8.7/10 (4729 avis)
4087 avis
471 avis
171 avis
Voir l'attestation
Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.9/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

8/10
28/05/2020
AD1466974
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2020
Bravo au technicien, franchement rien à dire il était au top. Félicitation.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
27/05/2020
MMP1458290
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2020
Prise de RDV rapide. Ponctualité du technicien parfaite. Entretien de ma chaudière à gaz effectué avec sérieux et compétence.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
26/05/2020
C.LC1458289
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mai 2020
Réparation rapide et sans problème
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.7/10
21/05/2020
MCM1452061
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mai 2020
Au niveau de l'intervention, le monsieur présent était très sympathique. La réparation n'a pris que quelques minutes. Par contre l'échange téléphonique pour convenir d'un rendez-vous était plutôt médiocre. 4 jours avant d'intervenir alors que nous avions une fuite dans la chaudière, pas top!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
01/04/2020
MLP1415481
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Avril 2020
Réactif, dynamique et compétence
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
28/02/2020
.AF1371740
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2020
Délai d'intervention rapide, efficace et courtois.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
13/02/2020
.LC1336176
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2020
..
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
06/02/2020
.SJP1328314
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Janvier 2020
Très bonne prestation, entreprise sérieuse et à l'écoute. Intervention sur panne de chaudière rapide, par un technicien de profession, fiable, et compétent. De l'excellent travail !!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.3/10
24/01/2020
AMA1318839
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2020
On est tjs en attente de réparation
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.3/10
20/01/2020
.BW1313932
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2020
Très bon acceuil téléphonique , attentif, respectueux, poli. Service technique rien a redire, personnel très professionnel, qui explique , qui nettoies après l intervention ,choses qui ne sont pas toujours faite dans certaines enseignes . Satisfaite :))
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
17/01/2020
AL1308574
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2020
Très bonne intervention et explications très claires et précises
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
15/01/2020
ML1307632
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2020
Réparateur compétent et très poli.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
23/12/2019
MBF1285300
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Décembre 2019
Intervention rapide et technicien compétent,je recommande cette entreprise
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
12/12/2019
MH1276874
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2019
Intervenant sympathique à l’ecoute Simple et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
07/12/2019
MJC1269838
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2019
Service rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
05/12/2019
MML1255192
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Prise en compte de l'urgence et de ma disponibilité, avec une demande assez urgente.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
01/12/2019
MED1246230
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
Très satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
30/11/2019
MD1246373
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
réactivité et compétence
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
28/11/2019
MRJ1204455
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
Technicien compétent même si pas tout à fait ponctuel malgré un rv pris au préalable.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
26/11/2019
PL1188638
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Octobre 2019
Très bien ; rien à redire sur cette dernière intervention.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
22/11/2019
MM1242331
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2019
pas une intervention pour une panne, juste l'entretien annuel : impeccable, et pour la prise de rendez-vous et pour le rendez vous lui-même
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
21/11/2019
HF1217445
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
intervention du dépanneur très satisfaisante
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
13/11/2019
MRL1225012
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Novembre 2019
Bonne prestation
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
13/11/2019
MAL1204452
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Octobre 2019
Société sérieuse et réactive. La personne qui est venue me dépanner était aimable et a pris le temps de tout nous expliquer.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.5/10
27/10/2019
AF1189679
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
Pas de commentaire spécialement, il s’agissait d'un entretien annuel de chaudière murale
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
27/10/2019
MA1209838
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
ENTIEREMENT SATISFAITE DES TRAVAUX EFFECTUES.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
23/10/2019
MFV1190105
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Octobre 2019
Bpnne réactivité au téléphone. Tecnicien très ponctuel et competent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
23/10/2019
MFR1195956
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
Ras
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
23/10/2019
MM1188600
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
Tres bon acceuil téléphonique, personne très aimable et à l écoute, la prise de rendez vous a été simple et rapide, le jour et aux horaires qui me convenaient. Le technicien intervenant a été ponctuel, professionnel, rapide efficace. Service de qualité.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
22/10/2019
MSQ1188627
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
13/10/2019
MK1188620
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Octobre 2019
Entreprise sérieuse et efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
