Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.7/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

10/10
25/06/2019
PM1041315
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
L’intervention était parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/06/2019
LA1034692
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/06/2019
.JLGJ1039830
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Aucun problème. Bon accueil téléphonique. Bon contact avec le technicien. Merci !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
19/06/2019
PH1029314
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Très bon service même pour les prises rendez vous. Technicien compètent et courtois. Je recommande.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
19/06/2019
JR1032220
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Globalement Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
19/06/2019
NEWC1029309
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
La personne est intervenue sur la chaudière il a remis de l'eau dans la chaudiere car elle etez vide et a fait des test dessus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.2/10
18/06/2019
MMN1029312
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Cela fait plusieurs fois que notre chaudière tombe en panne sans que pour autant les travaux réalisés soit efficace
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.7/10
13/06/2019
MFM1022660
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
J'ai toujours été bien reçue lors de mes contacts téléphoniques. Les employés qui se sont présentés sont fort courtois. Cela est sûr met en confiance...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
09/06/2019
AC1023504
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Tres bonne impression, lintervenant a été très réactif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
08/06/2019
MWE1022668
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
très satisfaite avec tous les intervenants et aussi avec le service qui nous réponds
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
07/06/2019
MAK1020911
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Parfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
05/06/2019
.BJ1014667
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Employé très professionnel, intervention très propre
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/05/2019
TM982229
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2019
Ce champ n'est pas obligatoire.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
06/05/2019
MPJ979021
MANQUE PIECES A NANCY - Avril 2019
En panne un jour férié,j'ai été rappelé dans la journée et dépanné
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/04/2019
MM946965
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Tres bien.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
27/04/2019
MS877083
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Février 2019
Très bonne prise en charge pour cette intervention.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
26/04/2019
.KRC972601
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Rien a dire
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
26/04/2019
.D972552
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Parfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
25/04/2019
MEMGP965079
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
tout va bien, continuez
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5/10
23/04/2019
.FPJFJF965076
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
voir les diferents intrvenants certain ne sont pas tres pro
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
18/04/2019
MMJ908114
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Très bien. Personnel agréable et compétent, ponctuel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/04/2019
MMJ885600
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Personnel aimable et compétant .
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
16/04/2019
MCC878458
DEPANNAGE CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2019
J'ai l'impression que chaque agent a des compétences particulières. Apres avoir eu un certain problème non réglé par un technicien, un + qualifié certainement a résolu le problème immédiatement. Apres avoir compris le fonctionnement de cette entreprise oui je suis satisfaite.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
16/04/2019
MRD872952
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2019
Bonne prestation.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
16/04/2019
MPS953462
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en relation se sont montrées extrêmement cordiales et avenantes.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
15/04/2019
SP965077
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Accueil téléphonique agréable en prenant compte de mes obligations d.horaires. Prise en charge très rapide, le technicien ponctuel et très respectueux des lieux, très ordonnés a laissé l’endroit propre et tout remis en état. Vraiment très satisfaite de son passage.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
14/04/2019
.W954959
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
09/04/2019
CJ954957
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Le salarié s'est comporté avec un grand professionnalisme. Très courtois et aimable. Il faudrait qu'il me soit toujours affecté pour les prochaines interventions.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
04/04/2019
MS954960
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
J'ai appelé le matin pour un problème de fuite de mon cumulus. J'ai eu un rdv l'après-midi même avec une flexibilité au niveau de l'horaire (SOLOREC très arrangeant). La personne qui est intervenue était très professionnelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
04/04/2019
MEMJ-V953460
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Ponctuel, sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
03/04/2019
AP946960
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
le service SOLOREC et tres correct
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.9/10
02/04/2019
SC943227
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
J'ai été informée de la venue d'un technicien pour la maintenance de ma chaudière gaz par un message affiché dans l'entrée de mon immeuble. Dans ce message, il aurait été judicieux de rappeler qu'il fallait mettre à disposition du technicien un récipient destiné à récueillir l'eau du circuit de chauffage (eau sale)
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.7/10
02/04/2019
MPP944862
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Le technicien qui est intervenu avait une bonne connaissance de son métier. Il était de plus aimable et attentionné.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/04/2019
CC939251
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Réactivité et efficacité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
31/03/2019
SB943230
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Problème résolu; réponse rapide et efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
30/03/2019
LT946962
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Rendez vous reporté a deux reprise, mais technicien tres agreable, explique ce quil fait, et tres serieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
