8.7/10 (3698 avis)
3172 avis
381 avis
145 avis
Voir l'attestation
Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.7/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

9.8/10
18/04/2019
PS899926
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2019
Rapide, efficace et propre.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/04/2019
MDCHH894964
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Février 2019
Répond à nos exigences. Délai assez rapide. Très content. Je recommande, merci.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
06/04/2019
PB948485
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2019
Bon technicien .Personnel attentif et à l' écoute au standard.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
0/10
31/03/2019
SO943237
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2019
J'ai vécu plus de 10 jours sans chauffage et sans eau chaude on ne répondait pas a mes mails on me disait qu'on me rappellerait dans la journée et on me rappelait 2 jours après bref je suis très insatisfait et j'ai rompu mon contrat.
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9/10
28/03/2019
RH939109
DEPANNAGE CONTRAT A LA WANTZENAU - Mars 2019
Sans
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.3/10
15/03/2019
MRGG930108
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Mars 2019
Dans un premier temps, le technicien m’a dit qu’il n’y avait aucun soucis mais ensuite, avant de partir il a vu qu’il fallait changer l’extracteur. Il n’a pas pu m’en dire dans quel délais. Il m’a également appelé sur un numéro non valable alors que j’avais donné mon numéro de téléphone lors de mon appel a Solorec
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
10/03/2019
MCC921692
DEPANNAGE CONTRAT A ESCHAU - Mars 2019
société réactive suite à un problème de chaudière. Intervention rapide et efficace. Technicien SAV très compétent et sympathique. Je recommande Solorec à 100%
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/03/2019
DA911939
ENTRETIEN CONTRAT A RUSS - Mars 2019
Parfait r
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
25/02/2019
MCP904074
DEPANNAGE CONTRAT A GIMBRETT - Février 2019
dèlai d'intervention du technicien (15 jours) trop long j'ai pourtant précisé au secrétariat une fuite sur la chaudière, par contre technicien très pro et avenant comme toujours lors de ses interventions, pour cela je met une bonne note
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
20/02/2019
JH899928
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Février 2019
Bon service.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
19/02/2019
MHC892633
DEPANNAGE CONTRAT A BRUMATH - Février 2019
Société très réactif aux problèmes, je dit merci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
18/02/2019
CA890212
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Février 2019
Prise en compte de mon problème, commande de pièces et intervention dans un délai de un mois.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5.5/10
14/02/2019
MKP885403
ENTRETIEN CONTRAT A LA WANTZENAU - Février 2019
Entretien annuel peu approfondi
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.1/10
30/01/2019
MC867759
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Janvier 2019
Je n'ai rien à rajouter.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
27/01/2019
MEF868506
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2019
Tres competent
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
25/01/2019
LG859170
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM - Janvier 2019
Service parfait, le technicien est a l'écoute et prends le temps d'expliquer les choses. Prise de rendez vous rapide.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5/10
25/01/2019
HZ855726
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Janvier 2019
Vous manquez de pieces de rechange,le service rendu est nul
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
0.7/10
24/01/2019
MSJ844176
DEPANNAGE FACTURABLE A STRASBOURG - Janvier 2019
Attente interminable au téléphone quelle que soit l'heure à laquelle on appelle. J'attends depuis presque un mois l'installation d'un nouveau chauffe-eau. Si la société Solorec n'est pas en mesure d'être réactive (surtout en plein hiver), elle ne devrait pas proposer ses services. C'est inadmissible.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
8.7/10
22/01/2019
MLRC861869
ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM - Janvier 2019
Rien à redire. Satisfaite.Le technicien a répondu gentiment à toutes mes questions.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
26/12/2018
PI833993
ENTRETIEN CONTRAT A OSTWALD - Décembre 2018
Tres bon service et intervenants tres sympathiques
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
18/12/2018
BB825562
DEPANNAGE FACTURABLE A DINGSHEIM - Décembre 2018
Rien d dire parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
18/12/2018
MAA814465
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Décembre 2018
Délai rapide aceuille téléphonique super pas trop d'attente
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
05/12/2018
MBS811784
ENTRETIEN CONTRAT A HUTTENHEIM - Novembre 2018
technicien compétant et très sympathique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
03/12/2018
MP814679
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Décembre 2018
Simple contrôle du materiel. Competence et gentillesse de l intervenant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
3.5/10
29/11/2018
ABA807141
PETITE PLOMBERIE A STRASBOURG - Novembre 2018
Un peut déçu du temps pour reparations de notre chauffage cela a duré 6 mpis pour une simple réparation
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
3/10
10/10
29/11/2018
MVMM807138
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Novembre 2018
Parfait, bon conseil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
23/11/2018
.BC806602
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Novembre 2018
Madame, Monsieur, Par ces quelques mots, je remercie votre technicien quant à son respect et son professionnalisme . Je Vous souhaite une bonne réception du présent message et une bonne continuation dans l'avancée de vos projets. Respectueusement Corinne Brombacher
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
23/11/2018
DK801076
ENTRETIEN CONTRAT A MONSWILLER - Novembre 2018
Très bien, rien à redire.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
16/11/2018
MOMLM799185
ENTRETIEN CONTRAT A DAMBACH LA VILLE - Novembre 2018
toujours été très satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
14/11/2018
SY794130
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Novembre 2018
Satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
14/11/2018
CACEV792813
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Novembre 2018
Tout s’est bien passé !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
13/11/2018
CRC791932
ECHANGE APPAREIL A FURDENHEIM - Novembre 2018
Ras. tout s'est bien déroulé pour le changement de ma chaudière .