12/09/2019
AV1134001
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Septembre 2019
Service rapide et bien fait. Personnel à l'écoute.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
11/09/2019
AP1134004
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2019
Satisfaite RAS
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
11/09/2019
MH1139855
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Rien à redire au niveau de l'accueil téléphonique pour fixer un rendez-vous, la secrétaire est accueillante et sympathique. Concernant le technicien qui est venu faire l'entretien annuel du cumulus, il n'est vraiment pas resté longtemps en comparaison des collègues venus précédemment et n'était pas très sympathique.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
08/09/2019
MB1136437
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Septembre 2019
Nikel super ouvrier
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
07/09/2019
MJB1136319
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Septembre 2019
J'apprécie de voir toujours le même chauffagiste, il est sérieux, connaît ma chaudière, mon thermostat.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
07/09/2019
MM1135753
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2019
Pleinement satisfait du travail effectué
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
06/09/2019
MZ1135752
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2019
jamais eu de problème avec Solorec
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
04/09/2019
EH1131696
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Septembre 2019
pas concerné par les questions à partir de 2 ... ce n'était que de l'entretien standard
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
03/09/2019
MGA1121676
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Août 2019
Tres bon service
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
31/07/2019
VD1087316
ENTRETIEN CONTRAT A MOULINS LES METZ - Juillet 2019
Rien à dire. Service impeccable
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
22/07/2019
SM1082393
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Monsieur gentil et compétent, n'hésite pas à promulguer ses conseils.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
11/07/2019
MKY1062797
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Juillet 2019
Bonne réactivité bon professionnalisme
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
08/07/2019
XSX1029323
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Juin 2019
Rapide et competant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
29/06/2019
MTPOT1043649
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Correct. technicien sympa.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
29/06/2019
MBF1051917
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Technicien bien sympathique,compétent et à l’écoute
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
24/06/2019
AM1029319
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Juin 2019
Pas de commentaire.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
24/06/2019
TD1043650
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX - Juin 2019
Rien à signaler
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
22/06/2019
MR1042810
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Excellente prestation conforme aux attendus
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
15/06/2019
AM1034704
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Juin 2019
Il serait intéressant , après les heures de bureau , en cas d'appel d'avoir la permanence directement par basculement automatique .
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
15/06/2019
SP1029320
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Juin 2019
Il s'agit du contrôle annuel de ma chaudière et il n'y avait rien de particulier à signaler..
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
23/04/2019
PV964383
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Avril 2019
Très bonne réactivité de Solorec concernant l'entretien de mon chauffeau
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
5.2/10
19/04/2019
MJC970457
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Avril 2019
Je suis très satisfait de l'entretien annuel fait le 15 avril. Il y a des pièces à changer dans ma chaudière à l'issue de cette visite, depuis plus de nouvelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.1/10
09/04/2019
MM954967
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Avril 2019
Hormis le délai de livraison de la pièce a changer , indépendant de la volonté de solorec, ils ont su se montrer réactifs et professionnels
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.2/10
24/03/2019
MB939256
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX - Mars 2019
Technicien très sympathique et prenant le temps d’expliquer le fonctionnement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
20/03/2019
MAR930103
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Mars 2019
bon technicien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/03/2019
MB930937
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX - Mars 2019
merci service super depuis des années
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
15/03/2019
MS858577
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Réponse rapide. Technicien compétent.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
07/03/2019
MH917862
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
Sonore c’est une entreprise sérieuse. Je suis satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
04/03/2019
MD908120
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Bonne compétence technique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.1/10
04/03/2019
BJ810493
DEPANNAGE CONTRAT A ST JULIEN LES METZ - Novembre 2018
Très satisfaite du technicien, mais si je n’avais pas rappelé le service client au bout de 3 mois pour savoir quand serait enfin changée une pièce défectueuse, je n’aurais jamais eu de nouvelles ! Très décevant....
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
04/03/2019
EH912050
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Mars 2019
intervention rapide professionnalisme comme d'habitude
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
04/03/2019
MSG908124
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Bonne réactivité à ma demande et personnel pro.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
3.7/10
01/03/2019
MKAEHFA904073
ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ - Février 2019
Problême non regle, fuite toujours présente
Réponse de l'entreprise

