Membre : SOLOREC
Adresse : zi 96 impasse Pierre et Marie Curie 54710 LUDRES
Accueil général
8.8/10
Niveau de réactivité
8.6/10
Compétence / efficacité
8.7/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.9/10

Derniers avis

9.7/10
23/06/2018
671908
ENTRETIEN CONTRAT A HOLTZWIHR
rappel telephonique réalisé le dimanche
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
23/06/2018
669396
DEPANNAGE FACTURABLE A CHARMOIS L'ORGUEILLEUX
Personnel très compétent et serviable. Entreprise très fiable.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/06/2018
671996
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Personnel très compétent à l'écoute. Jamais eu de problème. Très content.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
22/06/2018
672167
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
Très bien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
22/06/2018
677415
ENTRETIEN CONTRAT A METZ
Très bonne compétence du technicien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4.8/10
22/06/2018
678538
ENTRETIEN CONTRAT A RIXHEIM
Oublie de la visite l année dernière après appel ciste en mois de avril et visite pour l’annee2018 juin
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
9.7/10
21/06/2018
672289
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE
Très bon dépannage
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.2/10
21/06/2018
671838
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Au niveau révision de la chaudière je suis satisfait. Par contre, lors de la révision il a été constaté un dysfonctionnement de la chaudière toujours pas réglé à ce jour. J'aurai aimé qu'il soit réglé sans que je sois obligé d'appeler la societé pour leur rappeler le dysfonctionnement
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
21/06/2018
671210
ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU
que ce sois le dépannage ou l'entretien, personnel agréable travail bien fais , vous renseigne sur toutes les questions posés . quand au centre d'appel , réponse rapide . pour ma part rien a dire, que des compliments .
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
21/06/2018
671945
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE
très bonne intervention ras
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
21/06/2018
678526
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Bon accueil, traitement très rapide de la demande. J'appelais pour un conseil et, en fait, SOLOREC a proposé une intervention d'entretien de la chaudière, car cet entretien n'a pas été réalisé depuis 2 ans. Toutefois, je n'ai ps le choix, car ce prestataire est imposé. Il reste une anomalie à traiter. (Prévu demain).
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
21/06/2018
673774
ENTRETIEN CONTRAT A MAXEVILLE
Très bien. Je suis satisfaite.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
21/06/2018
672538
DEPANNAGE CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY
Tres eficace et rapide
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
21/06/2018
672515
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Un technicien très professionnel.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
21/06/2018
672417
DEPANNAGE CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE
solorec = travail sérieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
21/06/2018
673775
ENTRETIEN CONTRAT A MAXEVILLE
je n ai pas rencontre de problemes lors de mes travaux.satisfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.3/10
21/06/2018
672451
ENTRETIEN CONTRAT A GEISSWASSER
Manque juste un service en cas d'urgence hors horaires de journee ou week end
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8/10
21/06/2018
672349
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
le technicien était efficace poli, l 'entretien du chauffe eau était fait avec minutie dommage pour le changement de service l' année prochaine !!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
21/06/2018
672320
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY
tres reactif tres professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
21/06/2018
671302
ECHANGE APPAREIL A STRASBOURG
Aucun
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
21/06/2018
672095
ENTRETIEN CONTRAT A INGERSHEIM
en période de chauffe et de mises en route des chauffage, le standart téléphonique bloque un peu et on a beaucoup de mal à vous avoir.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
20/06/2018
672359
DEPANNAGE FACTURABLE A MONTBELIARD
Compétence
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
20/06/2018
669393
ENTRETIEN CONTRAT A ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
bonne prestation : compétence certaine
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
20/06/2018
671899
ENTRETIEN CONTRAT A METZ CEDEX
satisfaction totale
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/06/2018
672367
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE
la réponse au questionnaire me semble suffisant!!!!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6/10
20/06/2018
672533
DEPANNAGE CONTRAT A RUSS
Pas de commentaires
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9/10
20/06/2018
673776
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES
Travail sérieux
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/06/2018
672195
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Tres satisfait
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
20/06/2018
671867
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
J'ai dû m'inquiéter du rendez-vous annuel de l'entretien de la chaudière. Les autres années j'étais prévenu par courrier mis dans la boite à lettres. En plus je possède un mail et plusieurs téléphones.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
20/06/2018
672199
ENTRETIEN CONTRAT A MULHOUSE
services satisfaisants a recommender
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
20/06/2018
669375
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE
Technicien très gentil et très compétent. Reparation rapide et efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
20/06/2018
671863
ENTRETIEN CONTRAT A MULHOUSE
Bon service et professionnalisme ainsi que très réactif entièrement satisfaite des services de Solorec
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.5/10
20/06/2018
671884
ENTRETIEN CONTRAT A GIMBRETT
solorec est une société solide, notre technicien est au top par contre coté bureaucatie (gestion des appels, demande de devis ca reste à améliorer
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
20/06/2018
671995
ENTRETIEN FACTURABLE A PLANCHER BAS
Tres satisfaite du service. Surtout des personnes que j'ai eu au telephone. Elles ont eu m'expliquer correctement les choses et je n'ai donc eu aucune mauvaise surprise. Tres bon service client !!!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
20/06/2018
672378
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
je suis locataire de colmar habitat donc je ne suis pas propriétaire des appareils mis à disposition (chaudière et aérations) et donc je n'ai pas non plus le choix du prestataire
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
20/06/2018
671922
ENTRETIEN CONTRAT A BALGAU
Bon service
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
20/06/2018
672306
DEPANNAGE CONTRAT A ST DIE
Totalement satisfaite de l'accueil et les agents qui interviennent sont très competents
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
20/06/2018
672260
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY
Tout ok
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
20/06/2018
672100
ENTRETIEN CONTRAT A HAGUENAU
Bonne entreprise et qualités plus que correctes.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
20/06/2018
672047
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Il s'agit d'un simple entretien de la chaudière et non de réparation. Votre questionnaire n'est pas adapté.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10