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
4.1/10
11/11/2018
.AN794836
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Novembre 2018
J aimerais qu'on me rappelle pour effectivement venir vérifier mes modes de chauffage et production eau chaude car prévu sur le courrier envoyé
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
10/10
06/11/2018
MNSECS786958
DEPANNAGE CONTRAT A GEISPOLSHEIM - Novembre 2018
Je recomande solorec car il sonttres serieux et competant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
2.7/10
28/10/2018
MSA778925
DEPANNAGE CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2018
J'ai un problème avec la chaudière mais elle marche toujours pas alors on fait quoi maintenant
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
1/10
6.8/10
24/10/2018
.PJ776247
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Octobre 2018
Rien a signaler
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
24/10/2018
MW776246
ENTRETIEN CONTRAT A SCHILTIGHEIM - Octobre 2018
Solorec assure la maintenance de ma chaudière depuis plusieurs années : proposition de rendez-vous par écrit plusieurs semaines à l'avance, possibilité de le changer par téléphone. Rendez-vous toujours respecté, techniciens compétents, soigneux et aimables. Je recommande.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/10/2018
MC778926
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2018
Très bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.5/10
22/10/2018
MP773455
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
J'ai prévenue que je serai absente et indiqué le nom de la personne qui habite au-dessus qui avait la clé. Elle a annulé un rendez-vous dentiste pour cela et quand je suis rentrée j'avais un avis de passage et on a donc pas tenu compte de mon appel
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
19/10/2018
JD770052
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Octobre 2018
Le technicien qui a fait l’entretient de ma chaudière a été très ponctuel, réactif et pertinent dans son travail.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
17/10/2018
.C769538
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
Efficace mais très rapide en moins de 3 minutes .Deux fois par an je pense que c'est pas nécessaire!!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
17/10/2018
MGE773456
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM - Octobre 2018
L’accueil a été très arrangeant quant à mes disponibilités pour prendre rendez-vous. Le technicien a été efficace et très courtois.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
16/10/2018
MAA768268
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
Tout s'est très bien passé avec Solorec. Nous avons posé un rdv pour la vérification de mes volets et un employé est donc passé aujourd'hui. Très professionnel, il m'a même donné des conseils concernant d'autres problèmes rencontrés dans mon logement. Je referais appel à eux pour régler lesdits problèmes :)
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
11/10/2018
RAM763396
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Octobre 2018
Très bien service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
10/10/2018
MME738675
DEPANNAGE CONTRAT A OBERSCHAEFFOLSHEIM - Septembre 2018
Bon service, prix un peu élevé quand même.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
09/10/2018
MTS761486
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Octobre 2018
Rien à ajouter
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
07/10/2018
MH763394
ENTRETIEN CONTRAT A MARLENHEIM - Octobre 2018
Intervenant compétent, professionnel, à l'écoute. D'une grande amabilité. Prestation très satisfaisante en ce qui concerne la révision annuelle. Espérant qu'il en sera de même en ce qui concerne la réparation.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
07/10/2018
MMM763395
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Octobre 2018
l'intervention du technicien est parfaite. Ma chaudière est tombée en panne quelques jours avant le rendez-vous pour l'entretien de la chaudière, j'ai appelé Solorec vendredi soir vers 20 h mais je n'ai réussi à joindre personne (ai-je oublié de laisser mon numéro de portable?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
04/10/2018
MHC756282
ENTRETIEN CONTRAT A BRUMATH - Septembre 2018
J’ai rien a dire à part que je conseille Solorec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
29/09/2018
MB755655
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Septembre 2018
Technicien très performant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
29/09/2018
MG755661
ENTRETIEN CONTRAT A SELESTAT - Septembre 2018
Bon personnel avec une grande compétence.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
28/09/2018
PS738674
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Septembre 2018
RDV obtenu un mois après les dates réglementaires. Merci. (Pas disponible pour des raisons professionnelles)
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/09/2018
DSD748706
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Septembre 2018
service rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/09/2018
MEMAMEF746504
DEPANNAGE CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Septembre 2018
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
26/09/2018
MOMZ743098
ENTRETIEN CONTRAT A SELESTAT - Septembre 2018
Ets très sérieux je recommande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
17/09/2018
MPS/B738678
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Septembre 2018
Très satisfaite de la prestation et des compétences du technicien qui est intervenu chez nous! Compétent et très agréable!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/09/2018
JJ738672
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Août 2018
Rien à dire, service parfait et technicien au top et super compétent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/09/2018
MC738669
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Septembre 2018
Très bon travail.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/09/2018
MCG736480
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG - Septembre 2018
Le technicien est venu très rapidement, en plus d'avoir été efficace il a été d'une grande sympathie et courtoisie.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
10/09/2018
PK733325
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Septembre 2018
Tres satisfait. Est venu ppur un controle deq aérations
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
28/08/2018
.OMEM718305
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Août 2018
Service tres bon. Un agent très professionnel
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.3/10
26/08/2018
LB724589
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Août 2018
Personnel agrèable mais les delais un peu long si cela est une urgence
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
4.6/10
16/08/2018
SL720303
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Août 2018
Le technicien a versé le liquide saumâtre provenant de la chaudière directement sur la vaisselle dans mon évier alors qu'il y avait la possibilité de le faire juste à côté. Un vrai manque de savoir-vivre ...
Réponse de l'entreprise

Le technicien a bien été sensibilisé sur l'importance des soins à apporter lors de son intervention, notamment lors de la récupération des eaux de chauffage.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
3/10
8/10
15/08/2018
MFY716653
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Août 2018
Entreprise sérieuse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
14/08/2018
.BR716650
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Août 2018
Tres bon accueil et intervention rapide
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
10/08/2018
MZ714759
ENTRETIEN CONTRAT A ITTERSWILLER - Août 2018
Rien à signaler.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
08/08/2018
.LFEJS716655
ENTRETIEN CONTRAT A ECKBOLSHEIM - Août 2018
Réactivité efficacité professionnalisme
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
26/07/2018
CQ703255
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juillet 2018
Très professionnelle
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
26/07/2018
CW700514
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Juillet 2018
Très sympathique et merci d'avoir remis en marche notre VMC
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
25/07/2018
KS706405
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Juillet 2018
Tres satisfait depuis 8 ans
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
16/07/2018
MBSS694620
ENTRETIEN CONTRAT A GEISPOLSHEIM - Juillet 2018
Jamais eu de soucis avec cette société.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
15/07/2018
MG691792
ENTRETIEN CONTRAT A LINGOLSHEIM - Juillet 2018
Technicien ponctuel et compétent. Il nous a donné des conseils pour le réglage de la chaudière, afin de faire des économies d'énergie.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6/10
12/07/2018
MBP691210
ENTRETIEN CONTRAT A OSTWALD - Juillet 2018
C'était de l'entretien courant donc votre questionnaire n"est pas adapté !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
11/07/2018
.B694623
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juillet 2018
Prise de rendez-vous facile. Respect des dates et horaires de rendez-vous. Le technicien est rapide, efficace, et prends tout de même le temps de répondre à nos questions. Bravo.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
08/07/2018
MDS671917
ENTRETIEN CONTRAT A MARCKOLSHEIM - Juin 2018
Désolée pour ma réponse tardive. Très satisfaite de l'intervention des techniciens. Pour l'instant, rien à dire. Merci
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
05/07/2018
SB686203
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Juin 2018
De bon conseil et explique. Bon accueil
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
28/06/2018
LG679619
MISE EN SERVICE A ROSHEIM - Juin 2018
Technicien très compétent et a l'écoute
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
28/06/2018
MLS680058
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Juin 2018
Intervention rapide et au top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
28/06/2018
MDM679618
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Juin 2018
Le technicien a fait une bonne révision et m'a donné des conseils pour entretenir la chaudière. Bon service.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
26/06/2018
ASA672454
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Juin 2018
très satisfait rien à redire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
21/06/2018
MSA671302
ECHANGE APPAREIL A STRASBOURG - Juin 2018
Aucun
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
20/06/2018
MGP669393
ENTRETIEN CONTRAT A ILLKIRCH GRAFFENSTADEN - Juin 2018
bonne prestation : compétence certaine
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6/10
20/06/2018
MCV672533
DEPANNAGE CONTRAT A RUSS - Juin 2018
Pas de commentaires
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
6.5/10
20/06/2018
MCP671884
ENTRETIEN CONTRAT A GIMBRETT - Juin 2018
solorec est une société solide, notre technicien est au top par contre coté bureaucatie (gestion des appels, demande de devis ca reste à améliorer
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
20/06/2018
JI672100
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Juin 2018
Bonne entreprise et qualités plus que correctes.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
20/06/2018
GG672462
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juin 2018
Bonne prise en charge.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
20/06/2018
GD672020
ENTRETIEN CONTRAT A NIEDERHAUSBERGEN - Juin 2018
RAS, service efficace et pro
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
19/06/2018
DB671906
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juin 2018
bonne disposition pour la prise de RDV et tres reactif satisfaite du service
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
19/06/2018
MK672152
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN - Juin 2018
Technicien agréable et compétent, qui a répondu à mes questions.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
19/06/2018
BB672222
ENTRETIEN FACTURABLE A DINGSHEIM - Juin 2018
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.2/10
19/06/2018
MRG672019
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG - Juin 2018
C'est dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de choisir un horaire de passage pour l'intervention
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
3/10
10/10
19/06/2018
MEMP672386
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU - Juin 2018
Tres satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent