Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.9/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

10/10
29/05/2020
ML1468918
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mai 2020
une pièce était à changer dans la chaudière (intervention juste avant le confinement), dès le confinement terminé, j'ai été contactée par Solorec pour en changer. le technicien est venu je jour prévu et a parfaitement exécuté son intervention.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
28/05/2020
MCF1466973
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mai 2020
L’intervention faisait suite à un message laissé la veille sur un répondeur. L’entreprise a été réactive, j’aurai seulement souhaité être informé de la prise en compte de ma demande, sans avoir à reprendre contact le lendemain matin.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
23/05/2020
MMF1452985
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Mai 2020
Entreprise sérieuse. Techniciens rapides et sympathiques.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/05/2020
MU1459575
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2020
Personnel très compétant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
19/05/2020
.SM1450637
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2020
RAS Très bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
08/05/2020
.VE1445454
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Mai 2020
Très bonne réactivité dans un moment très compliqué (chaudière en panne pendant le confinement) où je pensais devoir attendre longtemps pour avoir un intervenant qui de plus était très rassurant. Merci à lui.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
01/04/2020
MVJ1413232
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2020
tres bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/03/2020
MGM1412922
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Simple, rapide, efficace et agréable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
26/03/2020
MEMR/BK/L1408601
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Mars 2020
La prise de Rdv a été très rapide, cependant le technicien ne m’informe pas des problèmes apparents. Je ne sais donc pas si le liquide qui s’écoule de ma chaudière est dangereux. Je ne sais pas quand les réparations auront lieu, puisque nous attendons un devis.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
4/10
9.7/10
20/03/2020
MLT1404722
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Entreprise sérieuse et réactive
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/03/2020
MOMMT1404008
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
-
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.7/10
19/03/2020
JPL1407009
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
manque d'amabilité du technicien. il m'a dit qu'une pièce était à changer dans la chaudière et je ne vois rien d'inscrit dans la fiche d'intervention, et si je tombe en panne, je dois appeler Solorec ... pourquoi ne pas programmer la réparation ? pourquoi attendre ?
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
5.4/10
14/03/2020
MAD1383846
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.3/10
12/03/2020
OC1400377
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Personnel venu pour l'entretien de la chaudière, rapide, efficace, je suis très contente de la prestation!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
12/03/2020
MBD1400376
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2020
Très bon service!!!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
06/03/2020
MOML/KM/Y1394621
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Mars 2020
Très bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.7/10
02/03/2020
MW1370977
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien gentil et discret, faisant son travail avec sérieux et amabilité. Seul hic: la plage horaires bien trop longue! Entre 8h et 12h30 pour moi, et le technicien qui arrive à 11h30. Dommage qu'ils n'appellent pas pour prévenir de l'heure exacte d'arrivée. Je recommande!
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
01/03/2020
MBF1371732
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
0/10
28/02/2020
MGT1367480
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Accueil général
0/10
Niveau de réactivité
0/10
Compétence / efficacité
0/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
0/10
Clients qui vous recommandent
0/10
7.2/10
27/02/2020
.B1369351
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
changement d'une pièce à 150€ qui n'a finalement rien changé à mon problème, j'espère que l'obligation de résultats réduira le tarif de cette pièce
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
27/02/2020
.N1370981
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
J'ai eu recours à cette entreprise pour l'entretien de ma chaudière et tout s'est très bien passé
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/02/2020
MM1370978
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien très ponctuel, méticuleux dans son travail, compétent, aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
26/02/2020
MTF1378568
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
a
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
24/02/2020
MBD1371733
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
rien à ajouter: Top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
14/02/2020
MTC1357723
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
Intervenant professionnel, assuré et rassurant. Ayant le souci de tout vérifier.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
11/02/2020
MAP1347373
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien opérationnel, rigoureux, à l’ecoute
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
10/02/2020
MK1345387
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Comment se fait-il que les bouches d aération de la salle de bain et cuisine n ont pas été nettoyés alors que l année dernière ce le fut. Ainsi que les aérations des fenêtres pas vérifiées. Est ce normal? Le contrat a t il changé que juste la chaudière a été révisée ?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
0/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
10/02/2020
MBN1336167
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
06/02/2020
MC1339132
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Après de grosses difficultés rencontrées lors du premier rendez-vous d'entretien de notre chaudière (problèmes d'organisation et de communication en amont de la part de Solorec), nous avons été satisfaits par le deuxième passage du technicien pour dépannage.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
06/02/2020
MRD1338357
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Bonne prestation.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.1/10
05/02/2020
MLG1338346
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
04/02/2020
MBO1336169
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Janvier 2020
J'attends le compte rendu de l'intervention. C'est pour cette raison que j'attendais pour répondre à ce questionnaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
04/02/2020
MF1328152
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Très bon service, technicien compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
03/02/2020
MBD1338347
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
Heure de RDV respectée, entretien fait normalement, rien à ajouter
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/02/2020
MDA1339134
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Intervention à l’heure et à la date prévue. Efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/01/2020
MMS1328157
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
Personnel d'accueil agréable. Intervenant technique disponible.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/01/2020
MP1318834
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
21/01/2020
MB1316059
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
20/01/2020
MVJS1313927
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Questionnaire non adapté à l'intervention. Questions sans rapport ou non concerné. Visite annuelle de chaudière, accueil téléphonique et intervention technicien très bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
15/01/2020
MW1307621
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
toute satisfaction de l'intervention et explications du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
15/01/2020
MEBJ/C1313925
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Le technicien était compétent et sympathique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
09/01/2020
MC1299564
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Rien à dire . Entreprise au top
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
28/12/2019
MK/C1294917
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Décembre 2019
Ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
27/12/2019
MB1289183
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Personne très professionnel a l ecoute ponctuel et très gentil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/12/2019
MLD1290062
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Intervention rapide. Technicien compétent et efficace. Je recommande l'entreprise SOLOREC.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/12/2019
MWS1279709
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Décembre 2019
rapidité du service et professionnalisme de l agent (travail et relationnel),
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
18/12/2019
LD1285298
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Très bonne réactivité de l'entreprise suite à l'obligation de décaler le rendez-vous
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
18/12/2019
MCK1276865
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Décembre 2019
Personne tres sympatique et a expliquer ce qu'il a fait. La personne nous a regler le thermostat alors que nous ne savons pas comment faire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
14/12/2019
MRS1279717
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Très bien, rapide, efficace et employés très agréables
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.7/10
08/12/2019
MH1269922
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Suite au passage du technicien, la fuite s'est remise à couler. Comme convenu j'ai rappelé, message sur répondeur mais depuis pas de nouvelle.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
06/12/2019
MMR1257111
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Intervention très efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
05/12/2019
FM1257110
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Novembre 2019
Technicien ponctuel, très pro et sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
05/12/2019
MC1258298
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Excellent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
01/12/2019
EV1258299
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Novembre 2019
Bonne réactivité par rapport à mes disponibilités et respect du Rdv
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
29/11/2019
MBD1246220
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
L’agent qui a intervenu chez moi a été très compétent !! Et le problème pour lequel j’ai appelé a été résolu !!!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
26/11/2019
MSP1240522
DEPANNAGE FACTURABLE A NANCY - Novembre 2019
Service efficace, réparateur compétent et agréable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.9/10
25/11/2019
MMDCC1240515
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Rien a dire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
22/11/2019
.B1226838
ENTRETIEN CONTRAT A SAULXURES LES NANCY - Novembre 2019
Entreprise sérieuse
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
21/11/2019
FB1235080
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
21/11/2019
MBB1235081
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Novembre 2019
Bonne prise en charge de la demande et rapidité d'exécution ! Entreprise sérieuse et à l'écoute du client.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
21/11/2019
.MDA1242318
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Très professionnel
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/11/2019
MG/C1232679
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Novembre 2019
Technicien ponctuel, a l'écoute et compétent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
14/11/2019
.BJ1226828
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Pièce en commande mais réactif .
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
14/11/2019
MCF1232678
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Ma demande a bien été prise en compte et traitée dans le délai convenu.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
07/11/2019
MB1224999
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Novembre 2019
Besoin de changer des pièces depuis l'hiver dernier!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
07/11/2019
MVP1223426
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Très efficace et rapide. Personnel accueillant et pédagogue.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
04/11/2019
MB1214776
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Pour un premier RDV , pas de pb, technicien compétent, prend le temps de vérifier l'installation et d'expliquer.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/11/2019
MRY1209939
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Le technicien à très bien répondu à mes interrogations et besoins. Je suis donc satisfait du service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
01/11/2019
MM1214777
MANQUE PIECES A NANCY - Octobre 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
31/10/2019
MH1209826
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
rien à signaler. Intervention correste
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
31/10/2019
MGJF1204437
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
30/10/2019
PL1186152
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
entretien annuel de la chaudière horaire de rdv parfaitement respecté.Travail bien fait!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
28/10/2019
MA1207288
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Technicien très professionnel, donnant des informations utiles de façon spontanée. Intervention rapide et efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
27/10/2019
MBD1186121
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Ponctuel, répond aux questions,
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
24/10/2019
MCS1200206
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très bonne prise en charge et réactivité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/10/2019
MTL1207291
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Rien à redire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
23/10/2019
PV1199523
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
bonne réactivité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
.G1186312
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
RAS personne très aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/10/2019
PH1186221
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Technicien compètent, très sympathique,très courtois et souriant. Il a prit du temps pour répondre à mes questions. Je recommande Solerec avec plaisir.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
23/10/2019
MDP1186078
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Satisfaite de la société solorec
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
23/10/2019
MBB1186138
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Professionnel et compréhensif
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
23/10/2019
MP1197633
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
23/10/2019
MI1186177
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Travail correctement réalisé. Personnel compétent et aimable.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
23/10/2019
BS1186097
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Entretien annuel système VMC a eu lieu à la date et à l’heure choisi par moi après un simple appel téléphonique pendant mes vacances Une intervention n’est pas possible en systématique par rapport à mes horaires de travail
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
23/10/2019
MEMCO1186136
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Révision très professionnelle
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
22/10/2019
MM1186209
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Octobre 2019
Très satisfaisant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/10/2019
MMJ1186100
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Bien
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
22/10/2019
MSA1186158
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
13/10/2019
.JC1186306
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
bonne réactivité et explications détaillées fournies par le salarié de Solorec qui a pris le temps de me fournir les informations dont j'avais besoin
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
12/10/2019
MF1189672
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Appel téléphonique pour la prise de rendez-vous avec délai d'attente un peu long, mais accueil parfait ensuite. L'intervention a eu lieu à la date prévue (maintenance chaudière), pas de retard, technicien courtois et efficace, aucune mauvaise surprise.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
12/10/2019
BF1186151
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Bon rapport au niveau de l'accueil au standard, de même avec le ou les techniciens intervenants.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
12/10/2019
MBC1189673
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Satisfaisant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
11/10/2019
MBO1186310
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
pas de commentaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
11/10/2019
MCS1186282
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
travail soigné et précis, souci de propreté du travail et amabilité tout est OK
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
11/10/2019
MEMN1186180
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très satisfaisant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10