérante de l appartement. ( décès d un membre de la famille du technicien). Elle s engage rapidement pour trouver une solution et réparer ou changer le chauffe eau
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
02/01/2020
MCJ1297762
ENTRETIEN CONTRAT A ILLKIRCH GRAFFENSTADEN - Janvier 2020
technicien for sympathique bien que je sois toujours en attente d'un devis
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
09/12/2019
MME1264864
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM - Décembre 2019
Réponse rapide et service de qualité
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
01/12/2019
MOMM1258468
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM - Décembre 2019
Aucun problème pour la maintenance, R.A.S.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
24/11/2019
MHM1245467
ENTRETIEN CONTRAT A MARLENHEIM - Novembre 2019
.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
04/11/2019
MWM1214792
ENTRETIEN CONTRAT A SCHILTIGHEIM - Octobre 2019
La fourchette de 8 à 12h est un peu large. Peut-être serait-il possible de prévenir le jour même si ce sera avant ou après 10h. Sinon, bon service, rien à redire.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
31/10/2019
MT1209840
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2019
Efficacité rapidité, travail nickel
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
24/10/2019
MS1207299
ENTRETIEN CONTRAT A WESTHOUSE - Octobre 2019
Entretien d'une chaudière, RAS.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
23/10/2019
FL1195962
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Octobre 2019
Très pro.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
12/10/2019
MSP1189720
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Octobre 2019
Le technicien a pu venir quand moi j'étais disponible. Pas besoin de prendre des congés au travail.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
29/09/2019
MBP1136438
ENTRETIEN CONTRAT A OSTWALD - Septembre 2019
RAS c'était juste pour la révision annuel !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
16/09/2019
NCN1140590
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juillet 2019
Entretien periodique reguiler, personnel et technicien a l'ecoute, je suis generalement satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/09/2019
MLJJ1140597
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Juillet 2019
Aucun souci très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
15/09/2019
DL1139933
ENTRETIEN CONTRAT A OSTWALD - Juillet 2019
L'entretien annuel se passe toujours très bien. Par contre, des petits travaux non urgents prévus en 2019 n'ont toujours pas été réalisés à ce jour alors qu'un acompte de 30% avait été versé en décembre 2018.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
15/09/2019
RH1135758
ENTRETIEN CONTRAT A LA WANTZENAU - Septembre 2019
Tres bon service
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
13/09/2019
MGP1136320
DEPANNAGE CONTRAT A ILLKIRCH GRAFFENSTADEN - Septembre 2019
Pas de commentaire particulier : j'attends la réparation.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
31/08/2019
MQN1117332
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Août 2019
Rien a signalé mais je suis un nouveau client on verra avec le temps si tout reste bon.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/07/2019
FS/MHF1051920
ENTRETIEN CONTRAT A WEYERSHEIM - Juin 2019
Intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien pour tout l'immeuble.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
12/07/2019
MN1057935
ENTRETIEN CONTRAT A NIEDERHAUSBERGEN - Juillet 2019
Dans l’ensemble bonne prestation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
04/07/2019
CD1060008
ENTRETIEN CONTRAT A GERSTHEIM - Juillet 2019
super ! rien à redire
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/07/2019
MEMRH1048325
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juin 2019
Entreprise tres reactive, technicien tres sympa et vraiment competent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/06/2019
MVB1043653
ENTRETIEN CONTRAT A NIEDERHAUSBERGEN - Juin 2019
Très bon accueil du technicien, rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
19/06/2019
DBD1029328
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juin 2019
Parfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
18/06/2019
MJM1034708
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Juin 2019
Technicien compétent et professionel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
04/05/2019
MGJ985001
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mai 2019
vraiment surpris par la gentillesse et les compétences du monsieur qui est venu réviser ma chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
18/04/2019
PS899926
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2019
Rapide, efficace et propre.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/04/2019
MDCHH894964
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2019
Répond à nos exigences. Délai assez rapide. Très content. Je recommande, merci.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
06/04/2019
PB948485
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2019
Bon technicien .Personnel attentif et à l' écoute au standard.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
0/10
31/03/2019
SO943237
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2019
J'ai vécu plus de 10 jours sans chauffage et sans eau chaude on ne répondait pas a mes mails on me disait qu'on me rappellerait dans la journée et on me rappelait 2 jours après bref je suis très insatisfait et j'ai rompu mon contrat.
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9/10
28/03/2019
RH939109
DEPANNAGE CONTRAT A LA WANTZENAU - Mars 2019
Sans
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.3/10
15/03/2019
MRGG930108
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2019
Dans un premier temps, le technicien m’a dit qu’il n’y avait aucun soucis mais ensuite, avant de partir il a vu qu’il fallait changer l’extracteur. Il n’a pas pu m’en dire dans quel délais. Il m’a également appelé sur un numéro non valable alors que j’avais donné mon numéro de téléphone lors de mon appel a Solorec
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
10/03/2019
MCC921692
DEPANNAGE CONTRAT A ESCHAU - Mars 2019
société réactive suite à un problème de chaudière. Intervention rapide et efficace. Technicien SAV très compétent et sympathique. Je recommande Solorec à 100%
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/03/2019
DA911939
ENTRETIEN CONTRAT A RUSS - Mars 2019
Parfait r
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
25/02/2019
MCP904074
DEPANNAGE CONTRAT A GIMBRETT - Février 2019
dèlai d'intervention du technicien (15 jours) trop long j'ai pourtant précisé au secrétariat une fuite sur la chaudière, par contre technicien très pro et avenant comme toujours lors de ses interventions, pour cela je met une bonne note
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
20/02/2019
JH899928
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Février 2019
Bon service.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
19/02/2019
MHC892633
DEPANNAGE CONTRAT A BRUMATH - Février 2019
Société très réactif aux problèmes, je dit merci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
18/02/2019
CA890212
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Février 2019
Prise en compte de mon problème, commande de pièces et intervention dans un délai de un mois.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5.5/10
14/02/2019
MKP885403
ENTRETIEN CONTRAT A LA WANTZENAU - Février 2019
Entretien annuel peu approfondi
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.1/10
30/01/2019
MC867759
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Janvier 2019
Je n'ai rien à rajouter.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
27/01/2019
MEF868506
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2019
Tres competent
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
25/01/2019
LG859170
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM - Janvier 2019
Service parfait, le technicien est a l'écoute et prends le temps d'expliquer les choses. Prise de rendez vous rapide.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5/10
25/01/2019
HZ855726
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2019
Vous manquez de pieces de rechange,le service rendu est nul
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
0.7/10
24/01/2019
MSJ844176
DEPANNAGE FACTURABLE A STRASBOURG - Janvier 2019
Attente interminable au téléphone quelle que soit l'heure à laquelle on appelle. J'attends depuis presque un mois l'installation d'un nouveau chauffe-eau. Si la société Solorec n'est pas en mesure d'être réactive (surtout en plein hiver), elle ne devrait pas proposer ses services. C'est inadmissible.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
8.7/10
22/01/2019
MLRC861869
ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM - Janvier 2019
Rien à redire. Satisfaite.Le technicien a répondu gentiment à toutes mes questions.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
26/12/2018
PI833993
ENTRETIEN CONTRAT A OSTWALD - Décembre 2018
Tres bon service et intervenants tres sympathiques
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
18/12/2018
BB825562
DEPANNAGE FACTURABLE A DINGSHEIM - Décembre 2018
Rien d dire parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
18/12/2018
MAA814465
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Décembre 2018
Délai rapide aceuille téléphonique super pas trop d'attente
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
05/12/2018
MBS811784
ENTRETIEN CONTRAT A HUTTENHEIM - Novembre 2018
technicien compétant et très sympathique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
03/12/2018
MP814679
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Décembre 2018
Simple contrôle du materiel. Competence et gentillesse de l intervenant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
3.5/10
29/11/2018
ABA807141
PETITE PLOMBERIE A STRASBOURG - Novembre 2018
Un peut déçu du temps pour reparations de notre chauffage cela a duré 6 mpis pour une simple réparation
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
3/10
10/10
29/11/2018
MVMM807138
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Novembre 2018
Parfait, bon conseil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
23/11/2018
.BC806602
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Novembre 2018
Madame, Monsieur, Par ces quelques mots, je remercie votre technicien quant à son respect et son professionnalisme . Je Vous souhaite une bonne réception du présent message et une bonne continuation dans l'avancée de vos projets. Respectueusement Corinne Brombacher
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
23/11/2018
DK801076
ENTRETIEN CONTRAT A MONSWILLER - Novembre 2018
Très bien, rien à redire.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
16/11/2018
MOMLM799185
ENTRETIEN CONTRAT A DAMBACH LA VILLE - Novembre 2018
toujours été très satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
14/11/2018
SY794130
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Novembre 2018
Satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
14/11/2018
CACEV792813