Nous mettons tout en œuvre afin d’éviter à l’avenir ce désagrément

Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
5/10
2.8/10
28/02/2019
MM908125
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Pb chaudière le 21/02.A 9h je tél : la chaudière indique (-1), réponse " code inexistant, je prends votre tél pour que le technicien voit directement avec vous". 16h, je retél. pour savoir ce qu'il en est, si je peux espérer son passage. On me dit "rdv a été fixé au 25". Pièce non dispo. Intervention le 4/03 au mieu
Réponse de l'entreprise

Nous mettons tout en œuvre afin d’éviter à l’avenir ce désagrément

Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
10/10
19/02/2019
JFJ892630
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Génial!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
14/02/2019
MSD885393
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Février 2019
Efficacité.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
11/02/2019
MOM877087
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Très bon contact avec les différents professionnels Délais entre le premier passage et les réparations un peu long
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.7/10
10/02/2019
MBP883258
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Remise en route de la chaudière effectuée comme prévu par un technicien compétent. Toutefois, il lui manquait une pièce pour réparer une fuite (toute petite et sans réel ennui), d'où ma petite pénalité sur la note.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
10/02/2019
MLP885394
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Février 2019
Pro Rien à redire
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
07/02/2019
MM877088
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Février 2019
Bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
31/01/2019
MBJM868365
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2019
satisfait depuis plusieurs années
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
27/01/2019
MB859169
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2019
hello
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
25/01/2019
MVJ852266
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Janvier 2019
Oktres bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
14/01/2019
MBF852146
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Janvier 2019
Technicien compétent et aimable.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
11/01/2019
PL849615
DEPANNAGE CONTRAT A MOULINS LES METZ - Janvier 2019
Vraiment rien a redire de plus...
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
05/01/2019
MH841541
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Agent efficace aimable et réactif
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
21/12/2018
JD829463
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
La personne qui est intervenue chez moi était compétente et aimable. Les horaires du rendez-vous et la durée prévue de l'intervention ont été respectés. Le travail a été bien réalisé.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/12/2018
MEMT829346
ENTRETIEN CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Très bien sur toute la ligne.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
15/12/2018
FB829344
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
Pour un premier entretien de ma chaudière par l’entreprise Solorec,je suis très satisfait du technicien,compétent et très professionnel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
15/12/2018
AP821361
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ - Décembre 2018
Je suis satisfaite
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
06/12/2018
MSB819515
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
Très bon service clientèle !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
06/12/2018
MM819511
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Décembre 2018
C'est sympa de pouvoir choisir le jour et le matin ou l'après-midi pour l'entretien de la chaudière (2 jours d'intervention programmés pour l'immeuble)
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
03/12/2018
EM810497
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Parfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
02/12/2018
MJ813543
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Le technicien a été précis, compétent et très aimable. Nouveaux dans l'immeuble nous ne pouvons répondre à la question ci-dessous
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
29/11/2018
GS807135
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
prise en compte rapide de ma demande
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
29/11/2018
LA807134
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bonne intervention, technicien très sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
26/11/2018
MB807236
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bons services,accueil téléphonique sympathique et rendez-vous -vous rapide. Intervention de l’agent qui a fait son travail avec efficacité et qui a pris le soin de tout vérifier dans les moindres détails.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
21/11/2018
BP800335
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bon service, notamment dans la prise du rendez-vous.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/11/2018
JS799172
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Entreprise sérieuse , ponctuelle
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/11/2018
LK799165
DEPANNAGE CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Travail effectué correctement
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
18/11/2018
MCF801071
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Accueil et réceptivité parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
16/11/2018
MB799174
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Personnel très compétent et agréable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.5/10
15/11/2018
MW794127
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Très bien
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
11/11/2018
MP794577
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Novembre 2018
Rdv assuré dans le créneau horaire prévu. Pas de problème.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10