Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

7/10
26/02/2020
MTF1378568
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
a
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
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7/10
10/10
24/02/2020
MBD1371733
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
rien à ajouter: Top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
9.7/10
14/02/2020
MTC1357723
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Février 2020
Intervenant professionnel, assuré et rassurant. Ayant le souci de tout vérifier.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
10/10
11/02/2020
MAP1347373
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2020
Technicien opérationnel, rigoureux, à l’ecoute
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5/10
10/02/2020
MK1345387
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Comment se fait-il que les bouches d aération de la salle de bain et cuisine n ont pas été nettoyés alors que l année dernière ce le fut. Ainsi que les aérations des fenêtres pas vérifiées. Est ce normal? Le contrat a t il changé que juste la chaudière a été révisée ?
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
0/10
Délai de réparation
0/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
10/02/2020
MBN1336167
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
06/02/2020
MC1339132
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Après de grosses difficultés rencontrées lors du premier rendez-vous d'entretien de notre chaudière (problèmes d'organisation et de communication en amont de la part de Solorec), nous avons été satisfaits par le deuxième passage du technicien pour dépannage.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
06/02/2020
MRD1338357
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Bonne prestation.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.1/10
05/02/2020
MLG1338346
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
04/02/2020
MBO1336169
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Janvier 2020
J'attends le compte rendu de l'intervention. C'est pour cette raison que j'attendais pour répondre à ce questionnaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
04/02/2020
MF1328152
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Très bon service, technicien compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
03/02/2020
MBD1338347
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
Heure de RDV respectée, entretien fait normalement, rien à ajouter
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/02/2020
MDA1339134
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Février 2020
Intervention à l’heure et à la date prévue. Efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/01/2020
MMS1328157
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2020
Personnel d'accueil agréable. Intervenant technique disponible.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/01/2020
MP1318834
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
21/01/2020
MB1316059
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
20/01/2020
MVJS1313927
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Questionnaire non adapté à l'intervention. Questions sans rapport ou non concerné. Visite annuelle de chaudière, accueil téléphonique et intervention technicien très bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
15/01/2020
MW1307621
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
toute satisfaction de l'intervention et explications du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
15/01/2020
MEBJ/C1313925
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Le technicien était compétent et sympathique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
09/01/2020
MC1299564
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2020
Rien à dire . Entreprise au top
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
28/12/2019
MK/C1294917
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Décembre 2019
Ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
27/12/2019
MB1289183
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Personne très professionnel a l ecoute ponctuel et très gentil
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
24/12/2019
MLD1290062
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Intervention rapide. Technicien compétent et efficace. Je recommande l'entreprise SOLOREC.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/12/2019
MWS1279709
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Décembre 2019
rapidité du service et professionnalisme de l agent (travail et relationnel),
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
18/12/2019
LD1285298
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Très bonne réactivité de l'entreprise suite à l'obligation de décaler le rendez-vous
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
18/12/2019
MCK1276865
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Décembre 2019
Personne tres sympatique et a expliquer ce qu'il a fait. La personne nous a regler le thermostat alors que nous ne savons pas comment faire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
14/12/2019
MRS1279717
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Très bien, rapide, efficace et employés très agréables
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.7/10
08/12/2019
MH1269922
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Décembre 2019
Suite au passage du technicien, la fuite s'est remise à couler. Comme convenu j'ai rappelé, message sur répondeur mais depuis pas de nouvelle.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
06/12/2019
MMR1257111
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Intervention très efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
05/12/2019
FM1257110
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Novembre 2019
Technicien ponctuel, très pro et sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
05/12/2019
MC1258298
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Excellent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
01/12/2019
EV1258299
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Novembre 2019
Bonne réactivité par rapport à mes disponibilités et respect du Rdv
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
29/11/2019
MBD1246220
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
L’agent qui a intervenu chez moi a été très compétent !! Et le problème pour lequel j’ai appelé a été résolu !!!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
26/11/2019
MSP1240522
DEPANNAGE FACTURABLE A NANCY - Novembre 2019
Service efficace, réparateur compétent et agréable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.9/10
25/11/2019
MMDCC1240515
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Rien a dire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
22/11/2019
.B1226838
ENTRETIEN CONTRAT A SAULXURES LES NANCY - Novembre 2019
Entreprise sérieuse
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
21/11/2019
FB1235080
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
21/11/2019
MBB1235081
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Novembre 2019
Bonne prise en charge de la demande et rapidité d'exécution ! Entreprise sérieuse et à l'écoute du client.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
21/11/2019
.MDA1242318
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Très professionnel
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/11/2019
MG/C1232679
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Novembre 2019
Technicien ponctuel, a l'écoute et compétent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
14/11/2019
.BJ1226828
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Pièce en commande mais réactif .
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
14/11/2019
MCF1232678
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Ma demande a bien été prise en compte et traitée dans le délai convenu.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.7/10
07/11/2019
MB1224999
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Novembre 2019
Besoin de changer des pièces depuis l'hiver dernier!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
07/11/2019
MVP1223426
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Novembre 2019
Très efficace et rapide. Personnel accueillant et pédagogue.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
04/11/2019
MB1214776
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Pour un premier RDV , pas de pb, technicien compétent, prend le temps de vérifier l'installation et d'expliquer.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/11/2019
MRY1209939
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Le technicien à très bien répondu à mes interrogations et besoins. Je suis donc satisfait du service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
01/11/2019
MM1214777
MANQUE PIECES A NANCY - Octobre 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
31/10/2019
MH1209826
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
rien à signaler. Intervention correste
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
31/10/2019
MGJF1204437
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
30/10/2019
PL1186152
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
entretien annuel de la chaudière horaire de rdv parfaitement respecté.Travail bien fait!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
28/10/2019
MA1207288
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Technicien très professionnel, donnant des informations utiles de façon spontanée. Intervention rapide et efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
27/10/2019
MBD1186121
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Ponctuel, répond aux questions,
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
24/10/2019
MCS1200206
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très bonne prise en charge et réactivité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
24/10/2019
MTL1207291
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Rien à redire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
23/10/2019
PV1199523
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
bonne réactivité
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2019
.G1186312
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
RAS personne très aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/10/2019
PH1186221
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Technicien compètent, très sympathique,très courtois et souriant. Il a prit du temps pour répondre à mes questions. Je recommande Solerec avec plaisir.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
23/10/2019
MDP1186078
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Satisfaite de la société solorec
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
23/10/2019
MBB1186138
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Professionnel et compréhensif
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
23/10/2019
MP1197633
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
23/10/2019
MI1186177
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Travail correctement réalisé. Personnel compétent et aimable.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
23/10/2019
BS1186097
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Entretien annuel système VMC a eu lieu à la date et à l’heure choisi par moi après un simple appel téléphonique pendant mes vacances Une intervention n’est pas possible en systématique par rapport à mes horaires de travail
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
23/10/2019
MEMCO1186136
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Révision très professionnelle
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
22/10/2019
MM1186209
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Octobre 2019
Très satisfaisant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/10/2019
MMJ1186100
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Bien
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
22/10/2019
MSA1186158
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
13/10/2019
.JC1186306
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
bonne réactivité et explications détaillées fournies par le salarié de Solorec qui a pris le temps de me fournir les informations dont j'avais besoin
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
12/10/2019
MF1189672
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Appel téléphonique pour la prise de rendez-vous avec délai d'attente un peu long, mais accueil parfait ensuite. L'intervention a eu lieu à la date prévue (maintenance chaudière), pas de retard, technicien courtois et efficace, aucune mauvaise surprise.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
12/10/2019
BF1186151
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Bon rapport au niveau de l'accueil au standard, de même avec le ou les techniciens intervenants.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
12/10/2019
MBC1189673
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
Satisfaisant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
11/10/2019
MBO1186310
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
pas de commentaire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
11/10/2019
MCS1186282
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
travail soigné et précis, souci de propreté du travail et amabilité tout est OK
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
11/10/2019
MEMN1186180
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Très satisfaisant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
10/10/2019
PP1186313
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Octobre 2019
le regret de ne pas avoir la même personne qui suive régulièrement le matériel.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
10/10/2019
ML-V1186287
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Octobre 2019
Super ! Personnel compétent, réactif, professionnel et souriant.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
02/10/2019
MG1136308
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Contact entreprise et technicien super, beaucoup de conseils utiles, mais trois impacts sur la résine de mon évier de cuisine suite à l'intervention.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
24/09/2019
MAJ1091076
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Juillet 2019
Intervention rapide et efficace, avec la fourniture et le remplacement d' une pièce défectueuse... Dépannage et entretien de la chaudière le même jour ! Client plutôt satisfait par rapport à la prestation de 2018 !!!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
16/09/2019
JM1136421
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
technicien sérieux, qui prend le temps de tout vérifier, même si cela dépasse son temps d'intervention
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
15/09/2019
MWS1140802
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Service du technicien très satisfaisant. Seul bémol: secrétariat qui commet des erreurs sur les dates d'intervention donc problématique quand on pose un congé...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
15/09/2019
AM1140140
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Septembre 2019
Competent
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.7/10
15/09/2019
DF1140769
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Je suis satisfait da plus part des services
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
14/09/2019
MM1136429
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Tres bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/09/2019
CB1136431
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
13/09/2019
BB1136424
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Août 2019
La prochaine fois souhaite être prévenue de la visite du technicien
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
13/09/2019
JC1135743
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Septembre 2019
rien, à dire trés professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
12/09/2019
EB/W1136307
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Très professionnel et de très bon conseil De plus très sympathique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/09/2019
MC1135739
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Septembre 2019
Très bonne société
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/09/2019
MC1133999
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Intervention rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
10/09/2019
MRVV1140794
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
bien
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
07/09/2019
MER-M1136306
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
Intervention rès professionnelle
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
07/09/2019
CV1136304
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Septembre 2019
le questionnaire ne correspond pas du tout à mon cas (ici c'est un entretien de chaudière donc les questions ne sont adaptées)...néanmoins le prestataire a très bien fait son travail et je suis très satisfaite du sérieux mis en oeuvre.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
05/09/2019
SW1133997
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Septembre 2019
agent très professionnel vérifiant chaudière ,tous les radiateurs ,poli,discret et distribuant conseils à mes questions
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
30/08/2019
MEMDHEDHE1117210
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Qualite depend du technicien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
29/08/2019
CB1117203
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Tres contente de l'intervention sur ma chaudière (entretien et changement d'une pièce), la personne qui est venue était très professionnelle, sympathique et réactive. Je suis satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
26/08/2019
DF1117319
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Intervention pour l'entretien annuel de ma chaudière. Réalisée dans les délais convenus, techniquement correcte. Par contre le créneau d'intervention (8 h 30 - 12 h 00) est pénalisant (arrivé vers 11 h). Le technicien m'a donné un conseil, et par contre était un peu maladroit dans la manière de le présenter.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10