Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10

Derniers avis

9.3/10
23/10/2019
MDJ1189821
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Octobre 2019
Bonne assistance, réactivité et qualité du service.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
23/10/2019
MRL1189751
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Octobre 2019
Intervention réalisée dans de bonnes conditions.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
23/10/2019
MBR1189767
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Octobre 2019
Accueil réactif et technicien très sympathique et compétent !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
20/10/2019
MGF1197649
ECHANGE APPAREIL A EPINAL - Octobre 2019
Entreprise locale excellente. Merci pour les suggestions et propositions. M Bouton est extrêmement professionnel.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.9/10
09/09/2019
GV1136323
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Septembre 2019
satisfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
01/09/2019
MGM1126420
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Septembre 2019
Efficacité et compétence
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
14/08/2019
JB1107794
ECHANGE APPAREIL A EPINAL - Août 2019
Des soucis récurrents sur l’ancienne chaudière pris un peu à la légère. Mais rien à redire à partir du moment où on nous a proposé de changer de chaudière. Rapide et bien fait.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
06/08/2019
MBG1101052
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2019
Excellent entreprise je recommande
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
25/07/2019
MVC1077174
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Juillet 2019
bonne prestation
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
25/07/2019
JD1087327
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juillet 2019
Entreprise très efficiente L'indexation de leur tarif entraîne des augmentations un peu élevées.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.1/10
22/07/2019
CG1077179
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juillet 2019
Service satisfaisant
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
12/07/2019
MCA1060012
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juillet 2019
entretien chaudiere bien realise par personnel tres competent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
06/07/2019
BR1050261
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2019
service technicien très compètent
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
21/06/2019
MGS1041320
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2019
Personnel à l’heure, cordial et sympathique
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
20/06/2019
MBS1041321
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2019
très bien, réactif, agréable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
09/06/2019
MG1022678
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2019
Bon suivi de l'entretien. Détection de problèmes sur la chaudière juste.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
23/04/2019
ML964391
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2019
C'était très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
19/04/2019
EO972058
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2019
Intervention faite comme planifié, en bonne et du forme.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
19/04/2019
DB972059
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2019
La perfection n’existant pas, je suis très satisfait. Continuez dans ce sens malgré la surcharge de travail et le manque de personnel.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
16/04/2019
MCR878638
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Février 2019
Je suis très satisfait même si je regrette que le service est d'année en année de plus en plus cher.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.5/10
15/04/2019
MMC851687
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Janvier 2019
Satisfait.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
12/04/2019
MRS962916
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2019
Le technicien qui est intervenu pour la révision de ma chaudière a fait preuve de sérieux et de compétence (nettoyage pour la 1ère fois des bouches d'aération,...)
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
12/04/2019
MVC961624
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2019
le technicien venu faire l'entretien était très minutieux et professionnel. il prends le temps de répondre à nos questions
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
11/04/2019
MEMN961625
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2019
Intervention optimale dans sa globalité.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
08/04/2019
MM946985
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.2/10
30/03/2019
BL948359
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Mars 2019
Très satisfait des prestations. Ouvriers qualifiés qui connaissent leurs métiers.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
30/03/2019
EG948360
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Excellent service.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
29/03/2019
AM944867
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Horaires & travail respecté !
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
26/03/2019
MCHB/MF936512
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
20/03/2019
MWE930115
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/03/2019
MM930941
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
J'ai eu le chance d'avoir une personne très compétente, poli courtois et bien veillant en vers ses clients ce qui ce fait rare de nos jours
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
14/03/2019
MELJ/B920725
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Quand 1er rdv avec solorec il faut être disponible toute la journée, on ne sait pas à quelle heure vient le technicien !
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/03/2019
IR926924
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Intervenant tres professionnel tres aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
09/03/2019
MLBP912057
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Mars 2019
Excellente prise en compte des problématiques et communication efficace.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
01/03/2019
CCA/PP-P903903
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Février 2019
Retenir et respecter les horaires stipulés au moment de la prise de RV par téléphone
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
31/01/2019
SMS868373
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Janvier 2019
Tout est parfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
28/01/2019
MB864327
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Janvier 2019
Pas d attente et technicien compétent et sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
25/01/2019
MES852281
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Janvier 2019
Aucun commentaire
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
28/12/2018
BL837959
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Décembre 2018
Je n ai rien a dire sinon sue je suis satisfait je vois que les dépanneurs a qui j ai eu a faire sont compétents et répondent de les questions. Merci
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
26/12/2018
MB3EEH837854
ENTRETIEN FACTURABLE A EPINAL - Décembre 2018
Client Solorec depuis de nombreuses années, nous avons toujours été très satisfaits.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
25/12/2018
VV835521
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Décembre 2018
Je suis très satisfaite de la société solorec Cordialement Madame Valin
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
22/12/2018
MGL829482
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Décembre 2018
Super!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
3.8/10
16/12/2018
MMC817642
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Décembre 2018
Prestataire mandaté par la Solorec car elle n'arrive pas à assurer les engagements qu'elle a pris auprès d'Epinal Habitat. Résultat moyen panne constaté ( vase d'expansion vide) qui à été bricolé car regonfl.. Résultat moins d'une semaine après de nouveau panne. Deplacement icommande piece + 1 semaine toujours en panne
Réponse de l'entreprise

Bonsoir Madame malheureusement votre commentaire ne nous est pas destiné il doit y avoir une confusion. vos souhaitant bonne réception. Cordialement

Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
3/10
9.7/10
15/12/2018
DGD821372
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Décembre 2018
Des professionnels sérieux et efficaces
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
29/11/2018
MON807145
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Novembre 2018
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
27/11/2018
MYM805085
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Novembre 2018
La personne qui est intervenue est quelqu'un de compétent et discret.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
19/11/2018
LR801087
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Novembre 2018
Service réalisé dans le délai prévu
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
14/11/2018
MGS794595
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Novembre 2018
Intervention rapide
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7/10
10/11/2018
GG794601
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Novembre 2018
Obligé de demander RDV pour l'entretien de ma chaudière malgré un contrat .Naguère, il y avait un Avis de passage programmé a minima sur 2 semaines
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
05/11/2018
MLD786696
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Octobre 2018
Travail efficace et propre nickel ????
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
29/10/2018
LB779879
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Octobre 2018
Intervenant tres sympathique ,bonne compréhension des problèmes ,travail effectué avec professionnalisme et rapidité pour intervenir .
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
28/10/2018
MPL778941
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Octobre 2018
Tres bon travail
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
26/10/2018
MVC782670
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Octobre 2018
Bon service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7.8/10
26/10/2018
MSF754311
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Septembre 2018
Travail efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
26/10/2018
PM718312
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2018
Très satisfait
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/10/2018
SJ773482
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Octobre 2018
Intervention à l'heure précise convenue
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
15/10/2018
LB767004
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Octobre 2018
Tres bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
08/10/2018
GH763399
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Octobre 2018
Personnel compétent et sympathique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
02/10/2018
RP753204
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Septembre 2018
1 seul problème : prévenu le lundi 9h (par courrier) pour un passage à 9h30.... difficile de s'organiser !
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.8/10
01/10/2018
DD749415
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Septembre 2018
Prestation sérieuse et de qualité réalisée par un technicien à l'écoute et sympathique.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
06/09/2018
MB727727
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Août 2018
Au bout de 5 jours ça ne marchais deja plus mais je pense que ca ne vient pas du réparateur mais du chauffe eau qui est trop vieux
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
27/08/2018
MCL721261
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Août 2018
ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.9/10
25/08/2018
MG716668
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2018
je n'aie jamais eu affaires aux SAV de Solorec de ce fait ma note est basse
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.9/10
22/08/2018
MVC723362
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL - Août 2018
8 jours sans eau chaude et aucune réactivité de la part de la société proxiserve malgré mes nombreux appels. Heureusement que Solerec a été saisie par mon bailleur qui est intervenue de suite après leur appel. Le technicien très compétent a régler le problème et ma même fait une petite formation. Top.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
16/08/2018
MCA717415
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2018
personnel tres competent prestation parfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
09/08/2018
PB716662
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2018
totale satisfaction , compétence , ponctualité , RAS
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
08/08/2018
MOA711847
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2018
service de qualité qui répond aux attentes et relation de onfiance
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
03/08/2018
MRS713040
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2018
Très bon accueil aussi bien au téléphone qu'avec le technicien. Travail soigné
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
31/07/2018
MEMN707538
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juillet 2018
Très satisfaite
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
29/07/2018
PC709229
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juillet 2018
Intervenant tres sympathique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
29/07/2018
ML702848
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juillet 2018
Rien à signaler
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.8/10
29/06/2018
BL680159
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2018
En ce qui me concerne je suis satisfait de Solorec: Accueil tel. Demandes et renseignement. Dépanneur très compétent.rapidité intervention.rester comme ça.me levi
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.3/10
19/06/2018
MM672242
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2018
Solorec a mis 3 ans à intégrer les propriétaires de la résidence dans leurs visites annuelles. Nous devions les contacter pour les révisions.
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
19/06/2018
MGS672025
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2018
Personnel qualifié et aimable
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
19/06/2018
LO671833
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2018
Très compétent et rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
14/06/2018
MEMLJ/B671782
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Juin 2018
Personnel competent et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.2/10
09/04/2018
CCAPP-P624468
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Avril 2018
Satisfaction
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
03/04/2018
DGD619727
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Mars 2018
Technicien à l'écoute et très consciencieux
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
18/03/2018
JMD607802
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2018
Prestation sérieuse et conforme au contrat
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.7/10
11/03/2018
ER602216
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2018
Rien de particulier à ajouter
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
10/10
10/03/2018
GH602213
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2018
Société mandatée par mon agence locative. L'intervenant à été très courtois, sympathique, professionnel, et rapide. Je ne peux que recommander.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.1/10
09/03/2018
MEMGM597255
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Mars 2018
Très bon service et employé efficace.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.8/10
06/02/2018
MLS571744
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Décembre 2017
Super service de la part de Solorec
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
5.3/10
06/02/2018
MCA571755
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Janvier 2018
manque d'informations dans le suivi et dans la réactivité sur cette problématique
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.5/10
05/02/2018
JPD571760
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Janvier 2018
rv pris et date fixée ra pidement / horaire respecté
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
04/02/2018
FC571761
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Février 2018
Je suis client de Solorec depuis 1979. Si je n'avais pas été satisfait, j'aurais changé depuis longtemps.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
04/02/2018
MDC571756
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL - Janvier 2018
Imposé par la copropriété
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.5/10
18/01/2018
MGC556683
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Janvier 2018
très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
17/01/2018
MGD538002
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Décembre 2017
Très contente du technicien envoyé, et du fait que ce soit toujours le même d'une année sur l'autre:de cette façon, il connaît bien l'installation
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
09/01/2018
MM546996
ECHANGE APPAREIL A EPINAL - Décembre 2017
Très bonne entreprise et très content des travaux, juste un manque de communication entre les service, et un suivi commercial qui mériterait une amélioration. vous devez passer pour poser une pièce manquante... je n'ai aucunes nouvelles
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
21/12/2017
MC546141
ENTRETIEN FACTURABLE A EPINAL - Décembre 2017
Professionnalisme
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.8/10
15/12/2017
MHCL455716
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Août 2017
Aucun commentaire
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
13/12/2017
DB430911
ENTRETIEN CHAUDIERE GAZ CONTRAT A EPINAL - Juin 2017
Je suis tout à fait content de la prise en charge et du travail effectué par votre entreprise et plus particulièrement par votre employé qui gère la résidence. Je ne mets pas la note de 10 car la perfection n'existe pas même si vous en êtes proche.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
17/11/2017
MJC518992
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Novembre 2017
Secrétaire agréable et sympathique, technicien tout aussi souriant et aimable, rien à redire. Je continuerai de les prendre comme prestataires pour ma chaudière. Mais attention, comme toute entreprise qui a du succès, il faut veiller à avoir les effectifs suffisants pour continuer de satisfaire les clients
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
27/10/2017
MMS486003
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL - Septembre 2017
le teck connait très bien sont boulot réception a Golbey top et souriante réactivité sous 24 heures j'attends de signer mon contrat d entretien le passage du teck semaine prochaine JE SUIS NOUVEAU CLIENT APRES LE PASSAGE DE TROIS AUTRE SOCIETE CONCURRENTE CHEZ MOI QUI NE M'ONT PAS SOLUTIONNÉE MON PROBLÈME
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10