29/03/2019
AP939249
REMPLACEMENT PIECES DEVIS SOUS-CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Mars 2019
Rien à dire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
28/03/2019
ATA/HF943224
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Le Technicien était très compétant et didactique, c'est un parcours impeccable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/03/2019
OC943233
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Très professionnel, prise en charge rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4/10
27/03/2019
ADM926860
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
L'équipe est arrivée en retard malgré que l'heure de rendez-vous avait déjà été déplacée. C'est le propriétaire du logement que j'occupe qui a trouvé une solution pour résoudre le problème de bruit dans les radiateurs.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
25/03/2019
MG939252
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Mars 2019
Un accueil professionnel, agréable et efficace au téléphone, et un technicien ponctuel et compétent. Merci.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
22/03/2019
FBA931051
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Sans commentaire
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
20/03/2019
NBN934881
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Personne à l'accueil téléphonique très aimable. Technicien à l'heure au RDV. Travail propre et bien fait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4/10
19/03/2019
SP931052
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Le personnel habituel était plus avenant et donnait plus d'explications sur les contrôles effectués. Je pense que certains contrôles n'ont pas été fait ! Ce technicien regardait curieusement le contenu du logement. Sur le rapport il est noté que la chaudière est en bon fonctionnement alors qu'elle fuit depuis 11/2018
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.2/10
16/03/2019
MMG903896
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Accueil téléphonique enthousiaste , professionnel et sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/03/2019
MSO930099
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Entretien complet et employé compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.6/10
15/03/2019
MBCC921571
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Ras Tout se passe tjs très bien !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/03/2019
DMD916022
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
11/03/2019
MRF916031
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Employé compétent très courtois
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.7/10
11/03/2019
MB921574
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Mars 2019
Prise en charge pas assez rapide, nous avons appelé à 15:20 on nous dit qu'il est 16h et que c'est trop tard. Il faisait 14° dans l'appartement!
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
08/03/2019
.SH917861
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Sont des spécialistes dans le domaine et bcp efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/03/2019
MSL911935
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Service de qualité
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
07/03/2019
HZ911270
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Au top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
04/03/2019
JR912044
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Réactivité- Efficacité- Compétence
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
03/03/2019
MDLL-V912040
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Super !!!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
02/03/2019
HB903898
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2019
Société très réactive
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
27/02/2019
LBD903217
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2019
L'entretien de la chaudière a été effectué par cette entreprise et cela s'est parfaitement déroulé. La personne présente nous a bien expliqué ce qu'il faisait et fallait faire en fonction des différents cas qui peuvent se présenter.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
25/02/2019
MAP899919
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Comme toujours technicien au top
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
25/02/2019
NM899917
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
accueil telephonique,ahreable bonne prise en charge des prestations
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
23/02/2019
MFC894361
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Tres bien
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
22/02/2019
MK894950
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2019
Malgré l intervention 1h avant l heure prévue, travail réalisé avec beaucoup de sérieux et très professionnel. Tout est vérifié avec soin , ouvrier compétent et très sympathique !!! Merci !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/02/2019
JM901548
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Solorec toujours efficace et réactif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
19/02/2019
MKN892624
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Février 2019
Rien à signaler
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/02/2019
MFV895081
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY et problème radiateurs - Février 2019
La personne qui est intervenue était très compétente. Elle m’a expliqué beaucoup de choses et c’etait très instructif. L'intervention étant récente, j’attend la réponse de mon propriétaire et la suite des réparations.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
16/02/2019
DR892627
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Le technicien a pris le temps nécessaire pour effectuer son travail correctement et m'a fournit les informations de ses opérations tout le long de son intervention. Sympathique et professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
13/02/2019
DB883243
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Je suis très satisfaite des services de solorec
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
12/02/2019
MMSS883231
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Très professionnel à l'écoute
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.1/10
12/02/2019
.FPJFJF883250
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
rien a dire
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.8/10
12/02/2019
LP883241
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2019
Très bon accueil téléphonique, techniciens très professionnels, mais délais de dépannage (changement de pièces défectueuses) un peu long...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
11/02/2019
BP885597
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Compétents
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.8/10
10/02/2019
EA/C878800
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2018
C est étrange chaque année la maintenance est effectuée de façon différente. les problèmes de base non résolus à long terme. La chaudière ne fonctionne pas correctement. Visiblement certains techniciens ne sont pas compétents . Refus de regarder les radiateurs....
Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos remarques. Toutes les dispositions nécessaires seront prises pour vous éviter toutes nouvelles déconvenues. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, L’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
2/10
9.2/10
10/02/2019
MA885595
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Le technicien qui a effectué l'entretien de la chaudière est respectueux des lieux et compétent.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/02/2019
MMA885592
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Le technicien a détecté une fuite de gaz . Heureusement car le danger était très grave et mettait en jeu la vie de ma fille et des habitants. J avais pourtant prévenu Cegetherm , un technicien était venu et n avait rien détecté! Vous avez sauvé des vies mais j ai en core peur que ça recommence Donc merci
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
10/02/2019
EV878510
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Décembre 2018
Je n'ai pas pu être disponible pour le 1er RDV, on m'en a proposé rapidement un 2ème qui me correspondait. L'intervenant était très agréable et efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5/10
10/02/2019
MMDP878888
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2018
Le service erait correct
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
09/02/2019
LA885376
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Good
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
09/02/2019
.S878917
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Soyez rassuré
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
09/02/2019
MA878729
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2018
Rien à redire sur la qualité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
09/02/2019
MTB878725
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Aucun
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
09/02/2019
JP878828
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2016
Bien
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
09/02/2019
MM878748
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Novembre 2018
Satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
09/02/2019
PPC878717
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2019
Tres sarisfaite des prestaitions du delai de rdv bonne societe et serieuse
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
09/02/2019
.LMM878509
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2018
efficacité en tous domaines
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
09/02/2019
NF878519
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2019
Reactivite +++
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
08/02/2019
MAP782646
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2018
Personnel efficace et discret.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
06/02/2019
MP876289
MISE EN SERVICE A NANCY - Février 2019
Technicien competent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/02/2019
MDA874657
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2019
Rdv pris en accord avec mon emploi du temps. horaire respecté.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/02/2019
MCW877473
MISE EN SERVICE A NANCY - Février 2019
Prise en charge rapidz
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/02/2019
GLGJ878774
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2018
RAS. Tout s'est très bien passé. Bonne prise en charge. Technicien efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
04/02/2019
LC872954
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2019
Rien à signaler
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.1/10
04/02/2019
MHJ878801
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Novembre 2018
La prestation était un entretien de chaudière. Le jeune technicien qui s'est présenté n'était manifestement pas suffisamment formé pour çà : A partir de là, je voulais donner des commentaires sur l'intervention, mais étant drastiquement limité en nombre de caractéres, je comprend pourquoi l'entreprise a une note corre
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
5/10
04/02/2019
EM878818
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2018
Habituellement satisfaite j ai ete tres decue par le technicien pas aimable qui n a voulu faire entretien alors que j avais laisse cles a mon voisin et prevenu quand il est revenu quelques jours apres il a attendu dans la voiture 15 minutes je l ai vu par le balcon et en arrivant m a dit pas de place pour se garer !!!
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
04/02/2019
MPP878749
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2018
Ponctualité, efficacité et amabilité. Toute l'intervention nous a été expliquée. Nos remarques ont été entendues et il a été porté remède à un dysfonctionnement du chauffage. Félicitations appuyées au technicien qui est intervenu.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
01/02/2019
EC874661
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2019
intervention rapide par personnel competent et soigneux.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
31/01/2019
BF868355
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Janvier 2019
Un 1er technicien qui a repéré la pièce défectueuse et un second qui est venu la remplacer quelques jours plus tard après prise de RDV par la secrétaire. Il ne s'agissait pas d'une panne mais d''un bruit anormal et entêtant et je suis très soulagée et très satisfaite du résultat.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10