Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

10/10
19/08/2019
MO1110885
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Août 2019
Je suis très satisfait de Sorolec depuis quasiment 4 ans notamment dans leur réactivité (rendez-vous pour dépannage dans la semaine même si on les appelle au début de la semaine) et leur efficacité dans la réparation d'une panne de la chaudière.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
16/08/2019
MR1108169
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entreprise sélectionnée par le gestionnaire de l'immeuble. En 4 mois pas de pb à signaler ....
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
16/08/2019
MEMLAEHAEH1111532
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entretien annuel par un technicien très agréable et très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/08/2019
MEMGL1106639
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Intervention sérieuse et efficace qui m’a donnée toute satisfaction.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
11/08/2019
GL1107785
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Service parfait ( pour la personne qui à pris en charge mon logement )
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
10/08/2019
VM1108176
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Bon entretien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
10/08/2019
.GS1107773
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Société sérieuse et ponctuelle. Les horaires prévisionnels sont respectés
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
08/08/2019
EHS1100888
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Août 2019
On est satisfait du travail fourni, on vous recommande
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.1/10
08/08/2019
MCF1105606
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
La prise de rendez a été rapide et le créneau horaire respecté.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
07/08/2019
DENP1100276
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Rapide et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.5/10
07/08/2019
.PMLV1105610
ENTRETIEN CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Août 2019
en général je ne recommande pas telle ou tellesociété ; je pense qu'il s'agit surtout de la qualité du technicien , sa disponibilité son écoute son honnêteté ses compétences ; qualités de l'homme plus que de la société . je ne note donc pas SOLOREC Mais je donne une très bonne note au technicien qui est venu le 5/8
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9.8/10
07/08/2019
MEMLBMKM/K1100274
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Très bonne prestation...A recommander
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
05/08/2019
SV-MCG1091770
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Juillet 2019
Satisfaite des informations données par le technicien,j'espère que l' intervention concernant la VMC ne soit pas oubliée!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
03/08/2019
.VS1100273
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
votre thecnicien très pro et répondant à toutes mes questions
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
03/08/2019
JP1100275
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Vérification très rapide de la chaudière : pas de contrôle de la pression ni du niveau d'eau. Pas de visite des bouches d'extraction
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
02/08/2019
MBFS1098596
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Août 2019
Entretien annuel et rappel des manipulations qui peuvent être faites simplement par l'utilisateur/résidant
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.2/10
01/08/2019
MBC1091075
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Bon travail
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
01/08/2019
JBJ1091077
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Je recommande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
31/07/2019
.HP1089136
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Juillet 2019
SATISFAITpersonne agréable qui connait bien son travail
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
29/07/2019
MJVV1087308
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Entreprise sérieuse
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
26/07/2019
CR1089138
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Ouvriers agreables expliquant parfois ce qu'ils font. D'une maniére generale bon service et personne agréable, bémol jamais les même personnes au domicile des gens.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.8/10
22/07/2019
MFCD1077159
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
J'apprecie
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.7/10
21/07/2019
MKV1077157
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Ecoute téléphonique bienveillante et réactivité efficace pour dépannage un vendredi en fin d'après-midi avec prompte remise en état afin de retrouver la production d'eau chaude : premier contact avec Solorec et travail très satisfaisants !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
19/07/2019
.CJ1081638
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Le technicien qui est intervenu dans le cadre de l'entretien annuel a été remarquable. Heure de rendez-vous respectée, personne polie et discrète, extrêmement consciencieuse et surtout d'une extrême propreté ! Rien à redire.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
18/07/2019
.B1079877
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
société réactive et efficasse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
17/07/2019
FM1077163
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Juillet 2019
Technicien très compétent, efficace et pédagogue. Excellent délai de réaction de la part de Solorec.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
15/07/2019
MB1071976
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juillet 2019
Belle entreprise ; je serai plus à même de juger quand le chauffe eau gaz aura été changé...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
07/07/2019
CD1062039
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juillet 2019
Ras, service pzrfait et Professionnels aimable et chaleureux
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
05/07/2019
JD1050245
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Je n ai rien a rajouter de plus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
04/07/2019
JD1060004
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juillet 2019
Super Sav technicien au top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.8/10
03/07/2019
MEMA/LA/S1051910
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Je recommande
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.8/10
02/07/2019
SG1050249
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
01/07/2019
PJ1048315
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Satisfait du service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/07/2019
AJ1048317
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Juin 2019
Tout très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
30/06/2019
MCC1052750
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Rien à dire sur la prestation. Parfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.5/10
30/06/2019
MLM1052595
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
malgre une intervention efficace, rapide et un technicien agréable, celle ci semble gaché par l'évier bouché à la suite de son passage... vider les restes de la purge de la chaudière dans l'évier semblait finalement être une mauvaise idée...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
29/06/2019
MRP1052593
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Techniciens performants et ponctuels !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/06/2019
CGC/MJJ1043638
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Très bonne entreprise pour l entretien de chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/06/2019
.SP1050246
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
le jeune homme qui est intervenu etait tres aimable et tres serieux dans son travail
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
25/06/2019
MBE1043526
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
réactifs, rapides, arrangeants, rien à redire!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
25/06/2019
PM1041315
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
L’intervention était parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
21/06/2019
LA1034692
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/06/2019
.JLGJ1039830
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Aucun problème. Bon accueil téléphonique. Bon contact avec le technicien. Merci !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
19/06/2019
PH1029314
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Très bon service même pour les prises rendez vous. Technicien compètent et courtois. Je recommande.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
19/06/2019
JR1032220
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Globalement Satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
19/06/2019
NEWC1029309
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
La personne est intervenue sur la chaudière il a remis de l'eau dans la chaudiere car elle etez vide et a fait des test dessus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.2/10
18/06/2019
MMN1029312
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Cela fait plusieurs fois que notre chaudière tombe en panne sans que pour autant les travaux réalisés soit efficace
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.7/10
13/06/2019
MFM1022660
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
J'ai toujours été bien reçue lors de mes contacts téléphoniques. Les employés qui se sont présentés sont fort courtois. Cela est sûr met en confiance...
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
09/06/2019
AC1023504
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Tres bonne impression, lintervenant a été très réactif
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
08/06/2019
MWE1022668
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
très satisfaite avec tous les intervenants et aussi avec le service qui nous réponds
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
07/06/2019
MAK1020911
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY - Juin 2019
Parfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
05/06/2019
.BJ1014667
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Juin 2019
Employé très professionnel, intervention très propre
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/05/2019
TM982229
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mai 2019
Ce champ n'est pas obligatoire.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
06/05/2019
MPJ979021
MANQUE PIECES A NANCY - Avril 2019
En panne un jour férié,j'ai été rappelé dans la journée et dépanné
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
27/04/2019
MM946965
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Tres bien.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
27/04/2019
MS877083
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Février 2019
Très bonne prise en charge pour cette intervention.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
26/04/2019
.KRC972601
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Rien a dire
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
26/04/2019
.D972552
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Parfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
25/04/2019
MEMGP965079
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
tout va bien, continuez
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5/10
23/04/2019
.FPJFJF965076
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
voir les diferents intrvenants certain ne sont pas tres pro
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
18/04/2019
MMJ908114
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Très bien. Personnel agréable et compétent, ponctuel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/04/2019
MMJ885600
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Personnel aimable et compétant .
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
16/04/2019
MCC878458
DEPANNAGE CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Janvier 2019
J'ai l'impression que chaque agent a des compétences particulières. Apres avoir eu un certain problème non réglé par un technicien, un + qualifié certainement a résolu le problème immédiatement. Apres avoir compris le fonctionnement de cette entreprise oui je suis satisfaite.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
16/04/2019
MRD872952
ENTRETIEN CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Janvier 2019
Bonne prestation.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
16/04/2019
MPS953462
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en relation se sont montrées extrêmement cordiales et avenantes.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
15/04/2019
SP965077
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Accueil téléphonique agréable en prenant compte de mes obligations d.horaires. Prise en charge très rapide, le technicien ponctuel et très respectueux des lieux, très ordonnés a laissé l’endroit propre et tout remis en état. Vraiment très satisfaite de son passage.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
14/04/2019
.W954959
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
09/04/2019
CJ954957
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Le salarié s'est comporté avec un grand professionnalisme. Très courtois et aimable. Il faudrait qu'il me soit toujours affecté pour les prochaines interventions.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
04/04/2019
MS954960
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Avril 2019
J'ai appelé le matin pour un problème de fuite de mon cumulus. J'ai eu un rdv l'après-midi même avec une flexibilité au niveau de l'horaire (SOLOREC très arrangeant). La personne qui est intervenue était très professionnelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
04/04/2019
MEMJ-V953460
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Avril 2019
Ponctuel, sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
03/04/2019
AP946960
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
le service SOLOREC et tres correct
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.9/10
02/04/2019
SC943227
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
J'ai été informée de la venue d'un technicien pour la maintenance de ma chaudière gaz par un message affiché dans l'entrée de mon immeuble. Dans ce message, il aurait été judicieux de rappeler qu'il fallait mettre à disposition du technicien un récipient destiné à récueillir l'eau du circuit de chauffage (eau sale)
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.7/10
02/04/2019
MPP944862
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Le technicien qui est intervenu avait une bonne connaissance de son métier. Il était de plus aimable et attentionné.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
01/04/2019
CC939251
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Réactivité et efficacité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
31/03/2019
SB943230
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Problème résolu; réponse rapide et efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
30/03/2019
LT946962
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Rendez vous reporté a deux reprise, mais technicien tres agreable, explique ce quil fait, et tres serieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
29/03/2019
AP939249
REMPLACEMENT PIECES DEVIS SOUS-CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY - Mars 2019
Rien à dire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
28/03/2019
ATA/HF943224
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Le Technicien était très compétant et didactique, c'est un parcours impeccable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
27/03/2019
OC943233
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Très professionnel, prise en charge rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4/10
27/03/2019
ADM926860
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
L'équipe est arrivée en retard malgré que l'heure de rendez-vous avait déjà été déplacée. C'est le propriétaire du logement que j'occupe qui a trouvé une solution pour résoudre le problème de bruit dans les radiateurs.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
25/03/2019
MG939252
DEPANNAGE CONTRAT A ESSEY LES NANCY - Mars 2019
Un accueil professionnel, agréable et efficace au téléphone, et un technicien ponctuel et compétent. Merci.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
22/03/2019
FBA931051
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Sans commentaire
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
20/03/2019
NBN934881
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Personne à l'accueil téléphonique très aimable. Technicien à l'heure au RDV. Travail propre et bien fait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4/10
19/03/2019
SP931052
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Le personnel habituel était plus avenant et donnait plus d'explications sur les contrôles effectués. Je pense que certains contrôles n'ont pas été fait ! Ce technicien regardait curieusement le contenu du logement. Sur le rapport il est noté que la chaudière est en bon fonctionnement alors qu'elle fuit depuis 11/2018
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.2/10
16/03/2019
MMG903896
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Février 2019
Accueil téléphonique enthousiaste , professionnel et sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/03/2019
MSO930099
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Entretien complet et employé compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.6/10
15/03/2019
MBCC921571
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Ras Tout se passe tjs très bien !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
12/03/2019
DMD916022
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
11/03/2019
MRF916031
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Employé compétent très courtois
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.7/10
11/03/2019
MB921574
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY - Mars 2019
Prise en charge pas assez rapide, nous avons appelé à 15:20 on nous dit qu'il est 16h et que c'est trop tard. Il faisait 14° dans l'appartement!
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
08/03/2019
.SH917861
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Sont des spécialistes dans le domaine et bcp efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
07/03/2019
MSL911935
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Service de qualité
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
07/03/2019
HZ911270
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Au top
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
04/03/2019
JR912044
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Réactivité- Efficacité- Compétence
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
03/03/2019
MDLL-V912040
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Mars 2019
Super !!!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10