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Novembre 2018
Tout s’est bien passé !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
13/11/2018
CRC791932
ECHANGE APPAREIL A FURDENHEIM - Novembre 2018
Ras. tout s'est bien déroulé pour le changement de ma chaudière .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
4.1/10
11/11/2018
.AN794836
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Novembre 2018
J aimerais qu'on me rappelle pour effectivement venir vérifier mes modes de chauffage et production eau chaude car prévu sur le courrier envoyé
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
10/10
06/11/2018
MNSECS786958
DEPANNAGE CONTRAT A GEISPOLSHEIM - Novembre 2018
Je recomande solorec car il sonttres serieux et competant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
2.7/10
28/10/2018
MSA778925
DEPANNAGE CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2018
J'ai un problème avec la chaudière mais elle marche toujours pas alors on fait quoi maintenant
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
1/10
6.8/10
24/10/2018
.PJ776247
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Octobre 2018
Rien a signaler
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
24/10/2018
MW776246
ENTRETIEN CONTRAT A SCHILTIGHEIM - Octobre 2018
Solorec assure la maintenance de ma chaudière depuis plusieurs années : proposition de rendez-vous par écrit plusieurs semaines à l'avance, possibilité de le changer par téléphone. Rendez-vous toujours respecté, techniciens compétents, soigneux et aimables. Je recommande.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/10/2018
MC778926
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2018
Très bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.5/10
22/10/2018
MP773455
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
J'ai prévenue que je serai absente et indiqué le nom de la personne qui habite au-dessus qui avait la clé. Elle a annulé un rendez-vous dentiste pour cela et quand je suis rentrée j'avais un avis de passage et on a donc pas tenu compte de mon appel
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
19/10/2018
JD770052
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Octobre 2018
Le technicien qui a fait l’entretient de ma chaudière a été très ponctuel, réactif et pertinent dans son travail.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
17/10/2018
.C769538
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
Efficace mais très rapide en moins de 3 minutes .Deux fois par an je pense que c'est pas nécessaire!!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
17/10/2018
MGE773456
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM - Octobre 2018
L’accueil a été très arrangeant quant à mes disponibilités pour prendre rendez-vous. Le technicien a été efficace et très courtois.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
16/10/2018
MAA768268
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
Tout s'est très bien passé avec Solorec. Nous avons posé un rdv pour la vérification de mes volets et un employé est donc passé aujourd'hui. Très professionnel, il m'a même donné des conseils concernant d'autres problèmes rencontrés dans mon logement. Je referais appel à eux pour régler lesdits problèmes :)
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
11/10/2018
RAM763396
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Octobre 2018
Très bien service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
10/10/2018
MME738675
DEPANNAGE CONTRAT A OBERSCHAEFFOLSHEIM - Septembre 2018
Bon service, prix un peu élevé quand même.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
09/10/2018
MTS761486
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
Rien à ajouter
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
07/10/2018
MH763394
ENTRETIEN CONTRAT A MARLENHEIM - Octobre 2018
Intervenant compétent, professionnel, à l'écoute. D'une grande amabilité. Prestation très satisfaisante en ce qui concerne la révision annuelle. Espérant qu'il en sera de même en ce qui concerne la réparation.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
07/10/2018
MMM763395
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2018
l'intervention du technicien est parfaite. Ma chaudière est tombée en panne quelques jours avant le rendez-vous pour l'entretien de la chaudière, j'ai appelé Solorec vendredi soir vers 20 h mais je n'ai réussi à joindre personne (ai-je oublié de laisser mon numéro de portable?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
04/10/2018
MHC756282
ENTRETIEN CONTRAT A BRUMATH - Septembre 2018
J’ai rien a dire à part que je conseille Solorec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
29/09/2018
MB755655
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Septembre 2018
Technicien très performant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
29/09/2018
MG755661
ENTRETIEN CONTRAT A SELESTAT - Septembre 2018
Bon personnel avec une grande compétence.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
28/09/2018
PS738674
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Septembre 2018
RDV obtenu un mois après les dates réglementaires. Merci. (Pas disponible pour des raisons professionnelles)
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/09/2018
DSD748706
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Septembre 2018
service rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/09/2018
MEMAMEF746504
DEPANNAGE CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Septembre 2018
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
26/09/2018
MOMZ743098
ENTRETIEN CONTRAT A SELESTAT - Septembre 2018
Ets très sérieux je recommande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu