Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

7.8/10
11/07/2019
MKY1062797
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Bonne réactivité bon professionnalisme
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/07/2019
XSX1029323
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Juin 2019
Rapide et competant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
29/06/2019
MTPOT1043649
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Correct. technicien sympa.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
29/06/2019
MBF1051917
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Technicien bien sympathique,compétent et à l’écoute
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
24/06/2019
AM1029319
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Juin 2019
Pas de commentaire.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
24/06/2019
TD1043650
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX - Juin 2019
Rien à signaler
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
22/06/2019
MR1042810
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Excellente prestation conforme aux attendus
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
15/06/2019
AM1034704
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Il serait intéressant , après les heures de bureau , en cas d'appel d'avoir la permanence directement par basculement automatique .
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
15/06/2019
SP1029320
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Il s'agit du contrôle annuel de ma chaudière et il n'y avait rien de particulier à signaler..
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
23/04/2019
PV964383
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
Très bonne réactivité de Solorec concernant l'entretien de mon chauffeau
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.2/10
19/04/2019
MJC970457
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2019
Je suis très satisfait de l'entretien annuel fait le 15 avril. Il y a des pièces à changer dans ma chaudière à l'issue de cette visite, depuis plus de nouvelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.1/10
09/04/2019
MM954967
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Avril 2019
Hormis le délai de livraison de la pièce a changer , indépendant de la volonté de solorec, ils ont su se montrer réactifs et professionnels
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
24/03/2019
MB939256
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX - Mars 2019
Technicien très sympathique et prenant le temps d’expliquer le fonctionnement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
20/03/2019
MAR930103
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
bon technicien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/03/2019
MB930937
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX - Mars 2019
merci service super depuis des années
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
15/03/2019
MS858577
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Réponse rapide. Technicien compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
07/03/2019
MH917862
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Sonore c’est une entreprise sérieuse. Je suis satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
04/03/2019
MD908120
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Bonne compétence technique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.1/10
04/03/2019
BJ810493
DEPANNAGE CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Novembre 2018
Très satisfaite du technicien, mais si je n’avais pas rappelé le service client au bout de 3 mois pour savoir quand serait enfin changée une pièce défectueuse, je n’aurais jamais eu de nouvelles ! Très décevant....
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
04/03/2019
EH912050
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
intervention rapide professionnalisme comme d'habitude
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
04/03/2019
MSG908124
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Bonne réactivité à ma demande et personnel pro.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
3.7/10
01/03/2019
MKAEHFA904073
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Février 2019
Problême non regle, fuite toujours présente
Réponse de l'entreprise

Nous mettons tout en œuvre afin d’éviter à l’avenir ce désagrément

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
5/10
2.8/10
28/02/2019
MM908125
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Pb chaudière le 21/02.A 9h je tél : la chaudière indique (-1), réponse " code inexistant, je prends votre tél pour que le technicien voit directement avec vous". 16h, je retél. pour savoir ce qu'il en est, si je peux espérer son passage. On me dit "rdv a été fixé au 25". Pièce non dispo. Intervention le 4/03 au mieu
Réponse de l'entreprise

Nous mettons tout en œuvre afin d’éviter à l’avenir ce désagrément

Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
10/10
19/02/2019
JFJ892630
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Génial!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
14/02/2019
MSD885393
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Efficacité.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
11/02/2019
MOM877087
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Très bon contact avec les différents professionnels Délais entre le premier passage et les réparations un peu long
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
10/02/2019
MBP883258
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Remise en route de la chaudière effectuée comme prévu par un technicien compétent. Toutefois, il lui manquait une pièce pour réparer une fuite (toute petite et sans réel ennui), d'où ma petite pénalité sur la note.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
10/02/2019
MLP885394
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Pro Rien à redire
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
07/02/2019
MM877088
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
31/01/2019
MBJM868365
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2019
satisfait depuis plusieurs années
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
27/01/2019
MB859169
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
hello
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
25/01/2019
MVJ852266
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Oktres bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/01/2019
MBF852146
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Janvier 2019
Technicien compétent et aimable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
11/01/2019
PL849615
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Janvier 2019
Vraiment rien a redire de plus...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
05/01/2019
MH841541
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Agent efficace aimable et réactif
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
21/12/2018
JD829463
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
La personne qui est intervenue chez moi était compétente et aimable. Les horaires du rendez-vous et la durée prévue de l'intervention ont été respectés. Le travail a été bien réalisé.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/12/2018
MEMT829346
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Très bien sur toute la ligne.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
15/12/2018
FB829344
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
Pour un premier entretien de ma chaudière par l’entreprise Solorec,je suis très satisfait du technicien,compétent et très professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
15/12/2018
AP821361
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Je suis satisfaite
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
06/12/2018
MSB819515
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
Très bon service clientèle !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
06/12/2018
MM819511
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
C'est sympa de pouvoir choisir le jour et le matin ou l'après-midi pour l'entretien de la chaudière (2 jours d'intervention programmés pour l'immeuble)
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
03/12/2018
EM810497
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
02/12/2018
MJ813543
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Le technicien a été précis, compétent et très aimable. Nouveaux dans l'immeuble nous ne pouvons répondre à la question ci-dessous
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
29/11/2018
GS807135
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
prise en compte rapide de ma demande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
29/11/2018
LA807134
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bonne intervention, technicien très sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
26/11/2018
MB807236
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bons services,accueil téléphonique sympathique et rendez-vous -vous rapide. Intervention de l’agent qui a fait son travail avec efficacité et qui a pris le soin de tout vérifier dans les moindres détails.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
21/11/2018
BP800335
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bon service, notamment dans la prise du rendez-vous.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/11/2018
JS799172
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Entreprise sérieuse , ponctuelle
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/11/2018
LK799165
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Travail effectué correctement
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
18/11/2018
MCF801071
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Accueil et réceptivité parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
16/11/2018
MB799174
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Personnel très compétent et agréable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.5/10
15/11/2018
MW794127
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bien
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
11/11/2018
MP794577
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Rdv assuré dans le créneau horaire prévu. Pas de problème.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.6/10
09/11/2018
GM794126
DEPANNAGE CONTRAT A METZ CEDEX - Novembre 2018
Très bon technicien, service honnête , prix conforme au marché mais peu de probité pour les RDV
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
09/11/2018
MMC788131
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Reparateur très agréable, tres bonnes explications, merci.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
05/11/2018
MEMM786684
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Parfait on est content
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
26/10/2018
MBF750401
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Septembre 2018
Compétence et courtoisie du technicien.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
26/10/2018
MG714747
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
satisfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
26/10/2018
MPG697596
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2018
Rien à signaler, le travail est parfait.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
25/10/2018
MVP776886
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Je suis très satisfait de l’intervention rapide et compétente de votre intervenant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
23/10/2018
EP774853
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Société très sérieuse, facile a contacter l'équipe est réactive, l'intervention rapide et bien réalisé. Le technicien et l'accueil téléphonique sont sympathique . Je recommande vivement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/10/2018
MJR774855
DEPANNAGE CONTRAT A METZ CEDEX - Octobre 2018
Rien à dire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
18/10/2018
MH773434
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Après huit ans dans le même appartement, l'agent qui a procédé à mon entretien annuel est le premier à m'avoir signalé que mon eau chaude était bien trop chaude (67° au lieu d'environ 45° normalement). Il a donc fait le nécessaire immédiatement pour régler ce souci de température.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
18/10/2018
MHDL769534
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
SAV réactif. Technicien compétent et disponible. Seul bémol : un sifflement gênant persiste dans les toilettes depuis le nettoyage de la grille d'aération par le technicien.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
15/10/2018
MM766992
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2018
Intervention rapide et intervenants compétents
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
12/10/2018
SJ763390
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
entretien réalisé et bien expliqué dans le détail. par contre, aucune idée du tarif de la prestation, contrat de groupe, et je suis locataire.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
11/10/2018
MMA763391
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Je n'étais pas présenté lors de cet entretien. Cetait mon voisin mais tout s'est très bien passé.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
06/10/2018
MM763389
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
Personne intervenante ponctuelle,courtoise, professionnelle er compétente. Accueil téléphonique pour prise de rendez vous très bien aussi. J aurai préféré que le delai d attente entre mon appel et le rendez vous effectif soit un peu plus court.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
05/10/2018
AS762959
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Octobre 2018
Bon travail consciencieux.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
04/10/2018
MA761482
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2018
le technicien était très aimable, m'a correctement renseigné et a répondu à mes questions de façon satisfaisante
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
30/09/2018
JB756279
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
Depuis environ 7 ans SOLOREC est en charge de la maintenance de ma chaudière, et tout se passe toujours sans problème
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
26/09/2018
VD741138
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Septembre 2018
Rien à redire, entreprise très efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
19/09/2018
PL741137
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Septembre 2018
Accueil, rapidité, et efficacité. Parfait pour cette l'intervention.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
14/09/2018
VDV728822
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Intervention efficace et a la date prevue. Explicatiobs claires
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
13/09/2018
FFK724577
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Je suis satisfait de la prestation faite par Solorec. Je la recommande.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
12/09/2018
LK738667
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2018
travail bien effectué
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
10/09/2018
MHA733322
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2018
Technicien agréable qui a répondu à mes questions quant au mode d'emploi de ma chaudière.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
07/09/2018
ML730433
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Septembre 2018
Bon renseignements
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
07/09/2018
MAL727717
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Entretien très bien réalisé et agent très sympatique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
30/08/2018
CC724883
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Août 2018
Très bon service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
5.5/10
30/08/2018
BB724586
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Août 2018
Le technicien a juste touché à tous les robinets n’a pas trouvé de calcaire mais c’rst Un problème de calcaire et maintenant le robinet de la cuisine fuit de partout.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Désolé du désagrément mais si vous désirez une autre intervention, merci de nous contacter. Nous attendons de votre part un retour par mail pour les coordonnées de votre propriétaire sans réponse. Cordialement

Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
30/08/2018
MB727720
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Je ne peux que faire des louanges du service rendu. Le chauffagiste est toujours rassurant et toutes les solutions proposées sont efficaces et pas nécessairement coûteuses
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
28/08/2018
MSCL724003
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Travail correct
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
24/08/2018
MCFL724579
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
l'accueil téléphonique est toujours agréable et professionnel. La prise de rdv est facile. le technicien est arrivé à l'heure. il explique bien ce qu'il fait et nettoie après son intervention. Depuis, 2 ans, je suis très satisfaite de Solorec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
17/08/2018
AP717408
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Entretien annuel de ma chaudière. Je n'ai rien à signaler de particulier simplement d'autres techniciens ont vérifié l'état de la VMC dans chaque pièce
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
15/08/2018
PGD718303
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Août 2018
Rien à dire ! Je recommande solorec
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
14/08/2018
XS716644
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Août 2018
ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
13/08/2018
CS716643
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Pas d'autre commentaire que de confirmer notre satisfaction habituelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
13/08/2018
MOMLO714744
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Ce n'était qu'un simple contrôle
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
10/08/2018
EM714741
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
Pas d'autre commentaire
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
09/08/2018
GA714660
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Août 2018
Entreprise sérieuse
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
09/08/2018
MT714661
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
La visite de contrôle de la chaudière le 2 août dernier s'est très bien déroulée. Technicien sympa et efficace. La prise de RDV la veille par téléphone était également sympa et efficace. Opératrice sympa et réactive. J'espère que vous avez changé l'opératrice qui m'avait raccroché au nez en décembre 2017 ! Cdt. TTauran
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.1/10
08/08/2018
ES716647
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Août 2018
Personnel de qualité, efficace et consciencieux.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
03/08/2018
EH714307
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Août 2018
arrivé aux horaires prévus, aucun soucis particulier
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/08/2018
MOMN708700
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Juillet 2018
Le technicien a été très compétent et a bien répondu à mes questions concernat le chauffage et la chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent